Niels Lengers

Niels Lengers

Realising dreams

Purpose: Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep

  • Adviseur Starters

    Purpose:

    Starters voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken
    • Beantwoorden van klantvragen
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces
    • Bijhouden mogelijkheden bij geldverstrekkers en relevante informatie in kennisdatabank
    • Behalen relevante examens en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Aanvragen van taxatierapport en/of bouwkeuring (indien gewenst)
    • Inventariseren financiële situatie van potentiële klanten
    • Toetsen haalbaarheid van wensen aan de hand van hun financiële situatie en dit overzichtelijk noteren
    • Informeren over dienstverlening Viisi
    • Inplannen adviesgesprek (op kantoor of via videobellen) en (indien nodig) overdragen aan collega
    • Uitnodigen voor Webinar Woning kopen
    • Aanpassen stukkenlijst in MijnViisi op persoonlijke situatie aansluitend op telefonische afspraak
    • Zorgen dat de kennis up-to-date is door op tijd de benodigde WFT (en PE) te halen en de PA bij te houden (nooit een grotere achterstand dan 10)
    • Verplichte aanwezigheid vaktechnisch overleg
    • Regelmatig bijwonen van hypotheekgesprekken van collega (doorstromer) adviseurs

  • Beheer vragen klantprofiel

    Purpose:

    Klanten kunnen de relevante informatie over hun financiële situatie en kennis optimaal en op een een fijne, toegankelijke en vlotte manier delen met Viisi

    Accountabilities:

    • Verbeteren van vragen van en teksten rond vragenlijst klantprofiel
    • Onderhouden van vragen van en teksten rond vragenlijst klantprofiel
    • Optimaliseren van structuur en werkwijze rond vragenlijst klantprofiel
    • Feedback van klanten op vragenlijst ter voorbereiding hypotheek verwerken

  • Expat Advisor

    Purpose:

    Providing expats with the best mortgage advice and a good process

    Accountabilities:

    • Consulting about mortgages
    • Answering questions from expat clients
    • Keeping track of the application process
    • Updating possibilities at mortgage providers for expats and other relevant information in "kennisdatabank" in collaboration with @Expert Expats
    • Passing relevant exams and maintaining relevant knowledge in collaboration with @Viisi Academy
    • Applying for appraisal report and/or technical inspection (if necessary)
    • Assessing the financial situation of (potential) expat clients
    • Testing if the desired financing is compatible and possible with the client's financial situation and writing this down clearly
    • Informing on the services of Viisi
    • Scheduling mortgage appointment (at one of our offices) and (if necessary) transferring to a colleague
    • Inviting for expat seminar
    • Adjusting the required list of documents ("stukkenlijst") to the personal situation as discussed during the telephonic appointment
    • Making sure that knowledge is up-to-date through achieving the necessary WFT (and PE) certificates and keeping PA up-to-date

  • Phonedesk

    Purpose:

    Het bemannen van de algemene Viisi lijn

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.

  • Pipeline lead beller

    Purpose:

    Alle pipeline leads worden gebeld

    Accountabilities:

    • Pipeline leads bellen
    • Dossiers van pipeline leads bijwerken

  • Webinar / Seminar gever

    Purpose:

    De deelnemers aan het webinar/seminar hebben inzicht in de fases bij het kopen en financieren van een huis en zijn enthousiast over Viisi

    Accountabilities:

    • Geven van het webinar of seminar 'Woning kopen'
    • Enthousiasmeren van deelnemers om aanbevelingen te doen voor toekomstige webinars/seminars
    • Beantwoorden van vragen tijdens webinar (moderator) of seminar
    • Doorgeven van suggesties/feedback over de presentatie aan @Seminar/Webinar verbeteraar
    • Bellen van de deelnemers van het seminar zodat zij zich welkom voelen en kunnen aangeven of zij daadwerkelijk komen.

  • Welcome caller

    Purpose:

    Klanten voelen zich zo snel mogelijk thuis bij Viisi. Zij weten wat ze kunnen verwachten en zijn in staat zich goed voor te bereiden op het hypotheekadvies.

    Accountabilities:

    • Checken of binnengekomen leads goed verdeeld zijn en direct opgepakt kunnen worden.
    • Bellen en welkom heten alle potentieel nieuwe klanten, gekocht en in onderhandeling, waarbij er nog geen TA is ingepland
    • Zorgen dat het TA met de adviseur op een goed moment voor de potentiële klant plaatsvindt. Indien nodig of wenselijk ook alvast HG inplannen.
    • Informeren van leads over werkwijze Viisi en beoordelen of men goed bij Viisi past
    • Uitgebreide beschrijving van deze en overige accountabilities in document 'werkinstructies': https://docs.google.com/document/d/1PMaiBsD8JtyEZV8l4nHqdNsFOfjBg3vsTXAII9McfjI/edit

Viisi N.V.

Purpose: #ChangeFinance: Let us change the world of mortgage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Viisionair

    Purpose:

    Gouden regel: behandel anderen zoals jij zelf behandeld wilt worden

    Accountabilities:

    • Wees jezelf, gewoon zoals je bent
    • Bepaal in overleg met je team hoe jullie de rollen onder elkaar verdelen, op welke vakgebieden je je specialiseert en hoe jouw rollenpakket eruit ziet
    • Bepaal samen met je collega's het doel, maar jij neemt de leiding in jouw rollen
    • Neem verantwoordelijkheid, vertrouwen is het uitgangspunt. Jij hebt zelf de vrijheid te beslissen hoe je van A naar B komt, zolang het maar niet schadelijk is of een stap terug, voor zowel jezelf als voor Viisi
    • Bepaal samen met je team waar jullie werken (regionaal, op het hoofdkantoor of soms thuis)
    • Volg de Gouden regel bij twijfel, of vraag een collega om advies
    • Wees open en eerlijk naar jezelf en je collega's (en houd daarbij de Gouden regel in je achterhoofd)

De Denktank

Purpose: Zoveel mogelijk wijsheid delen

  • Bijhouder voorwaarden geldverstrekkers

    for Lloyds

    Purpose:

    De samenvatting belangrijkste voorwaarden van geldverstrekkers is altijd actueel en compleet (https://bit.ly/2BZvSy8)

    Accountabilities:

    • Updaten en actualiseren Gdrive document: Samenvatting voorwaarden per geldverstrekker (https://bit.ly/2BZvSy8)
    • Vragen (minimaal jaarlijks) aan @Acceptatiedocumentatie Updater om controle belangrijkste voorwaarden (emailtekst) aan accountmanagers maatschappijen
    • Communiceren van aanpassingen in voorwaarden aan alle partners in @Realising dreams via Slack-kanaal #voorwaardenpartijen

  • Expert Schade

    Purpose:

    Op een optimale manier kennis delen met betrekking tot schadeverzekeringen

    Accountabilities:

    • Bijstaan van @Realising dreams (en andere rollen binnen Viisi) met raad en daad bij vraagstukken omtrent schadeverzekeringen
    • Maken, geven en up-to-date houden van interne scholingen over schadeverzekeringen in overleg met @Educatie Planner en @Viisi Academy
    • Overzicht vergelijking voorwaarden schadeverzekeringen (en/of aanvullende interne kennisdocumenten, zoals de kennisdatabank en map op Denktank drive) bijhouden
    • Controleren of schrijven van content (bijv. artikel, filmscript, podcast-tekst etc.) over schadeverzekeringen in overleg met @Storyteller Hypotheken
    • Maken en beheren van standaardmail met voorstel schadeverzekeringen in samenwerking met @Damage control
    • Controleren of schrijven van content voor in de uitwerkingsmail over schadeverzekeringen
    • Bijhouden relevante wet- en regelgeving en zorgen voor communicatie hieromtrent richting @Realising dreams

  • Expert Starters

    Purpose:

    Op een optimale manier kennis delen met betrekking tot starters

    Accountabilities:

    • Bijstaan van @Realising dreams (en andere rollen binnen Viisi) met raad en daad bij vraagstukken omtrent starters
    • Maken, geven en up-to-date houden van interne scholingen over starters (bijv. NHG, Svn Starterslening en Draagplichtovereenkomst bij starters) in overleg met @Educatie Planner en @Viisi Academy
    • Bijhouden interne kennisdocumenten (zoals de kennisdatabank en map op Denktank drive)
    • Controleren of schrijven van content (bijv. artikel, filmscript, podcast-tekst etc.) over starters in overleg met @Storyteller Hypotheken
    • Controleren of schrijven van content voor in de uitwerkingsmail over starters

Administration & Organize

Purpose: Alle (financiële) administratieve werkzaamheden verlopen op de meest efficiënte en soepele manier

  • Coffee Lover

    for Backup

    Purpose:

    Great Coffee, Happy People

    Accountabilities:

    • Inkopen koffiebonen en koffie-apparatuur, voor wat betreft budget in overleg met @Finance & Controlling
    • Onderhouden en schoon houden van koffie-apparatuur op kantoor Surinameplein
    • Onderhouden van contact met koffieleveranciers

Growth

Purpose: Create and control sustainable growth

  • Bio writer

    for Intranet (niet in de openbaarheid! ;-) ))

    Purpose:

    Every Viisionair has an inspiring professional bio to present themselves

    Accountabilities:

    • Interviewen en schrijven van een korte bio voor elke (nieuwe) Viisionair
    • Up-to-date houden van alle bestaande bio's
    • Zorgen dat alle bio's ook vertaald op expat website verschijnen
    • Plaatsen van profielfoto op de website
    • Zorgen dat de foto op de juiste manier bewerkt is

  • Fashion for Viisi

    Purpose:

    Viisi fashion for employees and relations is proudly worn and seen

    Accountabilities:

    • Arranging clothing for sports events
    • Designing and producing clothing for marketing purposes
    • Designing and producing clothing for employees/ Viisionairs

  • Taalchecker

    Purpose:

    Alle uitingen van Viisi zijn foutloos en passen in onze tone of voice.

    Accountabilities:

    • Controleren van alle online uitingen
    • Controleren van nieuwe mailings
    • Controleren van drukwerk

  • Translator

    Purpose:

    Really good content in English

    Accountabilities:

    • Outsourcing assignments to translation service providers
    • Selecting the best translation service providers
    • Collecting and processing translation requests from Viisionairs
    • Checking if translations are correct and in 'Viisi' tone of voice
    • Oppakken van verzoeken om aanpassing vanuit Realising dreams en andere collega's
    • Minimaal 1x per kwartaal de belangrijkste pagina's artikelen nalopen
    • Zorgen dat de placeholders op viisi-expats up-to-date zijn
    • Het creëren en redigeren van content voor op de expat-site

  • Viisi ondersteunt (sport)verenigingen van Viisionairs en klanten

    Purpose:

    Ontwikkelen en implementeren van 'sponsorprogramma' voor (sport) verenigingen van Viisionairs en klanten

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.

Amsterdam

Purpose: Team Amsterdam is het best presterende team binnen Viisi

  • Adviseur Noord-Holland

    Purpose:

    Alle klanten in Noord-Holland voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.

  • Seminar gever Amsterdam

    Purpose:

    De deelnemers aan het seminar zijn enthousiast over Viisi

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.