Hergen Dutrieux

Hergen Dutrieux

Viisi Group B.V.

Purpose: Let's change the world of finance. Make it better, more sustainable and long term oriented.

  • Bank loan (Vreemd vermogen)

    Purpose:

    To create a good and stable fundament for longterm growth

    Accountabilities:

    • building strong relationships with our bankingpartners
    • pitching for addiotional loans in cooperation with @"Chief" Financial Officer

  • Entrepreneurs’ Organization (EO)

    Purpose:

    Sharing & Learning

    Accountabilities:

    • Sharing our experiences and our "lessons learned" with other entrepreneurs
    • Learning from other entrepreneurs and sharing these experiences (in an abstract way) with @Shareholders come 3rd

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Legal (shareholder docs)

    Purpose:

    Always having correct legal shareholder-related documents

    Accountabilities:

    • Submitting necessary amendments in shareholder-related documents (AHO, management agreements, purchase agreements, deeds, etc.) to @Shareholders come 3rd
    • Reviewing and discussing necessary changes in shareholder-related documents with experts (lawyer/tax advisor etc.)
    • Aligning amendments in shareholder-related documents and tuning process with @Shareholders ondersteuner

  • Mortgage Lender/ Hypotheeklabel

    Purpose:

    Building a mortgage lender to #ChangeFinance

    Accountabilities:

    • Funding; building relationships with funders
    • Coordinating with @Finance & Controlling
    • Collection and sharing relevant information internally at GDrive: https://drive.google.com/drive/folders/0BwfEwb3buI_FT04zOWRkanNvTEU?usp=sharing

  • NLgroeit

    Purpose:

    Sharing & Learning

    Accountabilities:

    • Sharing our experiences and our "lessons learned" with other entrepreneurs
    • Learning from other entrepreneurs and sharing these experiences (in an abstract way) with @Shareholders come 3rd

  • Risk Guard Viisi Group

    Purpose:

    Bedrijfsrisico’s in de cirkel worden tot het minimum beperkt

    Accountabilities:

    • Geven van terugkoppeling aan @"Chief” Risk Officer  omtrent bedrijfsrisico’s in de cirkel
    • Uitschrijven van processen om bedrijfsrisico's binnen de cirkel te beperken
    • Uitvoeren van een jaarlijkse check of alle documentatie m.b.t. bedrijfsrisico's up to date is
    • Zorgdragen dat je voor deze cirkel de bedrijfsrisico's kent en waar nodig aanvult

  • Shareholders come 3rd

    Purpose:

    Waarborgen van de continuïteit en groei van Viisi

    Accountabilities:

    • Vervullen van een voorbeeldfunctie
    • Waarborgen van de reputatie en goede naam van Viisi op de lange termijn
    • Bijwonen van @Culture Day
    • Bijwonen van lunch op eerste werkdag van nieuwe Viisionairs
    • Netwerken ten behoeve van @Viisi_N.V. (werken AAN het bedrijf)
    • Handelen conform datgene wat is vastgelegd in de Aandeelhoudersovereenkomst van Viisi Group B.V. (AHO)
    • Benoemen, schorsen en ontslaan van het statutaire bestuur (AHO)
    • Vaststellen beloning van het statutaire bestuur (AHO)
    • Benoemen, ontslaan en aanpassen beloning van sleutelfunctionarissen (niet zijnde statutair bestuur) (AHO)
    • Vaststellen van de jaarrekening (AHO)
    • Goedkeuren of afkeuren van het Budget (i.e. uiterlijk dertig (30) dagen voor het begin van een nieuw boekjaar, een business plan inclusief het budget voor het nieuwe boekjaar, inclusief geprognosticeerde winst- en verliesrekening waaruit in redelijk detail de geprognosticeerde inkomsten en uitgaven voor het nieuwe boekjaar zijn weergeven en de geprognosticeerde kasgeldstromen alsmede de daarmee corresponderende financieringsbehoefte Viisi Group BV en haar dochtermaatschappij(en) en de wijze waarop beoogd wordt daarin te voorzien). (AHO)
    • Besluiten over het doen van investeringen dan wel het aangaan van verplichtingen die individueel of in samenhang met een gerelateerde investering c.q. verplichting, ineens of op jaarbasis, een waarde vertegenwoordigen van meer dan € 10.000, niet onderdeel uitmakend van een goedgekeurd Budget en anders dan in de normale bedrijfsvoering consistent met het verleden. (AHO)
    • Inzetten en benaderen van netwerk om vacatures van Viisi onder de aandacht te brengen
    • Bijwonen van de Round Table en de borrel

  • Viisi Clubhouse

    Purpose:

    Creating a great HQ for all Viisionairs

    Accountabilities:

    • Proposing the options for the decision to "Make or Buy" our HQ

Realising dreams

Purpose: Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep

  • Beheer teksten telefonische afspraak

    Purpose:

    optimale standaard teksten voor telefonische afspraken gemaakt

    Accountabilities:

    • Verbeteren van teksten telefonische afspraak
    • Onderhouden van teksten telefonische afspraak
    • Optimaliseren van structuur teksten telefonische afspraak

  • Dealmaker

    for vanuit klachten oplosser

    Purpose:

    zorgen voor een uniform beleid bij afwijkende tarieven

    Domains:

    • afwijken van standaard tarieven

    Accountabilities:

    • accorderen van afwijkend tarief

  • Klant Contact Centrum

    for alleen chat

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat (potentiële) klanten die contact zoeken op een vriendelijke en efficiënte manier worden geholpen

    Accountabilities:

    • Beantwoorden en opvolgen (potentiële) klanten die bellen op algemene nummer (800)
    • Beantwoorden en opvolgen (potentiële) klanten die contact opnemen via Whatsapp
    • Voeren van chatgesprekken met websitebezoekers
    • Motiveren van leads om klant te worden bij Viisi

  • Welcome caller

    Purpose:

    Klanten voelen zich zo snel mogelijk thuis bij Viisi. Zij weten wat ze kunnen verwachten en zijn in staat zich goed voor te bereiden op het hypotheekadvies.

    Accountabilities:

    • Beoordelen en indien zinvol opvolgen van leads zonder intake (Hubspot)
    • Beoordelen en opvolgen van leads gekocht/bieding met intake in (Hubspot)
    • Beoordelen en indien zinvol opvolgen van leads in Slack channel: #leads-nog-niet-in-hubspot
    • Aanpassen relevante templates mail en chat Hubspot

Development

Purpose: An 11-star online experience for our prospects, leads and customers

  • CRM Elements

    Purpose:

    CRM Elements optimaal laten functioneren

    Accountabilities:

    • Up-to-date houden van CRM software Elements voor alle gebruikers van Viisi

  • Calendly architect

    for Strategy

    Purpose:

    The easiest way for customers to book an appointment with the advisor that best fits their personal situation

    Accountabilities:

    • Aanmaken en invullen van Calendly-teams
    • Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's
    • Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars
    • Zorgen voor accounts voor iedereen binnen @Realising dreams
    • Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly
    • Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly
    • Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

  • Fintecher

    Purpose:

    Altijd op de hoogte van relevante fintech ontwikkelingen

    Accountabilities:

    • Bijhouden van relevante fintech ontwikkelingen
    • Bezoeken van fintech gerelateerde events
    • Analyseren van mogelijke fintech toepassingen voor @Viisi_N_V

  • Hypotheekberekening tool

    for Strategy & Collecting usage feedback

    Purpose:

    De hypotheekberekening tools bieden optimale ondersteuning voor klanten en Viisionairs om financieel inzicht te krijgen

    Accountabilities:

    • Ontwikkelen en bijhouden van online hypotheekberekening tools
    • Verzamelen input bij @Realising dreams om de online hypotheekberekening tools te verbeteren

People First

Purpose: Beyond Employment: Finding your Passion

  • Referentie voor oud-Viisionairs

    Purpose:

    geven van een duidelijk beeld van een oud collega aan een mogelijke nieuwe werkgever

    Accountabilities:

    • Ontvangen van alle binnenkomende verzoeken omtrent referenties van oud collega's
    • Bespreken wie deze referentie het beste na kan bellen en verzoek daar naar gelegd
    • Controleren of referentieverzoek opgepakt is

Media & Communication

Purpose: Building Viisi's standing to add strong value to our core business & create public recognition

  • Viisi Crowdfunding

    Purpose:

    Glasheldere communicatie richting de crowdfunders afgestemd met alle stakeholders binnen Viisi

    Accountabilities:

    • Versturen van updates naar de crowdfunders van Viisi
    • Beantwoorden van vragen over de crowdfunding van Viisi
    • Afstemmen van communicatie aan crowdfunders met @"Chief" Financial Officer

  • Viisi Expatbarometer

    Purpose:

    Expats

    Accountabilities:

    • Opstellen van onderzoeksvragen voor periodieke Startersbarometer samen met Mediatic
    • Voorbereiden en geven van media interviews
    • Doen van extern onderzoek, ook in samenwerking met universiteiten, banken etc.
    • Doen van intern onderzoek onder Viisi klanten

  • Viisi Startersbarometer

    Purpose:

    Starters krijgen in de media voldoende aandacht om hun benarde positie op de woningmarkt duiding te geven

    Accountabilities:

    • Opstellen van onderzoeksvragen voor periodieke Startersbarometer samen met Mediatic
    • Voorbereiden en geven van media interviews
    • Doen van extern onderzoek, ook in samenwerking met universiteiten, banken etc.
    • Doen van intern onderzoek onder Viisi klanten

Viisi N.V.

Purpose: #ChangeFinance: Let us change the world of mortgage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Aanstellingen regelaar

    Purpose:

    Giving our clients access to products & services of all relevant cooperation partners.

    Accountabilities:

    • Bepalen bij welke geldverstrekkers Viisi aanstellingen heeft
    • Afsluiten van goede Service Level Agreements (SLA’s) met geldverstrekkers, zodat onze klanten een zo goed mogelijke dienstverlening van de geldverstrekkers krijgen
    • Opbouwen van nieuwe samenwerkingen met geldverstrekkers, zodat onze klanten uit een nog groter aanbod kunnen kiezen
    • Netwerken met geldverstrekkers
    • Bespreken mogelijkheden mandaat 1e akkoord door Viisi bij geldverstrekkers
    • Controleren van algemene voorwaarden van toepassing op de samenwerkingsovereenkomst, DNB-register en openbare bronnen voordat er een samenwerking met een geldverstrekker of verzekeraar of vermogensbeheerder wordt aangegaan samen met @Compliance officer

  • Accusation responder

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • reageren op aantijgingen van concurrenten
    • escaleren naar eigen Viisi advocaat waar nodig
    • informeren van @Viisi_N.V. over aantijgingen concurrenten

  • Compliance officer

    for back up

    Purpose:

    Viisi voldoet netjes aan alle wet en regelgeving en heeft goed contact met de autoriteiten. Alle essentiële bedrijfsprocessen verlopen zoals van een professioneel handelend en vakbekwaam bedrijf verwacht mag worden. Focus ligt op de kernprocessen voor adviseren en bemiddelen.

    Accountabilities:

    • Onderhouden met contact met AFM
    • Uitvoeren jaarlijkse SVC audit
    • Invullen AFM Marktmonitor
    • Leveren input voor @Realising dreams
    • Bijhouden aansprakelijkheidsverzekering Viisi en gelieerde ondernemingen
    • Begeleiden vergunningsaanvragen AFM (e.a.) voor uitbreiding diensten begeleiden
    • Controleren of Viisi NV en haar medewerkers voldoen aan de eisen gesteld door markt/ maatschappij/ wetgeving
    • Bijhouden incidentenregister
    • Controleren van algemene voorwaarden van toepassing op de samenwerkingsovereenkomst, DNB-register en openbare bronnen voordat er een samenwerking met een geldverstrekker of verzekeraar of vermogensbeheerder wordt aangegaan
    • Zijn van aanspreekpunt binnen Viisi NV voor- en verzamelen van informatie over incidenten [1] die binnen Viisi hebben plaatsgevonden en het zorgen voor een adequate reactie en opvolging
      Ad [1] Definitie binnen de WFT: ‘gedraging of gebeurtenis die een ernstig gevaar vormt voor de integere uitoefening van het bedrijf van een financiële onderneming;’]
    • Is functionaris gegevensbescherming (AVG) en de verantwoordelijkheden die hiermee verband houden
    • verantwoordelijk voor de Vergelijkingskaarten en het regelmatig updaten hiervan (twee keer per jaar indien nodig en bij tariefswijzigingen)
    • Zorgen en controleren dat Viisi voldoet aan de eisen gesteld in de (letter en geest) van de WFT, wwft, Sanctiewet, Burgerlijk Wetboek, en andere relevante wetten
    • Borgen en controleren aan het voldoen van de leidraden en beleid
    • Voldoen aan de eisen in de Arbo-wetgeving en borging van goed werkgeverschap
    • De dataveiligheid van klantgegevens en de privacy optimaal waarborgen en controleren
    • Vragen input aan @Legal Counsel

  • Finance & Controlling

    Purpose:

    To establish stability and long term growth for all partners involved

    Accountabilities:

    • Optimeren van de metrix, zodat alle cirkels hun purpose makkelijk met een paar simpele kerngetallen permanent kunnen monitoren
    • Informeren van de @Shareholders come 3rd binnen Viisi over de financiële status
    • Communiceren van de begroting
    • Opstellen van de begroting en monitoren van het begrotingsproces
    • Bewaken van de liquiditeitspositie
    • Sturen van de organistatie op basis van (financiële) data

  • Hypact Advisor

    for LeadLink

    Purpose:

    Succesvolle implementatie van Hypact Advisor (Yellowtail) software

    Accountabilities:

    • Onderhouden contact met Hypact Advisor (Yellowtail)
    • Begeleiden proces implementatie van HA cloud based software
    • Afstemmen communicatie over voortgang van implementatie met alle relevante rollen

  • Klachten Oplosser

    Purpose:

    Voorkomen verdere escalatie ontevreden klanten en oplossen van klachten

    Accountabilities:

    • behandelen van klachten klanten conform interne klachtenprocedure
    • bespreken van klachten met directie van @Viisi_N.V. (tijdens tactical meetings)
    • bijwerken en updaten klachtenoverzicht op https://goo.gl/UwHbEm
    • formuleren uitspraak interne klachtenprocedure en communiceren aan klant
    • opstellen eventueel compensatievoorstel
    • behandelen van KiFiD-procedures
    • waarschuwen @Viisi_Group_B.V. als een klant een klacht of onvrede heeft
    • vorderen van schadevergoeding bij beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar (BAVAM polis)

  • Kwartaalsronde - Inhoud

    for Q1 rondes

    Purpose:

    Organiseren van de leukste teambuildingsevents voor het hele team

    Accountabilities:

    • Ophalen van ideeën voor teambuildingsevents bij de verschillende cirkels
    • Ondersteunen van de cirkels bij het organiseren van events zodat iedere cirkel dat ook kan

  • Legal Counsel

    Purpose:

    Always having correct legal documents

    Accountabilities:

    • Advising on (non-shareholder) legal documents

  • Pricing Engineer

    for backup

    Purpose:

    Diensten en producten zijn optimaal geprijsd

    Accountabilities:

    • Bepalen van de meest optimale tariefstelling m.b.t de diensten en producten van Viisi
    • Beoordelen van voorstellen van tariefswijzigingen
    • Afstemmen grote wijzigingen met @"Chief" Financial Officer
    • Doorgeven mutaties tarieven aan @Growth en @Administration & Organize zodat deze tijdig verwerkt kunnen worden (website, boekhouding, crm)
    • Communiceren van tariefswijzigingen in relevante slack channels
    • Checken en bijhouden tarieven relevante concurrenten op frequente basis (zie Viisi Tarievenkaart intern)

  • Slim Bieden

    Purpose:

    Klanten hebben zoveel mogelijk inzicht in de waarde van hun (toekomstige) woning.

    Accountabilities:

    • Onderhouden contact met Slim Bieden
    • Afstemmen communicatie (website, emails enz.) met @Growth

  • Viisionair

    Purpose:

    Gouden regel: behandel anderen zoals jij zelf behandeld wilt worden

    Accountabilities:

    • Wees jezelf, gewoon zoals je bent
    • Bepaal in overleg met je team hoe jullie de rollen onder elkaar verdelen, op welke vakgebieden je je specialiseert en hoe jouw rollenpakket eruit ziet
    • Bepaal samen met je collega's het doel, maar jij neemt de leiding in jouw rollen
    • Neem verantwoordelijkheid, vertrouwen is het uitgangspunt. Jij hebt zelf de vrijheid te beslissen hoe je van A naar B komt, zolang het maar niet schadelijk is of een stap terug, voor zowel jezelf als voor Viisi
    • Bepaal samen met je team waar jullie werken (regionaal, op het hoofdkantoor of soms thuis)
    • Volg de Gouden regel bij twijfel, of vraag een collega om advies
    • Wees open en eerlijk naar jezelf en je collega's (en houd daarbij de Gouden regel in je achterhoofd)

Finance & Controlling

Purpose: To establish stability and long term growth for all partners involved

  • "Chief" Financial Officer

    Purpose:

    Voor iedereen de financiële situatie en de acties die daaruit voortvloeien duidelijk maken

    Accountabilities:

    • Bewaken liquiditeitspositie (cashflow)
    • Budgetteren van de omzetten met input vanuit @Realising dreams
    • Budgetteren van de kosten
    • Sturen van de organisatie op basis van financiële data
    • Analyseren financiële data op maandelijkse basis
    • Bespreken jaarrekeningen met accountant Deloitte en @Financial controller
    • Opstellen van de begroting met @Financial controller
    • Presenteren jaarlijkse begroting in oktober aan @Viisi_Group_B.V.
    • Uitzoeken, opstellen of wijzigen van regelingen rondom de corona crisis
    • Delen van liquiditeitsoverzicht in Slack op wekelijkse basis met het hele team inclusief toelichting

  • AM overzicht: top 100 intermediairs

    Purpose:

    Participating / deelnemen

    Accountabilities:

    • Nagaan of Viisi voldoet aan de criteria om te participeren
    • Aanmelden voor de award

  • Bank loan / Banklening

    Purpose:

    Securing stable and longterm Growth of Viisi

    Domains:

    • speaking to potential banks etc.

    Accountabilities:

    • speaking to entrepreneurs about their experiences regarding financing rounds
    • inventarisation of possible banks.
    • refinancing existing bankloan(s)

  • CAN Beheer

    Purpose:

    Zo goed mogelijk beheren van de CAN lening

    Accountabilities:

    • Onderhouden contact met campagnemanager Crowd About Now
    • Houden van toezicht op betalingen (rente- en aflossing)

  • Conscious Spender

    Purpose:

    Tijdig uitvoeren van grote betalingen

    Accountabilities:

  • FD Gazellen award

    Purpose:

    Participating / deelnemen

    Accountabilities:

    • Nagaan of Viisi voldoet aan de criteria om te participeren
    • Aanmelden voor de award

  • Inkoopcontracten

    Purpose:

    Viisi koopt op een duurzame, (prijs)efficiënte en kwalitatieve manier haar diensten en producten in

    Accountabilities:

    • Bespreken van nieuw af te sluiten contracten met rolvervuller
    • Evalueren op jaarlijkse basis van lopen contracten met rolvervuller
    • Terugkoppeling geven aan relevante cirkel(s) hoe het zit met de lopende contracten

  • Lead Link

    Purpose:

    To establish stability and long term growth for all partners involved

    Domains:

    • Role assignments within the Circle

    Accountabilities:

    • Assigning Partners to the Circle’s Roles; monitoring the fit; offering feedback to enhance fit; and re-assigning Roles to other Partners when useful for enhancing fit
    • Allocating the Circle’s resources across its various Projects and/or Roles
    • Establishing priorities and Strategies for the Circle
    • Defining metrics for the circle
    • Structuring the Governance of the Circle to enact its Purpose and Accountabilities
    • Removing constraints within the Circle to the Super-Circle enacting its Purpose and Accountabilities

  • Rental contracts

    Purpose:

    Het optimale contract voor Viisi kantoren

    Accountabilities:

    • Onderhouden van contact met verhuurders kantoorpanden
    • Optimeren van contracten met co-working-locaties
    • Vragen aan @juridisch_ondersteuner_huurcontracten_(Huurdersland) om huurcontract te controleren
    • Bespreken van nieuwe opties voor kantoorpanden met @Office locator
    • Geven van goedkeuring aan wijzigingen van (huidige) huurovereenkomsten

  • Risk Guard Finance & Controlling

    for back up

    Purpose:

    Bedrijfsrisico’s in de cirkel worden tot het minimum beperkt

    Accountabilities:

    • Geven van terugkoppeling aan @"Chief” Risk Officer  omtrent bedrijfsrisico’s in de cirkel
    • Uitschrijven van processen om bedrijfsrisico's binnen de cirkel te beperken
    • Uitvoeren van een jaarlijkse check of alle documentatie m.b.t. bedrijfsrisico's up to date is
    • Zorgdragen dat je voor deze cirkel de bedrijfsrisico's kent en waar nodig aanvult

  • Top 250 Groeibedrijven Award

    Purpose:

    Participating / deelnemen

    Accountabilities:

    • Nagaan of Viisi voldoet aan de criteria om te participeren
    • Aanmelden voor de award

  • VAT / BTW

    Purpose:

    VAT (BTW) payed correctly

    Accountabilities:

    • Communicating with the tax authorities / Relatie onderhouden met de belastingdienst

Administration & Organize

Purpose: Alle (financiële) administratieve werkzaamheden verlopen op de meest efficiënte en soepele manier

  • Kwartaalsronde - Organisatorisch

    for Bezoeken van locaties

    Purpose:

    Zorgen dat we altijd op een locatie zitten die aan de Viisi wensen voldoet

    Accountabilities:

    • Opvragen van offertes voor locaties
    • Opstellen en bijhouden van overzicht wat er moet gebeuren voor het regelen van een locatie
    • Bezoeken van mogelijke locaties voor Qronde, Kick-Off en/of kerstdiner
    • Opstellen en bijhouden van een overzicht waar in opgenomen wordt aan welke wensen een locatie moet voldoen
    • Doornemen van offertes door middel van een vier ogen-principe
    • Beschikbaar zijn als aanspreekpunt voor locaties voor de dag zelf
    • Zorgen dat de juiste informatie gedeeld wordt met de betreffende locaties (aantallen, dieetwensen etc.)
    • Maken van een tafelschikking voor het kerstdiner
    • Afstemmen met @Media & Communication of event gefild moet worden / wat voor soort foto's we willen krijgen
    • Informeren van collega's wanneer rondes plaatsvinden
    • Uitnodigen van nieuwe Viisionairs voor een Qronde als deze nog niet gestart zijn maar wel een arbeidsovereenkomst getekend hebben
    • Delen van informatie waar rondes plaatsvinden en informatie verwerken in de Viisi agenda's
    • Uitvragen wie bij welke ronde wel of niet aanwezig is
    • Sturen van een evaluatieformulier de eerste werkdag na de rol + terugkoppelen van de feedback aan de rolvervullers
    • Delen van de presentatie op de eerste werkdag na de ronde en afwezige Viisionairs gevraagd om de presentatie te bekijken

Recruiting

Purpose: Op basis van het aannamebeleid (organische groei) de beste nieuwe collega's aannemen

  • Review sollicitanten

    for Realising Dreams

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Bekijken van binnengekomen sollicitaties
    • Schrijven van reviews in Homerun bij binnengekomen sollicitaties (binnen 24 uur)

  • Telefonische kennismaking

    for Realising Dreams, Administration

    Purpose:

    Goede kennismaking tussen sollicitant met Viisi en Viisi met sollicitant

    Accountabilities:

    • Voeren van afspraak via telefoon met sollicitant om sollicitant te leren kennen
    • Opstellen van vragen en proces in overleg met @Begeleiden proces sollicitatiegesprekken
    • Informeren van sollicitanten over Viisi als bedrijf en beantwoorden van de eerste vragen van de sollicitant zelf

  • Virtual Bench

    Purpose:

    Connecting with those who could be future Viisionairs

    Accountabilities:

    • Connecting with those in our network who seem to be more than generally interested in Viisi and Viisi's purpose
    • Coordinating with the overall "virtual bench" strategy with the "virtual bench" roles in the circles
    • Maintaining contact with former Viisionairs who may be interested in returning
    • Collecting input from the team upon the possible return of a former Viisionair
    • Discuss with @Terms of employment (Arbeidsvoorwaarden) what steps we need to take

CRM Elements

Purpose: CRM Elements optimaal laten functioneren

  • Chief stukkenlijst

    Purpose:

    Perfect laten functioneren van stukkenlijsten voor klanten en Viisionairs

    Accountabilities:

    • Beheren templates stukkenlijsten in het CRM-systeem
    • Aanpassen stukkenlijsten op verzoek van alle expert-rollen in @De Denktank
    • Delen van kennis met @Realising dreams over optimaal gebruik van stukkenlijsten
    • Beheren en updaten van CRM kenmerken en automatisch gekoppelde stukken bij online onboarding klanten in: https://goo.gl/rmFEKK

  • Elements Chief

    Purpose:

    Continuous improvement of the internal Elements User Experience

    Accountabilities:

    • Bespreken van workflow-gerelateerde oplossingen met support Elements
    • Onderhouden, verbeteren van bestaande workflows
    • Oplossen problemen met MijnViisi
    • Rapporteren aan alle gebruikers van Elements over aanpassingen in workflows
    • Bieden van hulp bij reanimeren workflow
    • Aanmaken en inregelen van nieuwe Viisi kantoren in Elements
    • Aan-/ en of uitzetten HDN rechten voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair door Faster Forward Support
    • Inregelen functie acceptant voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair in Elements t.b.v. alle Viisi kantoren
    • Inregelen tag initialen in automatische taken Elements voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair

  • Lead Link

    Purpose:

    CRM Elements optimaal laten functioneren

    Domains:

    • Role assignments within the Circle

    Accountabilities:

    • Assigning Partners to the Circle’s Roles; monitoring the fit; offering feedback to enhance fit; and re-assigning Roles to other Partners when useful for enhancing fit
    • Allocating the Circle’s resources across its various Projects and/or Roles
    • Establishing priorities and Strategies for the Circle
    • Defining metrics for the circle
    • Structuring the Governance of the Circle to enact its Purpose and Accountabilities
    • Removing constraints within the Circle to the Super-Circle enacting its Purpose and Accountabilities

Growth

Purpose: Create and control sustainable growth

  • CRM Email Chief

    for Elements/Accelerate

    Purpose:

    All partners receive the best possible ''standard'' CRM emails

    Accountabilities:

    • Optimizing and updating texts of standard e-mails in our CRM with @Undefined_Role
    • Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard CRM emails
    • Implementing or adjusting translated standard CRM emails with @Translator
    • Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in our CRM with @Development
    • Using conditional logic to create smart CRM emails
    • Optimizing and updating texts of standard TA registrations (in Elements)
    • Reporting to all CRM users about significant changes to (standard) e-mails