Arjen Goedmakers

Arjen Goedmakers

Realising dreams

Purpose: Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep

  • Adviseur Doorstromers (eerste huis ná 2013)

    Purpose:

    Doorstromers (eerste huis ná 2013) voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische gespreken met doorstromers (eerste huis ná 2013)
    • Beantwoorden van klantvragen doorstromers (eerste huis ná 2013)
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces doorstromers (eerste huis ná 2013)
    • Bijhouden mogelijkheden bij geldverstrekkers en relevante informatie in kennisdatabank i.o.m. @Expert Doorstromers
    • Behalen relevante diploma's en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Aanvragen van taxatierapport en/of bouwkeuring (indien gewenst)
    • Inventariseren financiële situatie van potentiële klanten
    • Toetsen haalbaarheid van wensen aan de hand van hun financiële situatie en dit overzichtelijk noteren
    • Informeren over dienstverlening Viisi
    • Inplannen adviesgesprek (op kantoor) en (indien nodig) overdragen aan collega
    • Uitnodigen voor seminar/webinar Woning kopen
    • Aanpassen stukkenlijst in MijnViisi op persoonlijke situatie aansluitend op telefonische afspraak
    • Eigen beschikbaarheid minimaal wekelijks geüpdatet in https://docs.google.com/spreadsheets/d/12EKuaji0ztEirDh6BQa6qX1R9uWf2ngNK-JXvyxKi1g/edit?pli=1#gid=335065055

  • Adviseur Doorstromers (eerste huis vóór 2013)

    Purpose:

    Doorstromers (eerste huis vóór 2013) voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische afspraken met doorstromers (eerste huis vóór 2013)
    • Beantwoorden van klantvragen doorstromers (eerste huis vóór 2013)
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces doorstromers (eerste huis vóór 2013)
    • Bijhouden mogelijkheden bij geldverstrekkers en relevante informatie in kennisdatabank i.o.m. @Expert Doorstromers
    • Behalen relevante diploma's en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Aanvragen van taxatierapport en/of bouwkeuring (indien gewenst)
    • Inventariseren financiële situatie van potentiële klanten
    • Toetsen haalbaarheid van wensen aan de hand van hun financiële situatie en dit overzichtelijk noteren
    • Informeren over dienstverlening Viisi
    • Inplannen adviesgesprek (op kantoor) en (indien nodig) overdragen aan collega
    • Uitnodigen voor seminar/webinar Woning kopen
    • Aanpassen stukkenlijst in MijnViisi op persoonlijke situatie aansluitend op telefonische afspraak
    • Eigen beschikbaarheid minimaal wekelijks geüpdatet in https://docs.google.com/spreadsheets/d/12EKuaji0ztEirDh6BQa6qX1R9uWf2ngNK-JXvyxKi1g/edit?pli=1#gid=335065055

  • Adviseur Ondernemer IB

    Purpose:

    Ondernemers (IB) voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische afspraken met ondernemers (IB)
    • Beantwoorden van klantvragen van ondernemers (IB)
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces van ondernemers (IB)
    • Behalen relevante diploma's en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Uitnodigen ondernemers voor seminar/webinar Eigen Woning
    • Eigen beschikbaarheid minimaal wekelijks geüpdatet in https://docs.google.com/spreadsheets/d/12EKuaji0ztEirDh6BQa6qX1R9uWf2ngNK-JXvyxKi1g/edit?pli=1#gid=335065055

  • Adviseur Ondernemers DGA

    Purpose:

    Ondernemers (DGA) voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische afspraken met ondernemers (DGA)
    • Beantwoorden van klantvragen ondernemers (DGA)
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces ondernemers (DGA)
    • Bijhouden mogelijkheden bij geldverstrekkers en relevante informatie in kennisdatabank i.o.m. @Ondernemer_expert
    • Behalen relevante diploma's en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Aanvragen van taxatierapport en/of bouwkeuring (indien gewenst)
    • Inventariseren financiële situatie van potentiële klanten
    • Toetsen haalbaarheid van wensen aan de hand van hun financiële situatie en dit overzichtelijk noteren
    • Informeren over dienstverlening Viisi
    • Inplannen adviesgesprek (op kantoor) en (indien nodig) overdragen aan collega
    • Uitnodigen voor seminar/webinar Eigen Woning
    • Aanpassen stukkenlijst in MijnViisi op persoonlijke situatie aansluitend op telefonische afspraak

  • Adviseur Oversluiters

    Purpose:

    Oversluiters voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische afspraken met klanten die hun hypotheek willen oversluiten
    • Beantwoorden van klantvragen oversluiters
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces oversluiters
    • Bijhouden mogelijkheden bij geldverstrekkers en relevante informatie in kennisdatabank i.o.m. @oversluiter_expert
    • Behalen relevante examens en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Aanvragen van taxatierapport (indien gewenst)
    • Inventariseren financiële situatie van potentiële klanten
    • Toetsen haalbaarheid van wensen aan de hand van hun financiële situatie en dit overzichtelijk noteren
    • Informeren over dienstverlening Viisi
    • Inplannen adviesgesprek (op kantoor) en (indien nodig) overdragen aan collega
    • Aanpassen stukkenlijst in MijnViisi op persoonlijke situatie aansluitend op telefonische afspraak

  • Adviseur Verhogingen

    Purpose:

    Klanten die hun hypotheek willen verhogen voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Domains:

    • Betreft verhogingen op de Eigen Woning bij mensen in loondienst en/of IB onderneming

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische gesprekken met mensen die hun hypotheek willen verhogen
    • Beantwoorden van klantvragen verhogers
    • Begeleiden van en overzicht houden over het aanvraagproces verhogers
    • Bijhouden mogelijkheden bij geldverstrekkers en relevante informatie in kennisdatabank i.o.m. @Expert_Oversluiten_verhogen_en_rentemiddeling
    • Behalen relevante diploma's en bijhouden vakkennis i.o.m. @Viisi Academy
    • Aanvragen van taxatierapport (indien gewenst)
    • Inventariseren financiële situatie van potentiële klanten
    • Informeren over dienstverlening Viisi
    • Aanpassen stukkenlijst in MijnViisi op persoonlijke situatie aansluitend op telefonische afspraak
    • Eigen beschikbaarheid minimaal wekelijks geüpdatet in https://docs.google.com/spreadsheets/d/12EKuaji0ztEirDh6BQa6qX1R9uWf2ngNK-JXvyxKi1g/edit?pli=1#gid=335065055

  • Compensation Guard

    Purpose:

    Alle input en spanning vanuit Realising Dreams m.b.t. het salarismodel worden op 1 plek verzameld, geanalyseerd en gedeeld met @Compensation Architect

    Accountabilities:

    • Verzamelen van alle input omtrent het salarismodel en de arbeidsvoorwaarden binnen de cirkel
    • Analyseren van alle input omtrent het salarismodel en de arbeidsvoorwaarden binnen de cirkel
    • Uitkomst van de input omtrent het salarismodel en de arbeidsvoorwaarden omzetten in voorstellen en deze delen met @Compensation Architect Compensation Architect
    • Jaarlijkse benchmark uitgevoerd
    • Uitvoeren van 4-ogen principe voor salarisberekeningen die door @Compensation Architect zijn gemaakt voor RD-sollicitanten

  • Klant Contact Centrum

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat (potentiële) klanten die contact zoeken op een vriendelijke en efficiënte manier worden geholpen

    Accountabilities:

    • Beantwoorden en opvolgen (potentiële) klanten die bellen op algemene nummer (800)
    • Beantwoorden en opvolgen (potentiële) klanten die contact opnemen via Whatsapp
    • Voeren van chatgesprekken met websitebezoekers
    • Motiveren van leads om klant te worden bij Viisi
    • Opvolgen dringende eerste vragen (financiële check, urgente biedingsvragen etc.) van potentieel interessante leads

  • Phonedesk

    Purpose:

    Het bemannen van de algemene Viisi lijn

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.

  • Specialist draagplichtovereenkomst

    for Amsterdam

    Purpose:

    Collega's en klanten voorzien van het beste draagplichtovereenkomst-advies en proces.

    Accountabilities:

    • Beantwoorden vragen van collega's over draagplichtovereenkomsten
    • Proces m.b.t draagplichtovereenkomst optimaliseren

  • Webinar / Seminar gever

    Purpose:

    De deelnemers aan het webinar/seminar hebben inzicht in de fases bij het kopen en financieren van een huis en zijn enthousiast over Viisi

    Accountabilities:

    • Geven van het webinar of seminar 'Woning kopen'
    • Enthousiasmeren van deelnemers om aanbevelingen te doen voor toekomstige webinars/seminars
    • Beantwoorden van vragen tijdens webinar (moderator) of seminar
    • Doorgeven van suggesties/feedback over de presentatie aan @Seminar/Webinar verbeteraar
    • Bellen van de deelnemers van het seminar zodat zij zich welkom voelen en kunnen aangeven of zij daadwerkelijk komen.

  • Welcome caller

    Purpose:

    Bestaande klanten en potentiële klanten met goede conversiekans voelen zich zo snel mogelijk thuis bij Viisi. Zij weten wat ze kunnen verwachten en zijn in staat zich goed voor te bereiden op het hypotheekadvies.

    Accountabilities:

    • Beoordelen en indien zinvol opvolgen van leads in Hubspot
    • Afstemmen opvolging van urgente leads met @Klant Contact Centrum
    • Aanpassen relevante templates mail en chat Hubspot
    • Signaleren van lead trends en bespreken/doorgeven aan @Viisi N.V.

Viisi N.V.

Purpose: #ChangeFinance: Let us change the world of mortgage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Aanstellingen regelaar

    for effecten prijsverhogingen

    Purpose:

    Giving our clients access to products & services of all relevant cooperation partners.

    Accountabilities:

    • Bepalen bij welke geldverstrekkers Viisi aanstellingen heeft
    • Afsluiten van goede Service Level Agreements (SLA’s) met geldverstrekkers, zodat onze klanten een zo goed mogelijke dienstverlening van de geldverstrekkers krijgen
    • Opbouwen van nieuwe samenwerkingen met geldverstrekkers, zodat onze klanten uit een nog groter aanbod kunnen kiezen
    • Netwerken met geldverstrekkers
    • Bespreken mogelijkheden mandaat 1e akkoord door Viisi bij geldverstrekkers
    • Controleren van algemene voorwaarden van toepassing op de samenwerkingsovereenkomst, DNB-register en openbare bronnen voordat er een samenwerking met een geldverstrekker of verzekeraar of vermogensbeheerder wordt aangegaan samen met @Compliance officer

  • Intern verzekerings- en pensioenspecialist

    Purpose:

    Zorgen dat Viisi en haar medewerkers beschermd zijn tegen van buitenkomend onheil

    Accountabilities:

    • Adviseren van medewerkers over hun eigen verzekeringen
    • Afsluiten en onderhouden van schadeverzekeringen Viisi N.V.
    • Budgetteren en bewaken van jaarlijkse verzekerings- en pensioenskosten met @Financial controller
    • Adviseren van @Compensation Architect over arbeidsongeschiktheids- en ongevallenverzekeringen en pensioenregelingen voor medewerkers
    • Evalueren aanbieders collectieve verzekeringen en pensioenen (iedere 5 jaar)
    • Opstellen informatie en presenteren voor medewerkers over verzekeringen en pensioen
    • Controleren en ondertekenen van de facturen m.b.t. collectieve verzekering en pensioencontracten
    • Periodiek (bijv. eens in de 2 a 3 jaar) de collectieve verzekeringen evalueren en indien nodig aanpassen. Dit bijhouden inhttps://docs.google.com/spreadsheets/d/1okN40f-IoM5jqLAVGXMb8UXM5pDObeWy0Hvkqwyw4D8/edit#gid=0

  • Personeelsvereniging

    Purpose:

    Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

    Accountabilities:

    • Organiseren van evenementen voor de organisatie
    • Inplannen en houden van een jaarlijkse vergadering
    • Inventariseren van de wensen van de partners van Viisi met betrekking tot de teamuitjes die georganiseerd kunnen worden

  • Viisionair

    Purpose:

    Gouden regel: behandel anderen zoals jij zelf behandeld wilt worden

    Accountabilities:

    • Wees jezelf, gewoon zoals je bent
    • Bepaal in overleg met je team hoe jullie de rollen onder elkaar verdelen, op welke vakgebieden je je specialiseert en hoe jouw rollenpakket eruit ziet
    • Bepaal samen met je collega's het doel, maar jij neemt de leiding in jouw rollen
    • Neem verantwoordelijkheid, vertrouwen is het uitgangspunt. Jij hebt zelf de vrijheid te beslissen hoe je van A naar B komt, zolang het maar niet schadelijk is of een stap terug, voor zowel jezelf als voor Viisi
    • Bepaal samen met je team waar jullie werken (regionaal, op het hoofdkantoor of soms thuis)
    • Volg de Gouden regel bij twijfel, of vraag een collega om advies
    • Wees open en eerlijk naar jezelf en je collega's (en houd daarbij de Gouden regel in je achterhoofd)

Viisi Academy

Purpose: Iedereen binnen Viisi benut door opleidingen zijn volle potentieel

  • Buddy inwerken hypotheek adviseurs doorstromers+

    for Sebastiaan

    Purpose:

    Nieuwe hypotheekadviseurs begeleiden met praktische ondersteuning tot zelfstandig doorstromer+ adviseur

    Accountabilities:

    • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor alle vragen van nieuwe adviseur
    • Beantwoorden praktische en inhoudelijke vragen van nieuwe adviseur
    • Delen van informatie met betrekking tot integer adviseren met nieuwe adviseur
    • Begeleiden van nieuwe adviseur in alle advieswerkzaamheden tot die zelfstandig doorstromers kan adviseren. Uitgebreid helpen bij het voorbereiden van HG's en controleren uitwerking HG's

Personeelsvereniging

Purpose: Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

  • Borrelaar

    Purpose:

    Organiseren van geweldige activiteiten, feesten en borrels waar elke Viisionair naar uitkijkt

    Accountabilities:

    • Organiseren van de maandelijkse borrel en overige feesten en activiteiten
    • Inventariseren van benodigdheden in samenspraak met @Viisi_N.V.
    • Uitzoeken of borrel vanuit de WKR wordt bepaald met @Financial controller
    • Afstemmen van geschatte kosten met betrekking tot de borrel met @Financial controller (indien borrel vanuit Viisi wordt geregeld)
    • Inventariseren van ideeën en animo voor activiteiten
    • Evalueren van de tevredenheid na afloop van een feest, activiteit of borrel

  • Ideeën coördinator

    Purpose:

    Iedereen wordt ondersteund in het uitvoeren van zijn of haar ideeën

    Accountabilities:

    • Inventariseren ideeën
    • Bijhouden document Personeelsvereniging Viisi
    • Inplannen activiteiten en uitnodigingen versturen
    • Afstemmen kosten activiteiten met @Penningmeester

  • Lead Link

    Purpose:

    Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

    Domains:

    • Role assignments within the Circle

    Accountabilities:

    • Assigning Partners to the Circle’s Roles; monitoring the fit; offering feedback to enhance fit; and re-assigning Roles to other Partners when useful for enhancing fit
    • Allocating the Circle’s resources across its various Projects and/or Roles
    • Establishing priorities and Strategies for the Circle
    • Defining metrics for the circle
    • Structuring the Governance of the Circle to enact its Purpose and Accountabilities
    • Removing constraints within the Circle to the Super-Circle enacting its Purpose and Accountabilities

  • Penningmeester

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Bijhouden en beheren van de bankrekeningen
    • Betalen van facturen
    • Bijhouden van de bankboekingen
    • Maken van een financieel jaarverslag
    • Bewaken van de plannen van het bestuurd aan de hand van de begroting
    • goedkeuren en afstemmen verzoeken en declaraties voor uitjes in overleg met @Voorzitter (zonder toestemming vooraf worden kosten door de PV niet betaald)

  • Voorzitter

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • leiden van de algemene vergadering en de vergaderingen van het bestuur
    • leiden van het bestuur (initiatieven nemen, coördineren en doen uitvoeren van bestuurswerkzaamheden)
    • vertegenwoordigen van de organisatie naar binnen en buiten
    • goedkeuren en afstemmen verzoeken en declaraties voor uitjes in overleg met @Penningmeester (zonder toestemming vooraf worden kosten door de PV niet betaald)

Amsterdam

Purpose: Team Amsterdam is het best presterende team binnen Viisi

  • Adviseur Noord-Holland

    Purpose:

    Alle klanten in Noord-Holland voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.

Team Randstad

Purpose: Overal in NL het beste advies geven (behalve binnen de A10)

  • Adviseur Den Haag

    for Ondernemers

    Purpose:

    Alle klanten in Zuid-Holland voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn proces

    Accountabilities:

    • Voeren van adviesgesprekken en telefonische afspraken met klanten in Zuid-Holland
    • Beantwoorden van klantvragen van klanten in Zuid-Holland
    • Uitnodigen klanten voor seminars in Zuid-Holland