Professionaliseren van webpagina "Aanleveren documenten"

Onderhouden van webpagina "Aanleveren documenten"

Voorleggen content aan Growth ter correctie

Maken en onderhouden van dummy documenten

Verzamelen van feedback bij Realising dreams en Happiness Factory

Bijhouden en toelichten metrics

Aangeven van te weinig TA-capaciteit in Calendly aan Realising dreams en/of Lead Link lokaal kantoor en aan People First

Verzorgen en updaten van werkinstructies voor Calendly voor Happiness Factory en Realising dreams

Aanmaken en verwijderen van Calendly-accounts

Doorvoeren van wijzigingen in beschikbaarheid in Calendly

Annuleren van Calendly-afspraken

Verplaatsen van Calendly-afspraken naar een ander tijdstip of naar een andere adviseur

Dichtzetten van TA blokken voor Realising dreams in Gmail Calender als klanten TA hebben ingepland via Calendly

Bespreken van mogelijkheden om samenwerking te verbeteren

Evalueren van bestaande afspraken

Geven van suggesties ter verbetering van de workflows aan Elements Chief

Optimaliseren van processen om het team efficiënter te laten werken

Bewaken van de structuur/indeling van intranet

Toevoegen en actualiseren informatie

Beheren van gebruikersrechten

Klaarzetten van het seminar op kantoor Amsterdam (HQ)

Vewerken van aanmeldingen in Elements

Versturen van bedankmail aan deelnemers die aanwezig waren op het seminar

Versturen van mail met nieuwe data aan deelnemers die niet op het seminar aanwezig waren

Navragen bij adviseurs die seminar gegeven hebben welke mensen aanwezig waren bij het seminar

Aanpassen van seminar datum op de website uiterlijk in de ochtend na het gegeven seminar

Gecontroleerd op de dag van een seminar of SMS voor juiste kantoor is gestuurd

Verwerken van afmeldingen in Elements

Beantwoorden van telefoontjes tot 19.30 op avonden dat er een seminar is in Amsterdam

Opzetten en optimaliseren van affiliate marketing programma's

Selecteren van publishers in samenwerking met Standing, No Branding

Using Zapier to connect digital tools

Managing our Zapier account and upgrade/downgrade when needed

Aanmaken en invullen van Calendly-teams

Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's

Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars

Zorgen voor accounts voor iedereen binnen Realising dreams

Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly

Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly

Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat

Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat

Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat

Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

Beheren templates stukkenlijsten in Elements

Aanpassen stukkenlijsten op verzoek van Ondernemer Expert

Delen van kennis met Realising dreams over optimaal gebruik van stukkenlijsten

Aanpassen stukkenlijsten op verzoek van Expert Oversluiten, verhogen en rentemiddeling

Aanpassen stukkenlijsten op verzoek van Expat expert

Beheren en updaten van CRM kenmerken en automatisch gekoppelde stukken bij online onboarding klanten in: https://goo.gl/rmFEKK

Automating measurement of conversion (rates) of every step in the funnel in cooperation with Metrics Designer and Automator

Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every source

Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every advisor

Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every product

Checking, protecting and improving data quality in our CRM software (Elements)

Finding early indicators that increases/decreases the chance of a lead becoming a customer

Reporting findings to all Viisionairs and especially to Conversion Optimizer(Lead_→_Customer)

Optimaliseren van conversiepercentage per stap in het hypotheekadviestraject (Lead → Customer)

Controleren op kwartaalbasis waarom OTD's vervallen zijn en informeren van benodigde rollen over redenen waarom uitval heeft plaatsgevonden

Analyseren van gevallen waarbij de klant naar een andere tussenpersoon is gegaan

Optimaliseren van het conversiepercentage van onze landing pages

Ontwikkelen van hypotheek berekentools voor onze (sub)doelgroepen ism Growth

Raising Growth tensions in Realising Dreams Tactical & Governance Meetings

Monitoring reviews and CloseAlert

Discovering customer/user pains and gains, and translating them in experiment ideas

Buiten Adwords, Facebook en Linkedin om

Creëren van bannersets in samenwerking met Visual Viisionair

Opzetten van een bannering-strategie

Contacteren van mogelijke sites waar we op kunnen adverteren met banners

Verwijderen van producten of diensten in Elements

Verzamelen van suggesties en wensen van Elements-gebruikers m.b.t. de workflows in Asana

Bespreken van workflow-gerelateerde oplossingen met Elements Developer(Peter_van_der_Meeren)

Onderhouden, verbeteren van bestaande workflows

Opzetten van nieuwe workflows

Oplossen problemen met MijnViisi

Rapporteren aan alle gebruikers van Elements over aanpassingen in workflows

Bieden van hulp bij reanimeren workflow

Aanmaken en inregelen van nieuwe Viisi kantoren in Elements

Inregelen Elements koppeling in Adviesbox voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair

Aan-/ en of uitzetten HDN rechten voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair door Faster Forward Support

Inregelen functie acceptant voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair in Elements t.b.v. alle Viisi kantoren

Inregelen tag initialen in automatische taken Elements voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair

Optimizing and updating texts and layout of standard e-mails (in Elements)

Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard emails

Implementing or adjusting translated standard emails

Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in Elements with Elements Chief

Updating and improving standard Viisi signature in emails

Using conditional logic to create smart emails

Optimizing and updating texts and layout of standard TA registrations (in Elements)

Reporting to all Elements users about significant changes to (standard) e-mails

Optimaliseren van ons Facebook Ads account

Afstemmen van branding ads met Standing, No Branding

Boosten van nieuwe artikelen en blogs i.s.m. Mortgage Story Teller

Optimaliseren van ons Google Ads account

Aansturen van externe partijen gericht op optimale conversie en maximale ROI

Aanmaken van SEA landing pages ten goede van het conversiepercentage en de kwaliteitsscore

Choosing and maintaining website servers so all Viisi's websites are always online and quickly loading

Inrichten van Hubspot

Onderzoeken van mogelijkheden van Hubspot

Opzetten en optimaliseren van ons Linkedin Ads account

Afstemmen van branding ads met Standing, No Branding

Inzetten van Linkedin Ads voor recruiting ism Recruiter

Inventariseren en verbeteren van bestaande klantretentie-processen

Analyseren ontwikkeling 'Ik ben al klant' leads (zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek)

Verbeteren van standaard workflows (b.v. einde rentevaste periodes) i.s.m. Elements Chief

Creëren van content specifiek gericht op bestaande klanten i.s.m. Growth

Bedenken en organiseren van activiteiten/events voor en met bestaande klanten o.a. i.s.m. Viisi kantoren

Controleren en ondertekenen van de facturen

Doorsturen van goedgekeurde facturen naar Financial controller voor betaling

Inrichten email automation voor sub-doelgroepen

Inrichten nieuwsbrief aanmeldflows

Communiceren metrics aan Growth

Inladen en verrijken van subscriber database

Monitoren van open- en clickrates

Opstellen en versturen van nieuwsbrieven

Bepalen van te verzenden content in overleg met Standing, No Branding

bijhouden van marktaandelen geldverstrekkers

bijhouden van marktaandelen van distributie en advies-partijen

bijhouden van landelijk marktaandeel Viisi

bijhouden van lokale marktaandelen van de Viisi vestigingen

Schrijven, plaatsen, onderhouden, corrigeren en actualiseren van hypotheekcontent op de sites (blogs, artikelen, teksten op de Nederlandse en expat website) i.s.m. expert-rollen in De Denktank

Behouden van consistentie in gebruik van tone-of-voice van onze hypotheekcontent

Opstellen van informatieve whitepapers/e-books over hypotheekonderwerpen voor doelgroepen van Viisi i.s.m. expert-rollen in De Denktank

Bepalen en aanleveren van maandelijkse nieuwsbrief content over hypotheken aan Mailing Master

Schrijven of corrigeren van overige hypotheekcontent (bijv. podcast, filmscript etc.) i.s.m. expert-rollen in De Denktank

Doorgeven aan Facebook advertiser wanneer een nieuw artikel of een nieuwe blog live staat

Design solid newsletter format in cooperation with Visual Viisionair

Analyse & optimize newsletter format continuously in cooperation with Growth

Compare newsletter format with main competitors

Design newsletter setup in cooperation with specifications delivered by the Mailing Master

Analyzing growth options for office network based on customer heatmap

Collecting input/tensions from existing offices

Analyzing office locations of competitors

Opening new offices in consultation with Rental contracts Realising dreams and People First

Organising opening events for new offices in cooperation with Local circles in Realising dreams

Sharing schedule of Office launces with Growth for content calendar

Bepalen van de meest optimale tariefstelling m.b.t de diensten en producten van Viisi

Beoordelen van voorstellen van tariefswijzigingen

Afstemmen grote wijzigingen met "Chief" Financial Officer

Doorgeven mutaties tarieven aan Growth

Communiceren van tariefswijzigingen met relevante Partners

Monitoren van reviews op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

Reageren op negatieve reviews in overleg met Klachten Oplosser

Actualiseren van informatie (tarieven, diensten, foto’s, medewerkers, bedrijfsinformatie) op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

Aanmaken en inrichten van nieuwe kantoren op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

Onderhouden van operationeel contact met Independer en Advieskeuze ism Aanstellingen regelaar

Inrichten en optimaliseren van technische SEO op Viisi websites

Adviseren Story teller tav produceren SEO content

Aansturen van externe partijen gericht op optimale posities in SERPs

All constitutionally-required records of the Circle

Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics

Interpreting Governance and the Constitution upon request

Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations

Opstellen en bijhouden van de seminar protocollen en checklist in overleg met alle Seminar rollen

Verzamelen van verbetersuggesties voor de Seminar protocollen en checklist

Communiceren van updates in seminar checklist aan alle Seminar rollen

Beheren en monitoren van Seminar protocollen en checklist

Beheren van Dataset Seminars (Evaluatieformulieren document)

Seminarannuleringen en -verplaatsingen gaan altijd in overleg met deze rol

Plannen van seminar-kalender i.s.m. Lokale cirkels

Promoten van de seminars in samenwerking met Realising dreams en Viisi Group en Growth en Happiness Factory

Communiceren van nieuwe seminar-kalender aan Lokale cirkels

Bijhouden van seminardeelname t.b.v. OKRs

Presenteren van belangrijkste insights uit evaluatieformulieren

Analyseren van evaluatieformulieren na Seminars en belangrijke en urgente insights doorzetten naar Realising dreams

Vinden en boeken van externe seminarlocaties indien nodig

Voorbereiden van de posts over Hypotheken op Viisi social media kanalen (Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram)

Gericht interacteren met relevante doelgroepen via social media

Stimuleren van partners om social media bereik te vergroten (liken/delen)

Up-to-date houden relevante metrics m.b.t. social media

Gericht interacteren met relevante doelgroepen via social media

Opstellen en beheren van contentkalender

Corrigeren post-doorplaatsingen waar nodig

Plaatsen van media-uitingen op de website (Viisi in de pers)

Opzetten, optimaliseren en promoten van het online Tell-a-Friend programma

Bijhouden best practice Tell-a-Friend programma's

Inrichten van de Tell-a-Friend workflow(s)

Outsourcing assignments to translation service providers

Selecting the best translation service providers

Collecting and processing translation requests from Viisionairs

Checking if translations are correct and in 'Viisi' tone of voice

Duidelijkheid gegeven over welke tool(s) gebruikt worden

Support gegeven over de gebruikte tools

Verzorgen van visueel materiaal (foto’s en video’s) voor de Viisi-website en Viisi-social -media-kanalen ism Standing, No Branding

Afstemmen van identiteit met Standing, No Branding

Samenwerken met externe partijen op het gebied van visueel materiaal

Bijhouden online/offline visueel materiaal medewerkers in/ uitdiensttreding

Bewaken van de Viisi-huisstijl en toezien op juiste uitvoering voor finance brand

Inrichten van webformulieren

Optimaliseren en actualiseren van webformulieren

Inregelen en beheren van notificatie­ en bevestigingsmails

Koppelen van webformulieren met CRM pakketten of andere API’s

Achterhalen van foutmeldingen en deze oplossen

Overleggen met Growth in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan leads

Overleggen met People First in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan recruitment

Inventariseren van Webinar tools

Opstellen van mogelijk webinar programma i.s.m. Seminar verbeteraar

Plannen van eerste webinar als experiment

Beantwoorden van technische vragen van website/media/internet over de Viisi website

uitvoeren van websitesupportwerkzaamheden

Uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten, geïnitieerd door Website Wizzard

Adviseren van Growth over de laatste trends op het gebied van websiteontwikkeling

Koppelen van webformulieren aan Elements middels XML

Writing of short professional biography for the Viisi website(s)

Publish biography content on the relevant online medium (website etc)

Delen van kennis omtrent Objectives and Key Results (OKRs)

Beantwoorden van vragen over het OKR proces

Monitoren van het gebruik van OKRs om zodoende kwaliteit te waarborgen

Onderhouden contact met Aventel

Onderhouden juiste werking telefonie

Inregelen telefoonnummers Viisionairs

Ervoor zorgen dat de groepen op de juiste manier ingeregeld zijn

Toevoegen en wijzigen van telefoonnummers maatschappijen in de telefoonlijst van Broadsoft

Informeren van Aventel bij problemen met de telefonie

Verzamelen van feedback van gasten

Inplannen van Holacracy Safari's na uitnodiging door Holacracy evangelist

Communiceren van Holacracy Safari data aan gasten en relevante cirkel

Bijhouden Holacracy Safari eventpagina in Eventbrite

inregelen van appear voor deze cirkel

communiceren van de link aan de secretary van deze cirkel zodat deze gecommuniceerd kan worden

Versturen van uitnodiging naar alle partners Viisi in overstemming met People First

Inventariseren welke partners van Viisi zich beschikbaar stelt om mee te doen

Zorgdragen dat event wordt opgenomen in contentkalender door Standing, No Branding

Informeren van partners van Viisi die zich hebben opgegeven over dagindeling

Choosing, maintaining and backing up file servers

Making sure internet at all Viisi's offices is working properly at all times in cooperation with Growth

Fixing internet issues

Inventariseren van wensen van People First als het gaat om onboarding nieuwe Viisionairs

Vertalen van wensen van People First naar optimale inrichting Homerun recruitment website

Plaatsen van content in Homerun die door Socializer - Hypotheken en Growth worden aangeleverd