Ricardo den Brinker

Ricardo den Brinker

Smooth Operations

Purpose: Creating the fastest and best possible operations in order to deliver a WOW Customer Experience.

  • Happy docs

    for Online zetten van documenten

    Purpose:

    Klanten leveren hun documenten in één keer goed aan (iedereen tevreden!)

    Accountabilities:

    • Professionaliseren van webpagina "Aanleveren documenten"
    • Onderhouden van webpagina "Aanleveren documenten"
    • Voorleggen content aan @Development ter correctie
    • Maken en onderhouden van dummy documenten
    • Verzamelen van feedback bij @Realising dreams en @Viisi_N.V.

Realising dreams

Purpose: Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep

  • Calendly-beheerder

    for Head of Calendly

    Purpose:

    Afspraken gemaakt via Calendly komen altijd goed in Realising Dreams agenda's en bij de klant terecht

    Accountabilities:

    • Aangeven van te weinig TA-capaciteit in Calendly
    • Verzorgen en updaten van werkinstructies voor Calendly
    • Aanmaken en verwijderen van Calendly-accounts
    • Doorvoeren van wijzigingen in beschikbaarheid in Calendly
    • Annuleren en verplaatsen van Calendly-afspraken

Development

Purpose: An 11-star online experience for our prospects, leads and customers

  • Back End Developer

    for Backup

    Purpose:

    De Viisi website technisch altijd up-to-date en data altijd veilig overgedragen van tool naar tool

    Accountabilities:

    • Bedenken en uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten i.s.m. @Front End Developer
    • Adviseren van @Development over de laatste trends op het gebied van websiteontwikkeling
    • Zorgen voor veilige integraties tussen alle tools

  • Budget guard

    Purpose:

    Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel

    Accountabilities:

    • Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel met Financial controller
    • Bijhouden van de metrics met kosten

  • Calendly architect

    Purpose:

    The easiest way for customers to book an appointment with the advisor that best fits their personal situation

    Accountabilities:

    • Aanmaken en invullen van Calendly-teams
    • Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's
    • Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars
    • Zorgen voor accounts voor iedereen binnen @Realising dreams
    • Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly
    • Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly
    • Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Front End Developer

    Purpose:

    De Viisi website is zijn tijd ver vooruit, snel en op alle formaten optimaal te benaderen

    Accountabilities:

    • Bedenken en uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten i.s.m. @Back End Developer
    • Omzetten van websiteontwerp naar een werkbare website
    • Inrichten en onderhouden van een teststructuur om conversieratio's te verbeteren
    • Zorgen voor optimaal werkende websites op alle formaten
    • Bepalen van frameworks die binnen Viisi gebruikt worden
    • Zorgdragen voor het zo snel mogelijk laten laden van de websites
    • Instellen van e-mailhandtekeningen

  • Hosting engineer

    for Backup

    Purpose:

    Viisi's website is quick and rarely offline and recoverable

    Accountabilities:

    • Choosing and maintaining website servers so all Viisi's websites are always online and quickly loading

  • Hubspotter techie

    Purpose:

    Facilitate organic Growth through optimal use of Hubpot

    Accountabilities:

    • Inrichten van Hubspot
    • Onderzoeken van mogelijkheden van Hubspot

  • Metrics Designer

    for backup

    Purpose:

    All metrics and OKR's are understood by all Viisi partners and are shown in one, consistent look and feel

    Accountabilities:

    • Explaining quality of metric registrations
    • Maintaining quality of metric registrations
    • Collecting all metrics from Development and other metric related roles
    • Designing clear format/look and feel for all metrics and OKR's
    • Creating easy-to-access dashboard for all circles

  • Product Owner - Development

    for backup

    Purpose:

    De mooiste development projecten realiseren

    Accountabilities:

    • Definiëren en afbakenen van development projecten die meerdere cirkels betreffen vanuit de behoeftes van de stakeholders (o.a. doelstelling, stakeholders, definition of done)
    • Managen van verwachtingen van de stakeholders
    • Samenstellen van een intern projectteam
    • Vinden en managen van externe leveranciers
    • Monitoren projectvoortgang en bijsturen waar nodig
    • Bewaken projectbudget
    • Beleggen verantwoordelijkheid opgeleverd product bij rollen binnen de organisatie
    • Opleveren en documenteren project

  • Rep Link

    to Growth

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • Rep Link

    from CRM Elements

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • Technical SEO engineer

    Purpose:

    Viisi websites rule the SERPs

    Accountabilities:

    • Inrichten en optimaliseren van technische SEO op Viisi websites
    • Adviseren @Story teller tav produceren SEO content
    • Inwinnen van technische SEO-informatie bij derden
    • Ervoor zorgen dat alle structured data worden doorgegeven aan Google

  • Webformulator

    Purpose:

    Alle webformulieren bereikbaar houden voor onze (potentiële) klanten en de resultaten hiervan voor de Viisionairs van support

    Accountabilities:

    • Inrichten van webformulieren
    • Optimaliseren en actualiseren van webformulieren
    • Inregelen en beheren van notificatie­ en bevestigingsmails
    • Koppelen van webformulieren met CRM pakketten of andere API’s
    • Achterhalen van foutmeldingen en deze oplossen
    • Overleggen met @Development in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan leads
    • Overleggen met @People First in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan recruitment

  • Webinar Creator

    Purpose:

    Our online visitors are fully equiped for a successful house search

    Accountabilities:

    • Aanmaken van webinars conform het schema dat wordt gemaakt door @Realising dreams
    • Delen van links naar het webinar op de dag zelf met webinargevers en mogelijk makelaars die erbij zitten
    • Koppelen van webinar-inschrijfformulieren en leads-ad formulieren aan Webinargeek, Google Sheets en Hubspot
    • Doorplannen van webinar data in de admin van de website
    • Standby staan op webinaravonden voor als er technische problemen zijn
    • Delen van informatie omtrent het oplossen van (verbindings)problemen tijdens een webinar met moderator
    • Bijhouden van aanwezigheid ten behoeve van metrics
    • Bijwerken (maandelijks) van webinarconversie van inschrijving tot klant en aanbeveling
    • Bijhouden en delen van evaluaties op webinars
    • @Realising dreams tijdig informeren wanneer er nieuwe webinars gepland moeten worden
    • Uploaden van nieuwe webinarpresentaties in Webinargeek op aangeven van @Seminar/Webinar verbeteraar

  • Zapier automator

    Purpose:

    Delete manual work

    Accountabilities:

    • Connecting digital tools with Zapier
    • Managing our Zapier account and upgrade/downgrade when needed

Media & Communication

Purpose: Building Viisi's standing to add strong value to our core business & create public recognition

  • Viisi Crowdfunding

    Purpose:

    Glasheldere communicatie richting de crowdfunders afgestemd met alle stakeholders binnen Viisi

    Accountabilities:

    • Versturen van updates naar de crowdfunders van Viisi
    • Beantwoorden van vragen over de crowdfunding van Viisi
    • Afstemmen van communicatie aan crowdfunders met @"Chief" Financial Officer

Viisi N.V.

Purpose: #ChangeFinance: Let us change the world of mortgage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Hypact Advisor CRM

    Purpose:

    Succesvolle implementatie van Hypact Advisor (Yellowtail) software

    Accountabilities:

    • Onderhouden contact met Hypact Advisor (Yellowtail) m.b.t. voortgang implementatie CRM/bemiddelings module (vervanging Elements)
    • Begeleiden implementatie proces van Hypact Advisor CRM/bemiddelings module
    • Afstemmen communicatie over voortgang van implementatie met alle relevante rollen

  • Online aanwezigheid

    Purpose:

    ervoor zorgen dat alle circle members ook op afstand op de beste manier aanwezig kan zijn bij de meeting

    Accountabilities:

    • inregelen van appear voor deze cirkel
    • communiceren van de link aan de secretary van deze cirkel zodat deze gecommuniceerd kan worden

  • Pricing Engineer

    for conversie

    Purpose:

    Diensten en producten zijn optimaal geprijsd

    Accountabilities:

    • Bepalen van de meest optimale tariefstelling m.b.t de diensten en producten van Viisi
    • Beoordelen van voorstellen van tariefswijzigingen
    • Afstemmen grote wijzigingen met @"Chief" Financial Officer
    • Doorgeven mutaties tarieven aan @Growth en @Administration & Organize zodat deze tijdig verwerkt kunnen worden (website, boekhouding, crm)
    • Communiceren van tariefswijzigingen in relevante slack channels
    • Checken en bijhouden tarieven relevante concurrenten op frequente basis (zie Viisi Tarievenkaart intern)

  • Viisionair

    Purpose:

    Gouden regel: behandel anderen zoals jij zelf behandeld wilt worden

    Accountabilities:

    • Wees jezelf, gewoon zoals je bent
    • Bepaal in overleg met je team hoe jullie de rollen onder elkaar verdelen, op welke vakgebieden je je specialiseert en hoe jouw rollenpakket eruit ziet
    • Bepaal samen met je collega's het doel, maar jij neemt de leiding in jouw rollen
    • Neem verantwoordelijkheid, vertrouwen is het uitgangspunt. Jij hebt zelf de vrijheid te beslissen hoe je van A naar B komt, zolang het maar niet schadelijk is of een stap terug, voor zowel jezelf als voor Viisi
    • Bepaal samen met je team waar jullie werken (regionaal, op het hoofdkantoor of soms thuis)
    • Volg de Gouden regel bij twijfel, of vraag een collega om advies
    • Wees open en eerlijk naar jezelf en je collega's (en houd daarbij de Gouden regel in je achterhoofd)

Personeelsvereniging

Purpose: Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

  • Aanvoerder voetbaltoernooi

    Purpose:

    ervoor zorgen dat het voetbaltoernooi een succes wordt

    Accountabilities:

    • Versturen van uitnodiging naar alle partners Viisi in overstemming met @People First
    • Inventariseren welke partners van Viisi zich beschikbaar stelt om mee te doen
    • Zorgdragen dat event wordt opgenomen in contentkalender door @Media & Communication
    • Informeren van partners van Viisi die zich hebben opgegeven over dagindeling

Finance & Controlling

Purpose: To establish stability and long term growth for all partners involved

  • Ondersteuning huurovereenkomsten

    for Werkzaamheden omtrent KvK

    Purpose:

    Het optimaal laten functioneren van Viisi kantoren

    Accountabilities:

    • Budgetteren en bewaken van de jaarlijkse huurkosten, reparatie- en onderhoudskosten kantoorpanden met @Financial controller
    • Indienen en voortgang bewaken van reparatieverzoeken
    • Verwerken van (nieuwe) huurovereenkomsten
    • Verwerking van administratieve werkzaamheden met betrekking tot huurovereenkomsten
    • Opstellen en/of toesturen van documenten die benodigd zijn voor huurovereenkomsten en opzeggingen
    • Inschrijven en uitschrijven van (nieuwe) Viisi kantoren bij de KvK
    • Controleren of de wijzigingen doorgevoerd zijn bij de KvK
    • Informeren van @Review Strategist als wijzigingen zijn doorgevoerd
    • Opvragen van nieuwe huurovereenkomsten
    • Zorgdragen voor de administratieve verwerking m.b.t. de verhuur van de bowling, versturen van facturen en communicatie naar het team dat ruimte niet gebruikt kan worden

IT & Helpdesk

Purpose: Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

  • Applicatiebeheer

    for backup

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat Viisionairs weten welke tool(s) gebruikt worden en bij wie ze moeten aankloppen in het geval er een probleem optreedt.

    Accountabilities:

    • Duidelijkheid gegeven over welke tool(s) gebruikt worden door middel van een duidelijk overzicht
    • Voor vragen of problemen met je laptop, neem contact op met Think4 (0882177575).
    • Voor vragen of problemen met telefonie/ I AM, neem contact op met Aventel (0888812345).
    • Voor vragen of problemen met ASP Desktop, neem contact op met Accensys (0348480044).
    • Voor vragen of problemen met Elements, neem contact op met Elements (0164210240).

  • Domain Admin

    Purpose:

    We own all necessary domain names for Viisi

    Accountabilities:

    • Aankopen van voor Viisi noodzakelijke domeinnamen
    • Beheren van domeinnamen portfolio van Viisi
    • Budgetteren en bewaken van de jaarlijkse domeinnaamkosten met Financial controller
    • Controleren en ondertekenen van de facturen
    • Doorsturen van goedgekeurde facturen naar Financial controller voor betaling
    • Continueren van het SSL-certificaat
    • Inventariseren van domeinwensen vanuit Viisi partners
    • Beoordelen in hoeverre domeinnamen nog relevant zijn in samenwerking met gerelateerde rollen
    • Beheren algemeen contact e-mailadres tbv domeinnaamregistraties

  • Hardware administrator

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat iedereen op de meest efficiënte manier kan werken met zijn/haar hardware zoals geleverd door Viisi.

    Accountabilities:

    • Installeren van laptops/computers voor nieuwe partners van Viisi.
    • Oplossen van problemen m.b.t. laptops/computers/monitoren/toetsenborden.
    • Installeren van nieuwe laptops/computers voor partners van Viisi na overleg met @Viisi_N.V..
    • Het bestellen van hardware met financiële goedkeuring van de @Financial controller.
    • Registeren welke partners van Viisi welke laptop/computer in ontvangst hebben genomen.
    • Inzamelen en leeghalen van laptops/computers van ex-collega’s.

  • IT Ondersteuner = Think4 - 088 217 7575

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat de IT van Viisi het werk van Viisionairs optimaal en veilig ondersteunt en door het bewaken van de dataveiligheid ervoor zorgen dat Viisi een world class IT infrastructuur heeft.

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van alle beslissingen op IT gebied.
    • Het opnemen van feedback met betrekking tot de IT infrastructuur, inventariseren van de huidige IT infrastructuur en kijken wat er, na afstemming met Finance & Controlling, verbeterd kan worden.
    • Verbeteren van de internet veiligheid.
    • Overleggen met partijen waarmee data-uitwisseling plaatsvindt om veiligheidsverbeteringen door te voeren.
    • Het opstellen van beleidsstukken omtrent data veiligheid en deze delen met alle Viisionairs.
    • Het bewaken van wachtwoord- en account management.
    • Het creëren van een overzicht waar alle apparaten zich bevinden.

  • Opleidingen IT & Helpdesk

    Purpose:

    Iedereen binnen deze cirkel krijgt de gelegenheid om opleidingen te doen

    Accountabilities:

    • Inventariseren van opleidingswensen van cirkelleden
    • Opleidingswensen van cirkelleden bespreken binnen de cirkel en met de Lead Link voor resources
    • Opleidingswensen afstemmen met Viisi Academy
    • Toestemming geven tot het volgen van afgestemde opleidingen (alleen voor leden in deze cirkel)
    • Verloop van de opleidingen van cirkelleden monitoren

  • Risk Guard IT & Helpdesk

    Purpose:

    Bedrijfsrisico’s in de cirkel worden tot het minimum beperkt

    Accountabilities:

    • Geven van terugkoppeling aan @"Chief” Risk Officer  omtrent bedrijfsrisico’s in de cirkel
    • Uitschrijven van processen om bedrijfsrisico’s binnen de cirkel te beperken
    • Uitvoeren van een jaarlijkse check of alle documentatie m.b.t. bedrijfsrisico’s up to date is
    • Zorgdragen dat je voor deze cirkel de bedrijfsrisico’s kent en waar nodig aanvult

  • Telefoonboek

    for Backup

    Purpose:

    Alle belangrijke telefoonnummers staan overzichtelijk in het telefoonboek

    Accountabilities:

    • Doorvoeren van in Slack aangevraagde wijzigingen in het telefoonboek, zodat het goed verschijnt in Webex

  • Telefoonheld = Think4 - 088 217 7575

    Purpose:

    Het maximale uit het communicatiemiddel 'telefoon' halen en ervoor zorgen dat dit altijd goed werkt.

    Accountabilities:

    • Onderhouden van contact met leverancier(s) met betrekking tot telefonie, ook bij problemen en storingen
    • Onderhouden van de juiste werking van telefonie (informeren van Aventel bij problemen met de telefonie, zorgdragen dat op alle kantoren de juiste toestellen staan)
    • Inregelen telefoonnummers (nieuwe) Viisionairs en ervoor zorgen dat de groepen op de juiste manier ingeregeld zijn
    • Toevoegen en wijzigen van telefoonnummers maatschappijen in de telefoonlijst
    • Onderzoeken welke telefonie-aanbieder het beste voor Viisi is
    • Bestellen van de juiste headsets voor (nieuwe) Viisionairs
    • Zorgen voor en onderhouden van een duidelijke handleiding voor de systemen waarmee we bij Viisi bellen

CRM Elements

Purpose: CRM Elements optimaal laten functioneren

  • Rep Link

    to Development

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

Growth

Purpose: Create and control sustainable growth

  • Art Direction

    for Brand Book/ huisstijl voorjaar 2024

    Purpose:

    Viisi ademt het Voel je thuis gevoel

    Accountabilities:

    • Bepalen van de artistieke visie van Viisi
    • Begeleiden van het creatieve proces rond het ontwerpen en ontwikkelen van Viisi campagnes en audio/visuele uitingen

  • Bio writer

    Purpose:

    Every Viisionair has an inspiring professional bio to present themselves

    Accountabilities:

    • Interviewen en schrijven van een korte bio voor elke (nieuwe) Viisionair
    • Up-to-date houden van alle bestaande bio's
    • Zorgen dat alle bio's ook vertaald op expat website verschijnen
    • Plaatsen van profielfoto op de website
    • Zorgen dat de foto op de juiste manier bewerkt is

  • CRM Email Chief

    for Hubspot

    Purpose:

    All partners receive the best possible ''standard'' CRM emails

    Accountabilities:

    • Optimizing and updating texts of standard e-mails in our CRM with @Growth
    • Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard CRM emails
    • Implementing or adjusting translated standard CRM emails with @Growth
    • Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in our CRM with @Development
    • Using conditional logic to create smart CRM emails
    • Optimizing and updating texts of standard TA registrations (in Elements)
    • Reporting to all CRM users about significant changes to (standard) e-mails

  • Chatflower

    Purpose:

    Inrichten van chatflows en het delen van kennis aan @Viisi_N.V. voor de best mogelijke klantervaring

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat
    • Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat
    • Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat
    • Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

  • Compensation Guard

    Purpose:

    Alle input en spanning vanuit Growth m.b.t. het salarismodel en andere arbeidsvoorwaarden worden op 1 plek verzameld, geanalyseerd en gedeeld met Compensation Architect en/of @Terms_of_employment_Arbeidsvoorwaarden

    Accountabilities:

    • Verzamelen van alle input en spanningen omtrent het salarismodel en andere arbeidsvoorwaarden binnen de cirkel
    • Analyseren van alle input omtrent het salarismodel en andere arbeidsvoorwaarden binnen de cirkel
    • Uitkomst van de input omtrent het salarismodel en andere arbeidsvoorwaarden omzetten in voorstellen en deze delen met @Compensation Architect en/of @Terms_of_employment_Arbeidsvoorwaarden
    • Uitvoeren van 4-ogen principe voor salarisberekeningen die door @Compensation Architect zijn gemaakt voor Growth-sollicitanten
    • Uitvoeren van jaarlijkse benchmark van salarissen die binnen de curve 'Digital' vallen

  • Crosslink @Marketing --> @Development

    Purpose:

    Een smetteloze samenwerking tussen @Growth en @Development

    Accountabilities:

    • Opvoeren van spanningen die leven binnen @Growth waarvan de oplossing zich bevindt in @Development

  • Expat journey

    Purpose:

    Expat projects are coordinated to optimize customer experience

    Accountabilities:

    • Creating overarching 'Viisi Expats' strategy
    • Maintaining oversight over expat projects in sub-circles of Marketing
    • Sourcing input from @Expert Expats in order to improve Expat journey

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Hubspot workflower

    Purpose:

    De beste content in de best converterende workflows voor onze klanten

    Accountabilities:

    • Inrichten van workflows in Hubspot
    • Schrijven van de mails in die Hubspotworkflows
    • Up-to-date houden van alle workflows in Hubspot
    • Analyseren welke workflows het goed doen of eventueel verbetering nodig hebben

  • Image checker

    Purpose:

    Alle beelden die wij (online) gebruiken, zijn rechtenvrij of daarvan hebben wij de rechten om ze te gebruiken

    Domains:

    • (Online) beeldgebruik

    Accountabilities:

    • Controleren van (aangeleverde) afbeeldingen voor online gebruik op onze website en social media

  • Linkbuilder

    Purpose:

    Het regelen van en overzicht houden over links die we op platforms van derden plaatsen

    Accountabilities:

    • Suggesties voor linkbuildingkansen bij derden oppakken
    • Op de hoogte zijn van kansen en evt. kosten van links op platforms van derden
    • Oppakken van communicatie met derde partijen omtrent linkbuilding
    • Bijhouden en presenteren van resultaten van Viisi's linkbuilding

  • Newsletter Master

    for Techie

    Purpose:

    De juiste content op het juiste tijdstip in je inbox

    Accountabilities:

    • Plannen van nieuwsbrieven in samenwerking met @Growth
    • Opstellen en versturen van nieuwsbrieven
    • Versturen van nieuwsbrieven naar sub-doelgroepen (klanten, leads, expats, etc)
    • Optimaliseren van open- en clickrates

  • Office locator

    Purpose:

    Viisi overal in Nederland vindbaar voor klanten

    Accountabilities:

    • Analyseren van klanten heatmap voor mogelijkheden tot openen van nieuwe (virtuele) kantoorlocaties
    • Analyseren van aantal klanten/leads per kantoorlocatie ism @Development
    • Analyseren van online geo-zoekgedrag en vertalen in mogelijke kansen voor nieuwe (virtuele) kantoorlocaties
    • Doorgeven van kansen voor nieuwe (virtuele)kantoorlocaties aan @Ondersteuning huurovereenkomsten @Realising Dreams @People First
    • Doorgeven aan @Ondersteuning huurovereenkomsten of huurcontract op verlengd dient te worden

  • Online Advertiser

    Purpose:

    Obtaining quality leads & positive brand-awareness in order to boost revenue

    Accountabilities:

    • Optimising the online ads (Google, social media, etc.)
    • Boosting content from VIisi website
    • Managing the cooperation with external advisers and agencies
    • Reviewing and optimizing the online strategy for Viisi
    • Producing and reviewing landing pages
    • Monitoring and maximizing online conversions
    • Executing and monitoring our online advertising

  • Rep Link

    from Development

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • Review Strategist

    Purpose:

    Viisi staat (met alle kantoren) op Google Mijn Bedrijf, The Feedback Company, Yelp en Advieskeuze met een sterke, herkenbare identiteit

    Accountabilities:

    • Monitoren van reviews op Google Mijn Bedrijf, The Feedback Company, Yelp en Advieskeuze
    • Reageren op negatieve reviews in overleg met @Klachten Oplosser
    • Actualiseren van informatie (tarieven, diensten, foto’s, medewerkers, bedrijfsinformatie) op Google Mijn Bedrijf, The Feedback Company, Yelp en Advieskeuze
    • Aanmaken en inrichten van nieuwe kantoren op Google Mijn Bedrijf, Yelp en Advieskeuze
    • Onderhouden van operationeel contact met The  en Advieskeuze ism @Aanstellingen regelaar

  • SEO specialist

    Purpose:

    Viisi scoort goed en blijft goed scoren in zoekmachines op relevante zoektermen

    Accountabilities:

    • SEO-resultaten presenteerbaar maken (bijv. voor andere cirkels of samenwerkende partijen)
    • Analyseren van SEO-data en op basis daarvan conclusies trekken
    • Kennis vergaren en delen met relevante rollen met betrekking tot SEO
    • Linkbuilden
    • Suggesties voor linkbuildingkansen bij derden oppakken
    • Oppakken van communicatie met derde partijen omtrent linkbuilding
    • Opgeleverde content checken en verbeteren zodat zoekmachines deze goed kan indexeren
    • Onderhouden van contact met derden over SEO-verbeteringen
    • Meedenken over technische SEO-verbeteringen met @Technical SEO engineer

  • Socializer Hypotheken/PF

    for Contact met Huray

    Purpose:

    Onze content kraakhelder op Social Media

    Domains:

    • Hypotheekcontent
    • People First content
    • Expats

    Accountabilities:

    • Samenwerking  met externe bureau's/ zzp'ers coördineren
    • Plannen en controleren van klaargezette posts voor onze social media kanalen (Linkedin, Facebook, Tiktok, Instagram, YouTube)
    • Stimuleren van Viisionairs om social media bereik te vergroten (liken/delen)
    • Opmaken en delen van LinkedIn banner bij wijzigingen
    • Aandragen en ophalen van input voor onze social media

  • Storyteller Hypotheken

    for SEO en vertalingen NL -> EN

    Purpose:

    De meest relevante content over hypotheken in Nederland

    Accountabilities:

    • Plannen van content
    • Schrijven, plaatsen, onderhouden, corrigeren en actualiseren van hypotheekcontent op onze websites i.s.m. expert-rollen in @De Denktank
    • Produceren van whitepapers/e-books over hypotheek-thema's i.s.m. expert-rollen in @De Denktank
    • Aanleveren van content voor onze nieuwsbrieven aan @Newsletter Master
    • Schrijven of corrigeren van overige hypotheekcontent (bijv. podcast, filmscript etc.) i.s.m. expert-rollen in @De Denktank
    • Controleren in december of content voor het volgende jaar up to date is (vanwege eventuele nieuwe regelgeving) op de site en in whitepapers
    • Het verwerken van aanpassingen in bestaande content op onze websites (op verzoek of eigen beweging)
    • Coördinatie van #contentcheckers
    • Aanpassingen die we niet zelf kunnen uitvoeren aan de developers doorgeven
    • Opstellen en bijhouden van de contentplanning in de Contentkalender/ Inputdocument met Huray
    • Contact en coördinatie met externe bureau's die Viisi ondersteunen met content(strategie)
    • Opbouwen van de merknaam en de naamsbekendheid van Viisi Hypotheken en Viisi Expats
    • Beschrijvingen bij elke YouTube video en playlists toevoegen en optimaliseren
    • Content die in het Nederlands is geschreven vertalen naar het Engels en publiceren op viisi-expats.nl
    • Zorgen voor goede vindbaarheid van Viisi en haar websites. Optimaliseren (content op de) website voor SEO-optimale websites
    • Contact met externen voor content- & SEO/SEA-strategie en uitvoering van de strategie

  • Webinar Promoter

    Purpose:

    All house searching starters in Viisi Locations attend a Viisi Webinar

    Domains:

    • Webinarannuleringen en -verplaatsingen gaan altijd in overleg met deze rol

    Accountabilities:

    • Plannen van webinar-kalender i.s.m. Lokale cirkels
    • Promoten van de webinars in samenwerking met @Realising dreams en @Viisi_Group_B.V. en @Development en @Viisi_N.V.
    • Communiceren van nieuwe webinar-kalender aan Lokale cirkels
    • Bijhouden van webinardeelname t.b.v. OKRs
    • Presenteren van belangrijkste insights uit evaluatieformulieren
    • Analyseren van evaluatieformulieren na webinars en belangrijke en urgente insights doorzetten naar @Realising dreams
    • Vinden en boeken van externe webinarlocaties indien nodig

  • Webmaster

    Purpose:

    Content wordt vlot en vlekkeloos op onze sites toegevoegd, aangepast of verwijderd

    Accountabilities:

    • Toevoegen, aanpassen of verwijderen van alle soorten content op de website
    • Communiceren aan Viisionairs (#general) als er wijzigingen zijn in het online contactformulier en het binnenkomen van leads