Purpose:

Creating the fastest and best possible operations in order to deliver a WOW Customer Experience.

  • Happy docs

    for Online zetten van documenten

    Purpose:

    Klanten leveren hun documenten in één keer goed aan (iedereen tevreden!)

    Accountabilities:

    • Professionaliseren van webpagina "Aanleveren documenten"

    • Onderhouden van webpagina "Aanleveren documenten"

    • Voorleggen content aan Development ter correctie

    • Maken en onderhouden van dummy documenten

    • Verzamelen van feedback bij Realising dreams en Happiness Factory

Purpose:

Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep

Purpose:

Realising dreams, Smooth Operations en klanten worden op de meest efficiënte manier ondersteund.

  • Calendly-beheerder

    Purpose:

    Afspraken gemaakt via Calendly komen altijd goed in Realising Dreams agenda's en bij de klant terecht

    Accountabilities:

    • Aangeven van te weinig TA-capaciteit in Calendly aan Realising dreams en/of Lead Link lokaal kantoor en aan People First

    • Verzorgen en updaten van werkinstructies voor Calendly voor Happiness Factory en Realising dreams

    • Aanmaken en verwijderen van Calendly-accounts

    • Doorvoeren van wijzigingen in beschikbaarheid in Calendly

    • Annuleren van Calendly-afspraken

    • Verplaatsen van Calendly-afspraken naar een ander tijdstip of naar een andere adviseur

    • Dichtzetten van TA blokken voor Realising dreams in Gmail Calender als klanten TA hebben ingepland via Calendly

  • Crosslink Happiness Factory / Dev & Leads

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale samenwerking tussen beide cirkels

    Accountabilities:

    • Bespreken van mogelijkheden om samenwerking te verbeteren

    • Evalueren van bestaande afspraken

  • Elements verbeteraar

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Geven van suggesties ter verbetering van de workflows aan Development

    • Optimaliseren van processen om het team efficiënter te laten werken

  • Intranetter

    for Back-up

    Purpose:

    Het up to daten houden van Intranet

    Accountabilities:

    • Bewaken van de structuur/indeling van intranet

    • Toevoegen en actualiseren informatie

    • Beheren van gebruikersrechten

Purpose:

An 11-star online experience for our prospects, leads and customers

  • Back End Developer

    for Backup

    Purpose:

    De Viisi website technisch altijd up-to-date en data altijd veilig overgedragen van tool naar tool

    Accountabilities:

    • Bedenken en uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten i.s.m. Front End Developer

    • Adviseren van Development over de laatste trends op het gebied van websiteontwikkeling

    • Zorgen voor veilige integraties tussen alle tools

  • Budget guard

    Purpose:

    Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel

    Accountabilities:

    • Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel met Financial controller

    • Bijhouden van de metrics met kosten

  • Calendly architect

    Purpose:

    The easiest way for customers to book an appointment with the advisor that best fits their personal situation

    Accountabilities:

    • Aanmaken en invullen van Calendly-teams

    • Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's

    • Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars

    • Zorgen voor accounts voor iedereen binnen Realising dreams

    • Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly

    • Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly

    • Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

  • Crosslink @Development -> @Content

    Purpose:

    Een smetteloze samenwerking tussen Development en Content

    Accountabilities:

    • Opvoeren van spanningen die leven binnen Development waarvan de oplossing zich bevindt in Content

  • Crosslink @Development -> @Online_marketing

    Purpose:

    Een smetteloze samenwerking tussen Development en Online marketing

    Accountabilities:

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Front End Developer

    Purpose:

    De Viisi website is zijn tijd ver vooruit, snel en op alle formaten optimaal te benaderen

    Accountabilities:

    • Bedenken en uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten i.s.m. Back End Developer

    • Omzetten van websiteontwerp naar een werkbare website

    • Inrichten en onderhouden van een teststructuur om conversieratio's te verbeteren

    • Zorgen voor optimaal werkende websites op alle formaten

    • Bepalen van frameworks die binnen Viisi gebruikt worden

    • Zorgdragen voor het zo snel mogelijk laten laden van de websites

    • Instellen van e-mailhandtekeningen

  • Hosting engineer

    for Backup

    Purpose:

    Viisi's website is quick and rarely offline and recoverable

    Accountabilities:

    • Choosing and maintaining website servers so all Viisi's websites are always online and quickly loading

  • Hubspotter techie

    Purpose:

    Facilitate organic Growth through optimal use of Hubpot

    Accountabilities:

    • Inrichten van Hubspot

    • Onderzoeken van mogelijkheden van Hubspot

  • Metrics Designer

    for backup

    Purpose:

    All metrics and OKR's are understood by all Viisi partners and are shown in one, consistent look and feel

    Accountabilities:

    • Explaining quality of metric registrations

    • Maintaining quality of metric registrations

    • Collecting all metrics from Development and other metric related roles

    • Designing clear format/look and feel for all metrics and OKR's

    • Creating easy-to-access dashboard for all circles

  • Rep Link

    to Growth

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • Technical SEO engineer

    Purpose:

    Viisi websites rule the SERPs

    Accountabilities:

    • Inrichten en optimaliseren van technische SEO op Viisi websites

    • Adviseren Story teller tav produceren SEO content

    • Inwinnen van technische SEO-informatie bij derden

    • Ervoor zorgen dat alle structured data worden doorgegeven aan Google

  • Webformulator

    Purpose:

    Alle webformulieren bereikbaar houden voor onze (potentiële) klanten en de resultaten hiervan voor de Viisionairs van support

    Accountabilities:

    • Inrichten van webformulieren

    • Optimaliseren en actualiseren van webformulieren

    • Inregelen en beheren van notificatie­ en bevestigingsmails

    • Koppelen van webformulieren met CRM pakketten of andere API’s

    • Achterhalen van foutmeldingen en deze oplossen

    • Overleggen met Development in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan leads

    • Overleggen met People First in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan recruitment

Purpose:

Supporting existing Viisi clients to find their home and offer an integrated customer experience

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Secretary

    Purpose:

    Steward and stabilize the Circle’s formal records and record-keeping process.

    Domains:

    • All constitutionally-required records of the Circle

    Accountabilities:

    • Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics

    • Interpreting Governance and the Constitution upon request

    • Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations

Purpose:

#ChangeWork: Let us humanise the world of work, by making it more fulfilling and fair

  • Holacracy Safari Guide

    for Back up

    Purpose:

    Delivering a smooth journey for Holacracy Safari guests

    Accountabilities:

    • Verzamelen van feedback van gasten

    • Inplannen van Holacracy Safari's na uitnodiging door Holacracy evangelist

    • Communiceren van Holacracy Safari data aan gasten en relevante cirkel

    • Bijhouden Holacracy Safari eventpagina in Eventbrite

Purpose:

#ChangeFinance: Let us change the world of mortage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Online aanwezigheid

    Purpose:

    ervoor zorgen dat alle circle members ook op afstand op de beste manier aanwezig kan zijn bij de meeting

    Accountabilities:

    • inregelen van appear voor deze cirkel

    • communiceren van de link aan de secretary van deze cirkel zodat deze gecommuniceerd kan worden

  • Pricing Engineer

    for conversie

    Purpose:

    Diensten en producten zijn optimaal geprijsd

    Accountabilities:

    • Bepalen van de meest optimale tariefstelling m.b.t de diensten en producten van Viisi

    • Beoordelen van voorstellen van tariefswijzigingen

    • Afstemmen grote wijzigingen met "Chief" Financial Officer

    • Doorgeven mutaties tarieven aan Development

    • Communiceren van tariefswijzigingen met relevante Partners

    • Doorgeven aan Administration als er tariefswijzigingen gaan plaatsenvinden zodat ze op tijd in Exact verwerkt kunnen worden

  • Rep Link

    from Growth

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • Viisi Townhall

    for Growth

    Purpose:

    Ensure that important information is shared with the team from all circles

    Accountabilities:

    • Planning the weekly Viisi Townhall and scheduling the topics

    • Inviting partners from other circles to inform about major developments interesting for all partners

    • Sharing the Viisi Townhall with all partners after they have taken place

    • Experimenting with new ways of transmitting the Viisi Townhall

    • Preparing draft presentation for Viisi Townhall

    • Checking & reminding participants

Purpose:

Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

  • Aanvoerder voetbaltoernooi

    Purpose:

    ervoor zorgen dat het voetbaltoernooi een succes wordt

    Accountabilities:

    • Versturen van uitnodiging naar alle partners Viisi in overstemming met People First

    • Inventariseren welke partners van Viisi zich beschikbaar stelt om mee te doen

    • Zorgdragen dat event wordt opgenomen in contentkalender door Media

    • Informeren van partners van Viisi die zich hebben opgegeven over dagindeling

Purpose:

To establish stability and long term growth for all partners involved

  • Ondersteuning huurovereenkomsten

    for Werkzaamheden omtrent KvK

    Purpose:

    Het optimaal laten functioneren van Viisi kantoren

    Accountabilities:

    • Budgetteren en bewaken van de jaarlijkse huurkosten, reparatie- en onderhoudskosten kantoorpanden met Financial controller

    • Indienen en voortgang bewaken van reparatieverzoeken

    • Verwerken van (nieuwe) huurovereenkomsten

    • Verwerking van administratieve werkzaamheden met betrekking tot huurovereenkomsten

    • Opstellen en/of toesturen van documenten die benodigd zijn voor huurovereenkomsten en opzeggingen

    • Inschrijven en uitschrijven van (nieuwe) Viisi kantoren bij de KvK

    • Controleren of de wijzigingen doorgevoerd zijn bij de KvK

    • Informeren van Review Strategist als wijzigingen zijn doorgevoerd

    • Opvragen van nieuwe huurovereenkomsten

Purpose:

Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

  • Office system administrator

    for Backup

    Purpose:

    Viisi's internet is quick and never offline, and Viisi's files are safe and backed up

    Accountabilities:

    • Choosing, maintaining and backing up file servers

    • Making sure internet at all Viisi's offices is working properly at all times in cooperation with Development

    • Fixing internet issues

  • Telefonie

    Purpose:

    Viisi haalt het maximale uit het communicatiemiddel 'telefoon'

    Accountabilities:

    • Onderhouden van contact met leverancier(s) met betrekking tot telefonie

    • Zorgdragen dat op alle kantoren de juiste toestellen staan

    • Onderzoeken of we de juiste aanbieder hebben qua telefonie

  • Telefoonheld

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat de telefonie altijd goed werkt

    Accountabilities:

    • Onderhouden van contact met Aventel

    • Onderhouden juiste werking telefonie

    • Inregelen telefoonnummers Viisionairs

    • Ervoor zorgen dat de groepen op de juiste manier ingeregeld zijn

    • Toevoegen en wijzigen van telefoonnummers maatschappijen in de telefoonlijst van Broadsoft

    • Informeren van Aventel bij problemen met de telefonie

Purpose:

Viisi ademt het Voel je thuis gevoel

  • Conversion Optimizer (Lead → Customer)

    for backup

    Purpose:

    Leads happily complete our world-class customer journey

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van conversiepercentage per stap in het hypotheekadviestraject (Lead → Customer)

    • Controleren op kwartaalbasis waarom OTD's vervallen zijn en informeren van benodigde rollen over redenen waarom uitval heeft plaatsgevonden

    • Analyseren van gevallen waarbij de klant naar een andere tussenpersoon is gegaan

Purpose:

An 11-star experience for our prospects, lead and customers

  • Cross Link | @Growth --> @Development

    Purpose:

    Perfect gestroomlijnde samenwerking tussen Growth en Development

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.
  • Cross Link | @Growth --> @Online_marketing

    Purpose:

    Perfect gestroomlijnde samenwerking tussen Growth en Online marketing

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.
  • Growthdag organiser

    Purpose:

    Een leuke, leerzame en inspirerende dag voor alle Growth-members

    Accountabilities:

    • Bepalen van het programma met input van alle Growth-members

    • Vinden en boeken van een locatie, rekening houdend met bereikbaarheid en ruimte om afstand te houden

    • Overleggen met Corona beleid over hoe dit veilig te organiseren is

    • Plannen van data

  • Online marketing

    Purpose:

    Control sustainable growth in customers through online marketing

    Accountabilities:

    • Creëren en optimaliseren van growthhacking structuur

    • Optimaliseren van de klantreis (lead, klant, aanbeveling, retentie)

    • Vragen en delen van persoonlijke, werkinhoudelijke feedback / feedforward

    • Monitoren van salarisontwikkelingen binnen het vakgebied van de cirkel en deze communiceren aan Compensation Architect

    • Inventariseren van opleidingswensen van cirkelleden en deze bespreken met de cirkel en Viisi Academy

    • Afstemmen van juiste aantal leads met Happiness Factory, Realising dreams en Smooth Operations

  • Rep Link

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • Rep Link

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

CRM

Purpose:

Viisi maakt gebruik van meest innovatieve CRM platform in de markt om toekomstige groei optimaal te kunnen ondersteunen

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Inrichter

    Purpose:

    Zorgen dat Accelerate optimaal is ingericht aansluitend bij huidige processen

    Accountabilities:

    • Leveren input aan Accelerate mbt inrichting software pakket

    • Bijwonen relevante sessies met Accelerate

  • Tester

    Purpose:

    Accelerate grondig getest zodat we een geruisloze livegang kennen

    Accountabilities:

    • Testen van Accelerate software

    • Geven van feedback aan Accelerate

Purpose:

De klantervaring duidelijk in beeld

  • Customer Insights

    for backup

    Purpose:

    Seek First to Understand, Then to be Understood

    Accountabilities:

    • Discovering customer/user pains and gains, and translating them in experiment ideas

    • Measuring customer satisfaction (with f.e. NPS)

Purpose:

Content met het Viisi-thuisgevoel, altijd correct en up-to-date op alle kanalen

  • CRM Email Chief

    Purpose:

    All partners receive the best possible ''standard'' CRM emails

    Accountabilities:

    • Optimizing and updating texts of standard e-mails in our CRM with Taalchecker

    • Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard CRM emails

    • Implementing or adjusting translated standard CRM emails with Translator

    • Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in our CRM with Development

    • Using conditional logic to create smart CRM emails

    • Optimizing and updating texts of standard TA registrations (in Elements)

    • Reporting to all CRM users about significant changes to (standard) e-mails

  • Chatflower

    for Technisch

    Purpose:

    Inrichten van chatflows en het delen van kennis aan Chatter voor de best mogelijke klantervaring

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat

    • Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat

    • Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat

    • Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

  • Newsletter Master

    for Techie

    Purpose:

    De juiste content op het juiste tijdstip in je inbox

    Accountabilities:

    • Plannen van nieuwsbrieven in samenwerking met Content Planner

    • Opstellen en versturen van nieuwsbrieven

    • Versturen van nieuwsbrieven naar sub-doelgroepen (klanten, leads, expats, etc)

    • Optimaliseren van open- en clickrates

  • Translator

    for Backup

    Purpose:

    Our Dutch content available for non-Dutch speakers

    Accountabilities:

    • Outsourcing assignments to translation service providers

    • Selecting the best translation service providers

    • Collecting and processing translation requests from Viisionairs

    • Checking if translations are correct and in 'Viisi' tone of voice

Purpose:

Control sustainable growth in customers through online marketing

  • Affiliate marketeer

    Purpose:

    Viisi is first choice for affiliate publishers

    Accountabilities:

    • Opzetten en optimaliseren van affiliate marketing programma's

    • Selecteren van publishers in samenwerking met Media

  • Budget guard

    Purpose:

    Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel

    Accountabilities:

    • Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel met Financial controller

    • Bijhouden van de metrics met kosten

  • Conversion Analyst

    Purpose:

    The conversion (rate) in every step of the funnel is always known and shown

    Accountabilities:

    • Automating measurement of conversion (rates) of every step in the funnel in cooperation with Metrics Designer and Marketing automator

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every source

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every advisor

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every product

    • Checking, protecting and improving data quality in our CRM software (Elements)

    • Finding early indicators that increases/decreases the chance of a lead becoming a customer

    • Reporting findings to all Viisionairs and especially to Conversion Optimizer_(Lead_→_Customer)

  • Display advertiser

    Purpose:

    Constantly being top of mind when it comes to academics by creating and spreading recognizable banners

    Domains:

    • Buiten Adwords, Facebook en Linkedin om

    Accountabilities:

    • Creëren van bannersets in samenwerking met Branding

    • Opzetten van een bannering-strategie

    • Contacteren van mogelijke sites waar we op kunnen adverteren met banners

  • Facebook advertiser

    Purpose:

    Creating brand awareness and quality leads by boosting top content

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van ons Facebook Ads account

    • Afstemmen van branding ads met Media

    • Boosten van nieuwe artikelen en blogs i.s.m. Story Teller: Hypotheken

  • Google Ads Advertiser

    Purpose:

    Smart bidding and creative ads deliver quality leads

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van ons Google Ads account

    • Aansturen van externe partijen gericht op optimale conversie en maximale ROI

    • Aanmaken van SEA landing pages ten goede van het conversiepercentage en de kwaliteitsscore

  • Lead Link

    Purpose:

    Control sustainable growth in customers through online marketing

    Domains:

    • Role assignments within the Circle

    Accountabilities:

    • Assigning Partners to the Circle’s Roles; monitoring the fit; offering feedback to enhance fit; and re-assigning Roles to other Partners when useful for enhancing fit

    • Allocating the Circle’s resources across its various Projects and/or Roles

    • Establishing priorities and Strategies for the Circle

    • Defining metrics for the circle

    • Structuring the Governance of the Circle to enact its Purpose and Accountabilities

    • Removing constraints within the Circle to the Super-Circle enacting its Purpose and Accountabilities

  • Linkedin advertiser

    Purpose:

    Creating brand awareness and quality leads by promoting top content

    Accountabilities:

    • Opzetten en optimaliseren van ons Linkedin Ads account

    • Afstemmen van branding ads met Media

    • Inzetten van Linkedin Ads voor recruiting ism Recruiter

  • Marketing automator

    Purpose:

    Delete manual work

    Accountabilities:

    • Using Zapier to connect digital tools

    • Managing our Zapier account and upgrade/downgrade when needed

  • Office locator

    for Online

    Purpose:

    Viisi overal in Nederland vindbaar voor klanten

    Accountabilities:

    • Analyseren van klanten heatmap voor mogelijkheden tot openen van nieuwe (virtuele) kantoorlocaties

    • Analyseren van aantal klanten/leads per kantoorlocatie ism Metrics Designer

    • Analyseren van online geo-zoekgedrag en vertalen in mogelijke kansen voor nieuwe (virtuele) kantoorlocaties

    • Doorgeven van kansen voor nieuwe (virtuele)kantoorlocaties aan Ondersteuning huurovereenkomsten Realising Dreams People First

    • Doorgeven aan Ondersteuning huurovereenkomsten of huurcontract op verlengd dient te worden

  • Review Strategist

    Purpose:

    Viisi staat met alle kantoren op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze met een sterke, herkenbare identiteit

    Accountabilities:

    • Monitoren van reviews op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

    • Reageren op negatieve reviews in overleg met Klachten Oplosser

    • Actualiseren van informatie (tarieven, diensten, foto’s, medewerkers, bedrijfsinformatie) op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

    • Aanmaken en inrichten van nieuwe kantoren op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

    • Onderhouden van operationeel contact met Independer en Advieskeuze ism Aanstellingen regelaar

  • Tell-a-Friend

    Purpose:

    Our customers happily promote Viisi to their friends, family and colleagues

    Accountabilities:

    • Opzetten, optimaliseren en promoten van het online Tell-a-Friend programma

    • Bijhouden best practice Tell-a-Friend programma's

    • Inrichten van de Tell-a-Friend workflow(s)

  • Webinar Creator

    Purpose:

    Our online visitors are fully equiped for a successful house search

    Accountabilities:

    • Inventariseren van Webinar tools

    • Opstellen van mogelijk webinar programma i.s.m. Development

    • Plannen van eerste webinar als experiment

  • Webinar Logistics

    Purpose:

    Alle rollen die betrokken zijn bij Webinars zijn op de hoogte van en werken volgens seminar protocollen en checklist

    Accountabilities:

    • Opstellen en bijhouden van de webinar protocollen en checklist in overleg met alle webinar rollen

    • Verzamelen van verbetersuggesties voor de Webinar protocollen en checklist

    • Communiceren van updates in seminar checklist aan alle Webinar rollen

    • Beheren en monitoren van Webinar protocollen en checklist

    • Beheren van Dataset Webinar (Evaluatieformulieren document)

  • Webinar Promoter

    Purpose:

    All house searching starters in Viisi Locations attend a Viisi Webinar

    Domains:

    • Webinarannuleringen en -verplaatsingen gaan altijd in overleg met deze rol

    Accountabilities:

    • Plannen van webinar-kalender i.s.m. Lokale cirkels

    • Promoten van de webinars in samenwerking met Realising dreams en Viisi Group B.V. en Development en Happiness Factory

    • Communiceren van nieuwe webinar-kalender aan Lokale cirkels

    • Bijhouden van webinardeelname t.b.v. OKRs

    • Presenteren van belangrijkste insights uit evaluatieformulieren

    • Analyseren van evaluatieformulieren na webinars en belangrijke en urgente insights doorzetten naar Realising dreams

    • Vinden en boeken van externe webinarlocaties indien nodig