Purpose:

Creating the fastest and best possible operations in order to deliver a WOW Customer Experience.

  • Happy docs

    for Online zetten van documenten

    Purpose:

    Klanten leveren hun documenten in één keer goed aan (iedereen tevreden!)

    Accountabilities:

    • Professionaliseren van webpagina "Aanleveren documenten"

    • Onderhouden van webpagina "Aanleveren documenten"

    • Voorleggen content aan Growth ter correctie

    • Maken en onderhouden van dummy documenten

    • Verzamelen van feedback bij Realising dreams en Happiness Factory

Purpose:

Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep

Purpose:

Realising dreams, Smooth Operations en klanten worden op de meest efficiënte manier ondersteund.

  • Calendly-beheerder

    Purpose:

    Afspraken gemaakt via Calendly komen altijd goed in Realising Dreams agenda's en bij de klant terecht

    Accountabilities:

    • Aangeven van te weinig TA-capaciteit in Calendly aan Realising dreams en/of Lead Link lokaal kantoor en aan People First

    • Verzorgen en updaten van werkinstructies voor Calendly voor Happiness Factory en Realising dreams

    • Aanmaken en verwijderen van Calendly-accounts

    • Doorvoeren van wijzigingen in beschikbaarheid in Calendly

    • Annuleren van Calendly-afspraken

    • Verplaatsen van Calendly-afspraken naar een ander tijdstip of naar een andere adviseur

    • Dichtzetten van TA blokken voor Realising dreams in Gmail Calender als klanten TA hebben ingepland via Calendly

  • Crosslink Happiness Factory / Growth

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale samenwerking tussen beide cirkels

    Accountabilities:

    • Bespreken van mogelijkheden om samenwerking te verbeteren

    • Evalueren van bestaande afspraken

  • Elements verbeteraar

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Geven van suggesties ter verbetering van de workflows aan Elements Chief

    • Optimaliseren van processen om het team efficiënter te laten werken

  • Intranetter

    Purpose:

    Het up to daten houden van Intranet

    Accountabilities:

    • Bewaken van de structuur/indeling van intranet

    • Toevoegen en actualiseren informatie

    • Beheren van gebruikersrechten

  • Seminar Ondersteuner

    for Seminarshift (klaarzetten + telefonie tot 19.30 + deelnemers binnenlaten na 19.00)

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat een seminar op de meest efficiënte manier gegeven kan worden door Adviseur

    Accountabilities:

    • Klaarzetten van het seminar op kantoor Amsterdam (HQ)

    • Vewerken van aanmeldingen in Elements

    • Versturen van bedankmail aan deelnemers die aanwezig waren op het seminar

    • Versturen van mail met nieuwe data aan deelnemers die niet op het seminar aanwezig waren

    • Navragen bij adviseurs die seminar gegeven hebben welke mensen aanwezig waren bij het seminar

    • Aanpassen van seminar datum op de website uiterlijk in de ochtend na het gegeven seminar

    • Gecontroleerd op de dag van een seminar of SMS voor juiste kantoor is gestuurd

    • Verwerken van afmeldingen in Elements

    • Beantwoorden van telefoontjes tot 19.30 op avonden dat er een seminar is in Amsterdam

Purpose:

An 11-star experience for our customers

  • Affiliate marketeer

    Purpose:

    Viisi is first choice for affiliate publishers

    Accountabilities:

    • Opzetten en optimaliseren van affiliate marketing programma's

    • Selecteren van publishers in samenwerking met Standing, No Branding

  • Automator

    Purpose:

    Delete manual work

    Accountabilities:

    • Using Zapier to connect digital tools

    • Managing our Zapier account and upgrade/downgrade when needed

  • Calendly architect

    Purpose:

    The easiest way for customers to book an appointment with the advisor that best fits their personal situation

    Accountabilities:

    • Aanmaken en invullen van Calendly-teams

    • Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's

    • Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars

    • Zorgen voor accounts voor iedereen binnen Realising dreams

    • Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly

    • Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly

    • Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

  • Chatflower

    Purpose:

    Inrichten van chatflows en het delen van kennis aan Chatter voor de best mogelijke klantervaring

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat

    • Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat

    • Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat

    • Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

  • Chief stukkenlijst

    for Backup

    Purpose:

    Perfect laten functioneren van stukkenlijsten voor klanten en Viisionairs

    Accountabilities:

  • Conversion Analyst

    Purpose:

    The conversion (rate) in every step of the funnel is always known and shown

    Accountabilities:

    • Automating measurement of conversion (rates) of every step in the funnel in cooperation with Metrics Designer and Automator

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every source

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every advisor

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every product

    • Checking, protecting and improving data quality in our CRM software (Elements)

    • Finding early indicators that increases/decreases the chance of a lead becoming a customer

    • Reporting findings to all Viisionairs and especially to Conversion Optimizer(Lead_→_Customer)

  • Conversion Optimizer (Lead → Customer)

    Purpose:

    Leads happily complete our world-class customer journey

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van conversiepercentage per stap in het hypotheekadviestraject (Lead → Customer)

    • Controleren op kwartaalbasis waarom OTD's vervallen zijn en informeren van benodigde rollen over redenen waarom uitval heeft plaatsgevonden

    • Analyseren van gevallen waarbij de klant naar een andere tussenpersoon is gegaan

  • Conversion Optimizer (Prospect → Lead)

    Purpose:

    Our landing pages convince website visitors to plan a free consultation phone call, register for our seminars or download whitepapers

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van het conversiepercentage van onze landing pages

    • Ontwikkelen van hypotheek berekentools voor onze (sub)doelgroepen ism Growth

  • Crosslink Growth->Realising Dreams

    for Backup

    Purpose:

    Perfectly streamlined cooperation between Growth and Realising Dreams

    Accountabilities:

    • Raising Growth tensions in Realising Dreams Tactical & Governance Meetings

  • Customer Insights

    Purpose:

    Seek First to Understand, Then to be Understood

    Accountabilities:

    • Monitoring reviews and CloseAlert

    • Discovering customer/user pains and gains, and translating them in experiment ideas

  • Display advertiser

    Purpose:

    Constantly being top of mind when it comes to academics by creating and spreading recognizable banners

    Domains:

    • Buiten Adwords, Facebook en Linkedin om

    Accountabilities:

    • Creëren van bannersets in samenwerking met Visual Viisionair

    • Opzetten van een bannering-strategie

    • Contacteren van mogelijke sites waar we op kunnen adverteren met banners

  • Elements Chief

    for Growth

    Purpose:

    Continuous improvement of the internal Elements User Experience

    Domains:

    • Verwijderen van producten of diensten in Elements

    Accountabilities:

    • Verzamelen van suggesties en wensen van Elements-gebruikers m.b.t. de workflows in Asana

    • Bespreken van workflow-gerelateerde oplossingen met Elements Developer(Peter_van_der_Meeren)

    • Onderhouden, verbeteren van bestaande workflows

    • Opzetten van nieuwe workflows

    • Oplossen problemen met MijnViisi

    • Rapporteren aan alle gebruikers van Elements over aanpassingen in workflows

    • Bieden van hulp bij reanimeren workflow

    • Aanmaken en inregelen van nieuwe Viisi kantoren in Elements

    • Inregelen Elements koppeling in Adviesbox voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair

    • Aan-/ en of uitzetten HDN rechten voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair door Faster Forward Support

    • Inregelen functie acceptant voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair in Elements t.b.v. alle Viisi kantoren

    • Inregelen tag initialen in automatische taken Elements voor nieuwe (tijdelijke) Smooth Operations Viisionair

  • Email Chief

    Purpose:

    All Partners receive the best possible ''standard'' emails

    Accountabilities:

    • Optimizing and updating texts and layout of standard e-mails (in Elements)

    • Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard emails

    • Implementing or adjusting translated standard emails

    • Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in Elements with Elements Chief

    • Updating and improving standard Viisi signature in emails

    • Using conditional logic to create smart emails

    • Optimizing and updating texts and layout of standard TA registrations (in Elements)

    • Reporting to all Elements users about significant changes to (standard) e-mails

  • Facebook advertiser

    Purpose:

    Creating brand awareness and quality leads by boosting top content

    Accountabilities:

  • Google Ads Advertiser

    Purpose:

    Smart bidding and creative ads deliver quality leads

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van ons Google Ads account

    • Aansturen van externe partijen gericht op optimale conversie en maximale ROI

    • Aanmaken van SEA landing pages ten goede van het conversiepercentage en de kwaliteitsscore

  • Hosting engineer

    for Backup

    Purpose:

    Viisi's website is quick and rarely offline and recoverable

    Accountabilities:

    • Choosing and maintaining website servers so all Viisi's websites are always online and quickly loading

  • Hubspotter

    Purpose:

    Facilitate organic Growth through quality content creation

    Accountabilities:

    • Inrichten van Hubspot

    • Onderzoeken van mogelijkheden van Hubspot

  • Linkedin advertiser

    Purpose:

    Creating brand awareness and quality leads by promoting top content

    Accountabilities:

    • Opzetten en optimaliseren van ons Linkedin Ads account

    • Afstemmen van branding ads met Standing, No Branding

    • Inzetten van Linkedin Ads voor recruiting ism Recruiter

  • Loyalty Ambassador

    Purpose:

    Customers happily return to Viisi for new advice

    Accountabilities:

    • Inventariseren en verbeteren van bestaande klantretentie-processen

    • Analyseren ontwikkeling 'Ik ben al klant' leads (zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek)

    • Verbeteren van standaard workflows (b.v. einde rentevaste periodes) i.s.m. Elements Chief

    • Creëren van content specifiek gericht op bestaande klanten i.s.m. Growth

    • Bedenken en organiseren van activiteiten/events voor en met bestaande klanten o.a. i.s.m. Viisi kantoren

    • Controleren en ondertekenen van de facturen

    • Doorsturen van goedgekeurde facturen naar Financial controller voor betaling

  • Mailing Master

    Purpose:

    (potentiële) Klanten lezen actief de nieuwsbrief en voor hen interessante mails en raken gemotiveerd om klant te worden of klant te blijven

    Accountabilities:

    • Inrichten email automation voor sub-doelgroepen

    • Inrichten nieuwsbrief aanmeldflows

    • Communiceren metrics aan Growth

    • Inladen en verrijken van subscriber database

    • Monitoren van open- en clickrates

    • Opstellen en versturen van nieuwsbrieven

    • Bepalen van te verzenden content in overleg met Standing, No Branding

  • Market share

    Purpose:

    Optimaal inzicht hebben in het marktaandeel van Viisi op nationaal en lokaal niveau en de ontwikkelingen daarin

    Accountabilities:

    • bijhouden van marktaandelen geldverstrekkers

    • bijhouden van marktaandelen van distributie en advies-partijen

    • bijhouden van landelijk marktaandeel Viisi

    • bijhouden van lokale marktaandelen van de Viisi vestigingen

  • Mortgage Story Teller

    Purpose:

    Viisi offers the best mortgage content for our target groups

    Accountabilities:

    • Schrijven, plaatsen, onderhouden, corrigeren en actualiseren van hypotheekcontent op de sites (blogs, artikelen, teksten op de Nederlandse en expat website) i.s.m. expert-rollen in De Denktank

    • Behouden van consistentie in gebruik van tone-of-voice van onze hypotheekcontent

    • Opstellen van informatieve whitepapers/e-books over hypotheekonderwerpen voor doelgroepen van Viisi i.s.m. expert-rollen in De Denktank

    • Bepalen en aanleveren van maandelijkse nieuwsbrief content over hypotheken aan Mailing Master

    • Schrijven of corrigeren van overige hypotheekcontent (bijv. podcast, filmscript etc.) i.s.m. expert-rollen in De Denktank

    • Doorgeven aan Facebook advertiser wanneer een nieuw artikel of een nieuwe blog live staat

  • Newsletter designer

    Purpose:

    The best compelling newsletter design for our target audience

    Accountabilities:

    • Design solid newsletter format in cooperation with Visual Viisionair

    • Analyse & optimize newsletter format continuously in cooperation with Growth

    • Compare newsletter format with main competitors

    • Design newsletter setup in cooperation with specifications delivered by the Mailing Master

  • Office launcher

    for Online

    Purpose:

    For face to face meetings Viisi offices are always located nearby for clients in the Netherlands

    Accountabilities:

    • Analyzing growth options for office network based on customer heatmap

    • Collecting input/tensions from existing offices

    • Analyzing office locations of competitors

    • Opening new offices in consultation with Rental contracts Realising dreams and People First

    • Organising opening events for new offices in cooperation with Local circles in Realising dreams

    • Sharing schedule of Office launces with Growth for content calendar

  • Open Coop - Sybren Osinga

    Purpose:

    Acties en projecten waar Sybren Osinga voor verantwoordelijk is

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.
  • Pricing Engineer

    for conversie

    Purpose:

    Diensten en producten zijn optimaal geprijsd

    Accountabilities:

    • Bepalen van de meest optimale tariefstelling m.b.t de diensten en producten van Viisi

    • Beoordelen van voorstellen van tariefswijzigingen

    • Afstemmen grote wijzigingen met "Chief" Financial Officer

    • Doorgeven mutaties tarieven aan Growth

    • Communiceren van tariefswijzigingen met relevante Partners

  • Review Strategist

    Purpose:

    Viisi staat met alle kantoren op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze met een sterke, herkenbare identiteit

    Accountabilities:

    • Monitoren van reviews op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

    • Reageren op negatieve reviews in overleg met Klachten Oplosser

    • Actualiseren van informatie (tarieven, diensten, foto’s, medewerkers, bedrijfsinformatie) op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

    • Aanmaken en inrichten van nieuwe kantoren op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

    • Onderhouden van operationeel contact met Independer en Advieskeuze ism Aanstellingen regelaar

  • SEO engineer

    Purpose:

    Viisi websites rule the SERPs

    Accountabilities:

    • Inrichten en optimaliseren van technische SEO op Viisi websites

    • Adviseren Story teller tav produceren SEO content

    • Aansturen van externe partijen gericht op optimale posities in SERPs

  • Secretary

    Purpose:

    Steward and stabilize the Circle’s formal records and record-keeping process.

    Domains:

    • All constitutionally-required records of the Circle

    Accountabilities:

    • Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics

    • Interpreting Governance and the Constitution upon request

    • Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations

  • Seminar Logistics

    for Backup

    Purpose:

    Alle rollen die betrokken zijn bij Seminars zijn op de hoogte van en werken volgens seminar protocollen en checklist

    Accountabilities:

    • Opstellen en bijhouden van de seminar protocollen en checklist in overleg met alle Seminar rollen

    • Verzamelen van verbetersuggesties voor de Seminar protocollen en checklist

    • Communiceren van updates in seminar checklist aan alle Seminar rollen

    • Beheren en monitoren van Seminar protocollen en checklist

    • Beheren van Dataset Seminars (Evaluatieformulieren document)

  • Seminar Promoter

    Purpose:

    All house searching starters in Viisi Locations attend a Viisi Seminar

    Domains:

    • Seminarannuleringen en -verplaatsingen gaan altijd in overleg met deze rol

    Accountabilities:

    • Plannen van seminar-kalender i.s.m. Lokale cirkels

    • Promoten van de seminars in samenwerking met Realising dreams en Viisi Group en Growth en Happiness Factory

    • Communiceren van nieuwe seminar-kalender aan Lokale cirkels

    • Bijhouden van seminardeelname t.b.v. OKRs

    • Presenteren van belangrijkste insights uit evaluatieformulieren

    • Analyseren van evaluatieformulieren na Seminars en belangrijke en urgente insights doorzetten naar Realising dreams

    • Vinden en boeken van externe seminarlocaties indien nodig

  • Socializer - Hypotheken

    for Plaatsen van hypotheekposts

    Purpose:

    Increase our social media reach continuously & boost referrals via social media

    Accountabilities:

    • Voorbereiden van de posts over Hypotheken op Viisi social media kanalen (Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram)

    • Gericht interacteren met relevante doelgroepen via social media

    • Stimuleren van partners om social media bereik te vergroten (liken/delen)

    • Up-to-date houden relevante metrics m.b.t. social media

    • Gericht interacteren met relevante doelgroepen via social media

    • Opstellen en beheren van contentkalender

    • Corrigeren post-doorplaatsingen waar nodig

    • Plaatsen van media-uitingen op de website (Viisi in de pers)

  • Tell-a-Friend

    Purpose:

    Our customers happily promote Viisi to their friends, family and colleagues

    Accountabilities:

    • Opzetten, optimaliseren en promoten van het online Tell-a-Friend programma

    • Bijhouden best practice Tell-a-Friend programma's

    • Inrichten van de Tell-a-Friend workflow(s)

  • Translator

    for Backup

    Purpose:

    Making Dutch content available for non-Dutch speakers

    Accountabilities:

    • Outsourcing assignments to translation service providers

    • Selecting the best translation service providers

    • Collecting and processing translation requests from Viisionairs

    • Checking if translations are correct and in 'Viisi' tone of voice

  • Video Conferencing & Online Meetings (Google Meet)

    Purpose:

    Creating the best and optimized experience for video conferencing & online meetings.

    Accountabilities:

    • Duidelijkheid gegeven over welke tool(s) gebruikt worden

    • Support gegeven over de gebruikte tools

  • Visual Viisionair

    Purpose:

    Viisi straalt een herkenbare, visuele, moderne en mooie identiteit uit naar de buitenwereld

    Accountabilities:

    • Verzorgen van visueel materiaal (foto’s en video’s) voor de Viisi-website en Viisi-social -media-kanalen ism Standing, No Branding

    • Afstemmen van identiteit met Standing, No Branding

    • Samenwerken met externe partijen op het gebied van visueel materiaal

    • Bijhouden online/offline visueel materiaal medewerkers in/ uitdiensttreding

    • Bewaken van de Viisi-huisstijl en toezien op juiste uitvoering voor finance brand

  • Webformulator

    Purpose:

    Alle webformulieren bereikbaar houden voor onze (potentiële) klanten en de resultaten hiervan voor de Viisionairs van support

    Accountabilities:

    • Inrichten van webformulieren

    • Optimaliseren en actualiseren van webformulieren

    • Inregelen en beheren van notificatie­ en bevestigingsmails

    • Koppelen van webformulieren met CRM pakketten of andere API’s

    • Achterhalen van foutmeldingen en deze oplossen

    • Overleggen met Growth in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan leads

    • Overleggen met People First in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan recruitment

  • Webinar Creator

    Purpose:

    Our online visitors are fully equiped for a successful house search

    Accountabilities:

    • Inventariseren van Webinar tools

    • Opstellen van mogelijk webinar programma i.s.m. Seminar verbeteraar

    • Plannen van eerste webinar als experiment

  • Website Developer

    for Backup

    Purpose:

    De Viisi website technisch altijd up-to-date

    Accountabilities:

    • Beantwoorden van technische vragen van website/media/internet over de Viisi website

    • uitvoeren van websitesupportwerkzaamheden

    • Uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten, geïnitieerd door Website Wizzard

    • Adviseren van Growth over de laatste trends op het gebied van websiteontwikkeling

    • Koppelen van webformulieren aan Elements middels XML

Purpose:

Beyond Employment: Finding your Passion

  • Viisonair professional bio writer

    Purpose:

    Every Viisionair has an inspiring professional bio to present themselve

    Accountabilities:

    • Writing of short professional biography for the Viisi website(s)

    • Publish biography content on the relevant online medium (website etc)

Purpose:

Altijd volledig verwerkte en duidelijk begrijpbare (financiële) administratie zichtbaar voor alle partners binnen Viisi

  • OKR evangelist

    Purpose:

    Great OKRs let Viisi circles flourish

    Accountabilities:

    • Delen van kennis omtrent Objectives and Key Results (OKRs)

    • Beantwoorden van vragen over het OKR proces

    • Monitoren van het gebruik van OKRs om zodoende kwaliteit te waarborgen

  • Telefoonheld

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat de telefonie altijd goed werkt

    Accountabilities:

    • Onderhouden contact met Aventel

    • Onderhouden juiste werking telefonie

    • Inregelen telefoonnummers Viisionairs

    • Ervoor zorgen dat de groepen op de juiste manier ingeregeld zijn

    • Toevoegen en wijzigen van telefoonnummers maatschappijen in de telefoonlijst van Broadsoft

    • Informeren van Aventel bij problemen met de telefonie

Purpose:

Supporting existing Viisi clients to find their home and offer an integrated customer experience

  • Fills no roles
Purpose:

Let’s change the world of work, make it more fun and more fullfilling

  • Holacracy Safari Guide

    for Back up

    Purpose:

    Delivering a smooth journey for Holacracy Safari guests

    Accountabilities:

    • Verzamelen van feedback van gasten

    • Inplannen van Holacracy Safari's na uitnodiging door Holacracy evangelist

    • Communiceren van Holacracy Safari data aan gasten en relevante cirkel

    • Bijhouden Holacracy Safari eventpagina in Eventbrite

Purpose:

Let us change the world of mortage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Online aanwezigheid

    Purpose:

    ervoor zorgen dat alle circle members ook op afstand op de beste manier aanwezig kan zijn bij de meeting

    Accountabilities:

    • inregelen van appear voor deze cirkel

    • communiceren van de link aan de secretary van deze cirkel zodat deze gecommuniceerd kan worden

Purpose:

Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

  • Aanvoerder voetbaltoernooi

    Purpose:

    ervoor zorgen dat het voetbaltoernooi een succes wordt

    Accountabilities:

    • Versturen van uitnodiging naar alle partners Viisi in overstemming met People First

    • Inventariseren welke partners van Viisi zich beschikbaar stelt om mee te doen

    • Zorgdragen dat event wordt opgenomen in contentkalender door Standing, No Branding

    • Informeren van partners van Viisi die zich hebben opgegeven over dagindeling

Purpose:

Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

  • Office system administrator

    for Backup

    Purpose:

    Viisi's internet is quick and never offline, and Viisi's files are safe and backed up

    Accountabilities:

    • Choosing, maintaining and backing up file servers

    • Making sure internet at all Viisi's offices is working properly at all times in cooperation with Growth

    • Fixing internet issues

Purpose:

Ensure that we get and keep the best job application process

  • Homerunner

    Purpose:

    Homerun inrichten zodat People First optimaal nieuwe Viisionairs kan onboarden

    Accountabilities:

    • Inventariseren van wensen van People First als het gaat om onboarding nieuwe Viisionairs

    • Vertalen van wensen van People First naar optimale inrichting Homerun recruitment website

    • Plaatsen van content in Homerun die door Socializer - Hypotheken en Growth worden aangeleverd