Ricardo den Brinker

Professionaliseren van webpagina "Aanleveren documenten"

Onderhouden van webpagina "Aanleveren documenten"

Voorleggen content aan Development ter correctie

Maken en onderhouden van dummy documenten

Verzamelen van feedback bij Realising dreams en Happiness Factory

Bijhouden en toelichten metrics

Aangeven van te weinig TA-capaciteit in Calendly aan Realising dreams en/of Lead Link lokaal kantoor en aan People First

Verzorgen en updaten van werkinstructies voor Calendly voor Happiness Factory en Realising dreams

Aanmaken en verwijderen van Calendly-accounts

Doorvoeren van wijzigingen in beschikbaarheid in Calendly

Annuleren van Calendly-afspraken

Verplaatsen van Calendly-afspraken naar een ander tijdstip of naar een andere adviseur

Dichtzetten van TA blokken voor Realising dreams in Gmail Calender als klanten TA hebben ingepland via Calendly

Bespreken van mogelijkheden om samenwerking te verbeteren

Evalueren van bestaande afspraken

Geven van suggesties ter verbetering van de workflows aan Development

Optimaliseren van processen om het team efficiënter te laten werken

Bewaken van de structuur/indeling van intranet

Toevoegen en actualiseren informatie

Beheren van gebruikersrechten

Bedenken en uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten i.s.m. Front End Developer

Adviseren van Development over de laatste trends op het gebied van websiteontwikkeling

Zorgen voor veilige integraties tussen alle tools

Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel met Financial controller

Bijhouden van de metrics met kosten

Aanmaken en invullen van Calendly-teams

Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's

Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars

Zorgen voor accounts voor iedereen binnen Realising dreams

Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly

Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly

Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

Opvoeren van spanningen die leven binnen Development waarvan de oplossing zich bevindt in Content

Opvoeren van spanningen die leven binnen Development waarvan de oplossing zich bevindt in Online marketing

Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

Bedenken en uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten i.s.m. Back End Developer

Omzetten van websiteontwerp naar een werkbare website

Inrichten en onderhouden van een teststructuur om conversieratio's te verbeteren

Zorgen voor optimaal werkende websites op alle formaten

Bepalen van frameworks die binnen Viisi gebruikt worden

Zorgdragen voor het zo snel mogelijk laten laden van de websites

Instellen van e-mailhandtekeningen

Choosing and maintaining website servers so all Viisi's websites are always online and quickly loading

Inrichten van Hubspot

Onderzoeken van mogelijkheden van Hubspot

Explaining quality of metric registrations

Maintaining quality of metric registrations

Collecting all metrics from Development and other metric related roles

Designing clear format/look and feel for all metrics and OKR's

Creating easy-to-access dashboard for all circles

Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

Inrichten en optimaliseren van technische SEO op Viisi websites

Adviseren Story teller tav produceren SEO content

Inwinnen van technische SEO-informatie bij derden

Ervoor zorgen dat alle structured data worden doorgegeven aan Google

Inrichten van webformulieren

Optimaliseren en actualiseren van webformulieren

Inregelen en beheren van notificatie­ en bevestigingsmails

Koppelen van webformulieren met CRM pakketten of andere API’s

Achterhalen van foutmeldingen en deze oplossen

Overleggen met Development in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan leads

Overleggen met People First in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan recruitment

Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

All constitutionally-required records of the Circle

Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics

Interpreting Governance and the Constitution upon request

Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations

Verzamelen van feedback van gasten

Inplannen van Holacracy Safari's na uitnodiging door Holacracy evangelist

Communiceren van Holacracy Safari data aan gasten en relevante cirkel

Bijhouden Holacracy Safari eventpagina in Eventbrite

inregelen van appear voor deze cirkel

communiceren van de link aan de secretary van deze cirkel zodat deze gecommuniceerd kan worden

Bepalen van de meest optimale tariefstelling m.b.t de diensten en producten van Viisi

Beoordelen van voorstellen van tariefswijzigingen

Afstemmen grote wijzigingen met "Chief" Financial Officer

Doorgeven mutaties tarieven aan Development

Communiceren van tariefswijzigingen met relevante Partners

Doorgeven aan Administration als er tariefswijzigingen gaan plaatsenvinden zodat ze op tijd in Exact verwerkt kunnen worden

Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

Planning the weekly Viisi Townhall and scheduling the topics

Inviting partners from other circles to inform about major developments interesting for all partners

Sharing the Viisi Townhall with all partners after they have taken place

Experimenting with new ways of transmitting the Viisi Townhall

Preparing draft presentation for Viisi Townhall

Checking & reminding participants

Versturen van uitnodiging naar alle partners Viisi in overstemming met People First

Inventariseren welke partners van Viisi zich beschikbaar stelt om mee te doen

Zorgdragen dat event wordt opgenomen in contentkalender door Media

Informeren van partners van Viisi die zich hebben opgegeven over dagindeling

Budgetteren en bewaken van de jaarlijkse huurkosten, reparatie- en onderhoudskosten kantoorpanden met Financial controller

Indienen en voortgang bewaken van reparatieverzoeken

Verwerken van (nieuwe) huurovereenkomsten

Verwerking van administratieve werkzaamheden met betrekking tot huurovereenkomsten

Opstellen en/of toesturen van documenten die benodigd zijn voor huurovereenkomsten en opzeggingen

Inschrijven en uitschrijven van (nieuwe) Viisi kantoren bij de KvK

Controleren of de wijzigingen doorgevoerd zijn bij de KvK

Informeren van Review Strategist als wijzigingen zijn doorgevoerd

Opvragen van nieuwe huurovereenkomsten

Choosing, maintaining and backing up file servers

Making sure internet at all Viisi's offices is working properly at all times in cooperation with Development

Fixing internet issues

Onderhouden van contact met leverancier(s) met betrekking tot telefonie

Zorgdragen dat op alle kantoren de juiste toestellen staan

Onderzoeken of we de juiste aanbieder hebben qua telefonie

Onderhouden van contact met Aventel

Onderhouden juiste werking telefonie

Inregelen telefoonnummers Viisionairs

Ervoor zorgen dat de groepen op de juiste manier ingeregeld zijn

Toevoegen en wijzigen van telefoonnummers maatschappijen in de telefoonlijst van Broadsoft

Informeren van Aventel bij problemen met de telefonie

Optimaliseren van conversiepercentage per stap in het hypotheekadviestraject (Lead → Customer)

Controleren op kwartaalbasis waarom OTD's vervallen zijn en informeren van benodigde rollen over redenen waarom uitval heeft plaatsgevonden

Analyseren van gevallen waarbij de klant naar een andere tussenpersoon is gegaan

Bepalen van het programma met input van alle Growth-members

Vinden en boeken van een locatie, rekening houdend met bereikbaarheid en ruimte om afstand te houden

Overleggen met Corona beleid over hoe dit veilig te organiseren is

Plannen van data

Creëren en optimaliseren van growthhacking structuur

Optimaliseren van de klantreis (lead, klant, aanbeveling, retentie)

Vragen en delen van persoonlijke, werkinhoudelijke feedback / feedforward

Monitoren van salarisontwikkelingen binnen het vakgebied van de cirkel en deze communiceren aan Compensation Architect

Inventariseren van opleidingswensen van cirkelleden en deze bespreken met de cirkel en Viisi Academy

Afstemmen van juiste aantal leads met Happiness Factory, Realising dreams en Smooth Operations

Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

Leveren input aan Accelerate mbt inrichting software pakket

Bijwonen relevante sessies met Accelerate

Testen van Accelerate software

Geven van feedback aan Accelerate

Discovering customer/user pains and gains, and translating them in experiment ideas

Measuring customer satisfaction (with f.e. NPS)

Optimizing and updating texts of standard e-mails in our CRM with Taalchecker

Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard CRM emails

Implementing or adjusting translated standard CRM emails with Translator

Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in our CRM with Development

Using conditional logic to create smart CRM emails

Optimizing and updating texts of standard TA registrations (in Elements)

Reporting to all CRM users about significant changes to (standard) e-mails

Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat

Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat

Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat

Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

Plannen van nieuwsbrieven in samenwerking met Content Planner

Opstellen en versturen van nieuwsbrieven

Versturen van nieuwsbrieven naar sub-doelgroepen (klanten, leads, expats, etc)

Optimaliseren van open- en clickrates

Outsourcing assignments to translation service providers

Selecting the best translation service providers

Collecting and processing translation requests from Viisionairs

Checking if translations are correct and in 'Viisi' tone of voice

Opzetten en optimaliseren van affiliate marketing programma's

Selecteren van publishers in samenwerking met Media

Budgetteren en bewaken van de kosten van de cirkel met Financial controller

Bijhouden van de metrics met kosten

Automating measurement of conversion (rates) of every step in the funnel in cooperation with Metrics Designer and Marketing automator

Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every source

Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every advisor

Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every product

Checking, protecting and improving data quality in our CRM software (Elements)

Finding early indicators that increases/decreases the chance of a lead becoming a customer

Reporting findings to all Viisionairs and especially to Conversion Optimizer_(Lead_→_Customer)

Buiten Adwords, Facebook en Linkedin om

Creëren van bannersets in samenwerking met Branding

Opzetten van een bannering-strategie

Contacteren van mogelijke sites waar we op kunnen adverteren met banners

Optimaliseren van ons Facebook Ads account

Afstemmen van branding ads met Media

Boosten van nieuwe artikelen en blogs i.s.m. Story Teller: Hypotheken

Optimaliseren van ons Google Ads account

Aansturen van externe partijen gericht op optimale conversie en maximale ROI

Aanmaken van SEA landing pages ten goede van het conversiepercentage en de kwaliteitsscore

Role assignments within the Circle

Assigning Partners to the Circle’s Roles; monitoring the fit; offering feedback to enhance fit; and re-assigning Roles to other Partners when useful for enhancing fit

Allocating the Circle’s resources across its various Projects and/or Roles

Establishing priorities and Strategies for the Circle

Defining metrics for the circle

Structuring the Governance of the Circle to enact its Purpose and Accountabilities

Removing constraints within the Circle to the Super-Circle enacting its Purpose and Accountabilities

Opzetten en optimaliseren van ons Linkedin Ads account

Afstemmen van branding ads met Media

Inzetten van Linkedin Ads voor recruiting ism Recruiter

Using Zapier to connect digital tools

Managing our Zapier account and upgrade/downgrade when needed

Analyseren van klanten heatmap voor mogelijkheden tot openen van nieuwe (virtuele) kantoorlocaties

Analyseren van aantal klanten/leads per kantoorlocatie ism Metrics Designer

Analyseren van online geo-zoekgedrag en vertalen in mogelijke kansen voor nieuwe (virtuele) kantoorlocaties

Doorgeven van kansen voor nieuwe (virtuele)kantoorlocaties aan Ondersteuning huurovereenkomsten Realising Dreams People First

Doorgeven aan Ondersteuning huurovereenkomsten of huurcontract op verlengd dient te worden

Monitoren van reviews op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

Reageren op negatieve reviews in overleg met Klachten Oplosser

Actualiseren van informatie (tarieven, diensten, foto’s, medewerkers, bedrijfsinformatie) op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

Aanmaken en inrichten van nieuwe kantoren op Google Mijn Bedrijf, Independer, Yelp en Advieskeuze

Onderhouden van operationeel contact met Independer en Advieskeuze ism Aanstellingen regelaar

Opzetten, optimaliseren en promoten van het online Tell-a-Friend programma

Bijhouden best practice Tell-a-Friend programma's

Inrichten van de Tell-a-Friend workflow(s)

Inventariseren van Webinar tools

Opstellen van mogelijk webinar programma i.s.m. Development

Plannen van eerste webinar als experiment

Opstellen en bijhouden van de webinar protocollen en checklist in overleg met alle webinar rollen

Verzamelen van verbetersuggesties voor de Webinar protocollen en checklist

Communiceren van updates in seminar checklist aan alle Webinar rollen

Beheren en monitoren van Webinar protocollen en checklist

Beheren van Dataset Webinar (Evaluatieformulieren document)

Webinarannuleringen en -verplaatsingen gaan altijd in overleg met deze rol

Plannen van webinar-kalender i.s.m. Lokale cirkels

Promoten van de webinars in samenwerking met Realising dreams en Viisi Group B.V. en Development en Happiness Factory

Communiceren van nieuwe webinar-kalender aan Lokale cirkels

Bijhouden van webinardeelname t.b.v. OKRs

Presenteren van belangrijkste insights uit evaluatieformulieren

Analyseren van evaluatieformulieren na webinars en belangrijke en urgente insights doorzetten naar Realising dreams

Vinden en boeken van externe webinarlocaties indien nodig