Purpose:

An 11-star experience for our customers

  • Automator

    Purpose:

    Delete manual work

    Accountabilities:

    • Using Zapier to connect digital tools

    • Managing our Zapier account and upgrade/downgrade when needed

  • Calendly architect

    for API / Management optimization

    Purpose:

    The easiest way for customers to book an appointment with the advisor that best fits their personal situation

    Accountabilities:

    • Aanmaken en invullen van Calendly-teams

    • Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's

    • Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars

    • Zorgen voor accounts voor iedereen binnen Realising dreams

    • Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly

    • Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly

    • Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie

  • Chatflower

    for Backup

    Purpose:

    Inrichten van chatflows en het delen van kennis aan Chatter voor de best mogelijke klantervaring

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat

    • Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat

    • Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat

    • Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

  • Chocolate Makers

    Purpose:

    Klanten verdienen èchte chocola, met aandacht en op ambachtelijk manier gemaakt. Bewust, duurzaam en van topkwaliteit.

    Accountabilities:

    • Bijhouden van de voorraad chocola

    • Bestellen van nieuwe voorraad chocola

    • Onderhouden van de relatie met Chocolatemakers

  • Conversion Analyst

    Purpose:

    The conversion (rate) in every step of the funnel is always known and shown

    Accountabilities:

    • Automating measurement of conversion (rates) of every step in the funnel in cooperation with Metrics Designer and Automator

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every source

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every advisor

    • Analyzing conversion (rates) of every step of the funnel for every product

    • Checking, protecting and improving data quality in our CRM software (Elements)

    • Finding early indicators that increases/decreases the chance of a lead becoming a customer

    • Reporting findings to all Viisionairs and especially to Conversion Optimizer(Lead_→_Customer)

  • De DS / snoek godin

    Purpose:

    Haal en -brengservice voor klanten die bij de Viisi Notaris op kantoor komen tekenen.

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.
  • Display advertiser

    for Backup

    Purpose:

    Constantly being top of mind when it comes to academics by creating and spreading recognizable banners

    Domains:

    • Buiten Adwords, Facebook en Linkedin om

    Accountabilities:

    • Creëren van bannersets in samenwerking met Visual Viisionair

    • Opzetten van een bannering-strategie

    • Contacteren van mogelijke sites waar we op kunnen adverteren met banners

  • Domain Admin

    for Growth

    Purpose:

    We own all necessary domain names for Viisi

    Accountabilities:

    • Aankopen van voor Viisi noodzakelijke domeinnamen

    • Beheren van domeinnamen portfolio van Viisi

    • Budgetteren en bewaken van de jaarlijkse domeinnaamkosten met Financial controller

    • Controleren en ondertekenen van de facturen

    • Doorsturen van goedgekeurde facturen naar Financial controller voor betaling

    • Continueren van het SSL-certificaat

    • Inventariseren van domeinwensen vanuit Viisi partners

    • Beoordelen in hoeverre domeinnamen nog relevant zijn in samenwerking met gerelateerde rollen

    • Beheren algemeen contacte-mailadres tbv domeinnaamregistraties

  • Dream Tools Developer

    for Technical Development

    Purpose:

    Build software tools to help advisors serve Viisi customers more joyfully

    Accountabilities:

    • Getting input from advisors and understanding what parts their work processes are the most tedious or error-prone.

    • Building software tools to make the tedious/error-prone parts of advisors jobs easier to execute.

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Google Ads Advertiser

    Purpose:

    Smart bidding and creative ads deliver quality leads

    Accountabilities:

    • Optimaliseren van ons Google Ads account

    • Aansturen van externe partijen gericht op optimale conversie en maximale ROI

    • Aanmaken van SEA landing pages ten goede van het conversiepercentage en de kwaliteitsscore

  • Hosting engineer

    Purpose:

    Viisi's website is quick and rarely offline and recoverable

    Accountabilities:

    • Choosing and maintaining website servers so all Viisi's websites are always online and quickly loading

  • Hubspotter

    Purpose:

    Facilitate organic Growth through quality content creation

    Accountabilities:

    • Inrichten van Hubspot

    • Onderzoeken van mogelijkheden van Hubspot

  • Metrics Designer

    Purpose:

    All metrics and OKR's are understood by all Viisi partners and are shown in one, consistent look and feel

    Accountabilities:

    • Explaining quality of metric registrations

    • Maintaining quality of metric registrations

    • Collecting all metrics from Growth and other metric related roles

    • Designing clear format/look and feel for all metrics and OKR's

    • Creating easy-to-access dashboard for all circles

  • Rep Link

    to Viisi

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • SEO engineer

    Purpose:

    Viisi websites rule the SERPs

    Accountabilities:

    • Inrichten en optimaliseren van technische SEO op Viisi websites

    • Adviseren Story teller tav produceren SEO content

    • Aansturen van externe partijen gericht op optimale posities in SERPs

  • Salesforcer

    Purpose:

    Will Salesforce help us change the world of finance faster?

    Accountabilities:

    • Testing Salesforce platform

    • Taking stock of workflow wishes with help of Elements Chief

    • Taking stock of inbound/outbound marketing wishes with help of relevant roles in Growth

    • Maintaining contact with Salesforce account manager and implementation party
      Reporting findings to Viisi

  • Video Conferencing & Online Meetings (Google Meet)

    Purpose:

    Creating the best and optimized experience for video conferencing & online meetings.

    Accountabilities:

    • Duidelijkheid gegeven over welke tool(s) gebruikt worden

    • Support gegeven over de gebruikte tools

  • Webformulator

    Purpose:

    Alle webformulieren bereikbaar houden voor onze (potentiële) klanten en de resultaten hiervan voor de Viisionairs van support

    Accountabilities:

    • Inrichten van webformulieren

    • Optimaliseren en actualiseren van webformulieren

    • Inregelen en beheren van notificatie­ en bevestigingsmails

    • Koppelen van webformulieren met CRM pakketten of andere API’s

    • Achterhalen van foutmeldingen en deze oplossen

    • Overleggen met Growth in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan leads

    • Overleggen met People First in het geval van webformulieren die gerelateerd zijn aan recruitment

  • Website Developer

    Purpose:

    De Viisi website technisch altijd up-to-date

    Accountabilities:

    • Beantwoorden van technische vragen van website/media/internet over de Viisi website

    • uitvoeren van websitesupportwerkzaamheden

    • Uitvoeren van websiteontwikkelingsprojecten, geïnitieerd door Website Wizzard

    • Adviseren van Growth over de laatste trends op het gebied van websiteontwikkeling

    • Koppelen van webformulieren aan Elements middels XML

Purpose:

Let us change the world of mortage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable

  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings

    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution

  • Rep Link

    from Growth

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle

    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle

    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle

  • The IT of Things

    Purpose:

    Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

    Accountabilities:

    • Ensuring Viisionairs can work in a secure IT environment

    • Maintaining and optimizing IT within Viisi

    • Supporting Viisionairs with IT related questions/issues

Purpose:

Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni

  • Champagne keizers

    Purpose:

    Niemand is uitgedroogd

    Domains:

    • Champagne

    Accountabilities:

    • Organiseren en plannen van een Champagnetrip

    • Coördineren van de Champagnereis

Purpose:

Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

  • IT Specialist

    Purpose:

    Viisi heeft een world class ICT infrastructuur

    Accountabilities:

    • Uitzoeken hoe we de ICT infrastructuur het beste kunnen opzetten

    • Inventariseren van de huidige ICT infrastructuur

    • Aanschrijven externe partijen die gespecialiseerd zijn in ICT infrastructuur en opvragen van 3 offertes

    • Opnemen feedback Viisionairs met betrekking tot de ICT infrastructuur

    • Afstemmen met Finance & Controlling over kosten

  • IT Warden

    Purpose:

    Bewaken van de internetveiligheid

    Accountabilities:

    • Verbeteren van de internet veiligheid

    • Overleggen met partijen waarmee data-uitwisseling plaatsvindt om veiligheidsverbeteringen door te voeren

    • Opstellen van beleidsstukken omtrent internetveiligheid en deze delen met alle Viisionairs

  • Lead Link

    Purpose:

    Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

    Domains:

    • Role assignments within the Circle

    Accountabilities:

    • Assigning Partners to the Circle’s Roles; monitoring the fit; offering feedback to enhance fit; and re-assigning Roles to other Partners when useful for enhancing fit

    • Allocating the Circle’s resources across its various Projects and/or Roles

    • Establishing priorities and Strategies for the Circle

    • Defining metrics for the circle

    • Structuring the Governance of the Circle to enact its Purpose and Accountabilities

    • Removing constraints within the Circle to the Super-Circle enacting its Purpose and Accountabilities

  • Office system administrator

    Purpose:

    Viisi's internet is quick and never offline, and Viisi's files are safe and backed up

    Accountabilities:

    • Choosing, maintaining and backing up file servers

    • Making sure internet at all Viisi's offices is working properly at all times in cooperation with Growth

    • Fixing internet issues