Anne Hoornweg
Realising dreams
Media & Communication
Viisi N.V.
Administration & Organize
Amsterdam
Purpose:
Op de meest efficiënte manier het allerbeste hypotheekadvies geven aan zoveel mogelijk klanten uit de doelgroep
-
Klant Contact Centrum
Purpose:
Ervoor zorgen dat (potentiële) klanten die contact zoeken op een vriendelijke en efficiënte manier worden geholpenAccountabilities:
- Beantwoorden en opvolgen (potentiële) klanten die bellen op algemene nummer (800)
- Beantwoorden en opvolgen (potentiële) klanten die contact opnemen via Whatsapp
- Voeren van chatgesprekken met websitebezoekers
- Motiveren van leads om klant te worden bij Viisi
Purpose:
Building Viisi's standing to add strong value to our core business & create public recognition
-
Accountabilities:
- Opstellen van onderzoeksvragen voor periodieke Startersbarometer samen met Mediatic
- Voorbereiden en geven van media interviews
- Doen van extern onderzoek, ook in samenwerking met universiteiten, banken etc.
- Doen van intern onderzoek onder Viisi klanten
Purpose:
#ChangeFinance: Let us change the world of mortgage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable
-
Accountabilities:
- Wees jezelf, gewoon zoals je bent
- Bepaal in overleg met je team hoe jullie de rollen onder elkaar verdelen, op welke vakgebieden je je specialiseert en hoe jouw rollenpakket eruit ziet
- Bepaal samen met je collega's het doel, maar jij neemt de leiding in jouw rollen
- Neem verantwoordelijkheid, vertrouwen is het uitgangspunt. Jij hebt zelf de vrijheid te beslissen hoe je van A naar B komt, zolang het maar niet schadelijk is of een stap terug, voor zowel jezelf als voor Viisi
- Bepaal samen met je team waar jullie werken (regionaal, op het hoofdkantoor of soms thuis)
- Volg de Gouden regel bij twijfel, of vraag een collega om advies
- Wees open en eerlijk naar jezelf en je collega's (en houd daarbij de Gouden regel in je achterhoofd)
Purpose:
Alle (financiële) administratieve werkzaamheden verlopen op de meest efficiënte en soepele manier
-
Boodschapper
for Boodschappen lunch HQPurpose:
ervoor zorgen dat de benodigde spullen besteld wordenAccountabilities:
- Bestellen van de lunch voor het hoofdkantoor in Amsterdam
- Bestellen van overige boodschappen voor het hoofdkantoor in Amsterdam
- Controleren van de voorraad Hallmark kaarten en indien nodig bestellen van nieuwe voorraad
- Bestellen van voorraad voor EHBO trommel op verzoek van @Bedrijfshulpverlener_BHV
- Bestellen van babycadeautje (of verzendlabel) als klanten of andere contacten een kindje gekregen hebben
- Bestellen van een boeket bloemen in het geval mensen niet helemaal tevreden zijn met de dienstverlening van Viisi (zowel intern als extern)
- Bestellen en aanschaffen van tickets als een Viisionair zich meld voor een event van The School of Life
- Controleren van de voorraad Viisi-notitieboekjes, Viisi-pennen, Viisi-mapjes e.d. en indien nodig bestellen van nieuwe voorraad
Purpose:
Team Amsterdam is het best presterende team binnen Viisi
-
Adviseur Noord-Holland
Purpose:
Alle klanten in Noord-Holland voorzien van het beste hypotheekadvies en een fijn procesAccountabilities:
- There are no accountabilities defined for this role.
-
Accountabilities:
- Datum geprikt voor event en delen via agenda
- Budget bepaald met LL Ams
- Locatie gereserveerd
- Factuur digitaal gedeeld met administratie