Irene van der Noll

Irene van der Noll

Viisi Makelaardij

Purpose: Supporting existing Viisi clients to find their home and offer an integrated customer experience

  • Marktonderzoeker

    for Survey

    Purpose:

    Altijd op de hoogte van kansen binnen makelaardij en wensen van potentiële (ver)kopers

    Accountabilities:

    • Opstellen en sturen van survey over makelaardij en de behoefte daaraan
    • Uitzoeken hoe andere makelaars te werk gaan
    • Onderzoeken wat het beste en eerlijkste tarief is

Branding

Purpose: Viisi ademt het Voel je thuis gevoel

  • Beeldmaker

    Purpose:

    Duidelijke en herkenbare Viisi-beelden maken

    Accountabilities:

    • Het maken en bewerken van beelden op basis van de contentplanning
    • Het bewaken van onze visuele identiteit
    • Opzetten en bijhouden van een beeld database

  • Supporter

    Purpose:

    Viisi ondersteunt (sport)verenigingen van Viisionairs en klanten

    Accountabilities:

    • Ontwikkelen en implementeren van 'sponsorprogramma' voor (sport) verenigingen van Viisionairs en klanten

CRM

Purpose: Viisi maakt gebruik van meest innovatieve CRM platform in de markt om toekomstige groei optimaal te kunnen ondersteunen

  • Inrichter Accelerate

    for content/mails

    Purpose:

    Zorgen dat Accelerate optimaal is ingericht aansluitend bij huidige processen

    Accountabilities:

    • Leveren input aan Accelerate mbt inrichting software pakket
    • Bijwonen relevante sessies met Accelerate
    • Inrichten Accelerate (scenario's, triggers, emails, instellingen, klantportaal, signatures, layout enz.)

Content

Purpose: Content met het Viisi-thuisgevoel, op het juiste moment in de klantreis, altijd correct en up-to-date en op alle online Viisi-kanalen.

  • CRM Email Chief

    for Content/teksten

    Purpose:

    All partners receive the best possible ''standard'' CRM emails

    Accountabilities:

    • Optimizing and updating texts of standard e-mails in our CRM with @Taalchecker
    • Collecting suggestions and wishes from Partners regarding standard CRM emails
    • Implementing or adjusting translated standard CRM emails with @Translator
    • Aligning adjustments/improvements of standard e-mails in our CRM with @Development
    • Using conditional logic to create smart CRM emails
    • Optimizing and updating texts of standard TA registrations (in Elements)
    • Reporting to all CRM users about significant changes to (standard) e-mails

  • Chatflower

    for Content/tekst

    Purpose:

    Inrichten van chatflows en het delen van kennis aan @Chatter voor de best mogelijke klantervaring

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Hubspot chat
    • Up to date houden van kennis met betrekking tot Hubspot chat
    • Informeren van werknemers bij essentiële wijzigingen/verbeteringen in Hubspot chat
    • Inrichten van chatflows ter verbetering van klantbeleving en conversie

  • Content Planner

    Purpose:

    Een helder, gestructureerd contentplan

    Accountabilities:

    • opstellen en bijhouden van het contentplanning in de Contentkalender
    • bewaken van contentdeadlines
    • begeleiden van content weekstart
    • rapporteren over prestatie van uitingen (SEO metrics)

  • Fotoplanner

    for Backup

    Purpose:

    Alle nieuwe Viisionairs hebben voor hun start bij Viisi een professionele fotoshoot gehad

    Accountabilities:

    • Inplannen fotoshoots met fotograaf en aanstaande Viisionair
    • Organiseren van distributie en selectie van de foto's
    • Plaatsen van de foto's op de website

  • Hubspot workflower

    for Content

    Purpose:

    De beste content in de best converterende workflows voor onze klanten

    Accountabilities:

    • Inrichten van workflows in Hubspot
    • Schrijven van de mails in die Hubspotworkflows
    • Up-to-date houden van alle workflows in Hubspot
    • Analyseren welke workflows het goed doen of eventueel verbetering nodig hebben

  • Newsletter Master

    for Content

    Purpose:

    De juiste content op het juiste tijdstip in je inbox

    Accountabilities:

    • Plannen van nieuwsbrieven in samenwerking met @Content Planner
    • Opstellen en versturen van nieuwsbrieven
    • Versturen van nieuwsbrieven naar sub-doelgroepen (klanten, leads, expats, etc)
    • Optimaliseren van open- en clickrates

  • Socializer

    Purpose:

    Onze content kraakhelder op Social Media

    Domains:

    • Hypotheekcontent
    • People First content

    Accountabilities:

    • Plannen van posts op onze social media kanalen in samenwerking met @Content Planner
    • Schrijven en publiceren van posts op onze social media kanalen (Linkedin, Facebook, Twitter, Instagram)
    • Stimuleren van Viisionairs om social media bereik te vergroten (liken/delen)
    • Afstemmen van beeldmateriaal in samenwerking met @Beeldvinder
    • Plaatsen van media-uitingen op de website (Viisi in de media)
    • Opmaken en delen van LinkedIn banner bij wijzigingen
    • Attenderen van collega's op het activeren van hun LinkedIn Hiring Ring

  • Taalchecker

    Purpose:

    Alle uitingen van Viisi zijn foutloos en passen in onze tone of voice.

    Accountabilities:

    • Controleren van alle online uitingen
    • Controleren van nieuwe mailings
    • Controleren van drukwerk

Marketing

Purpose: Control sustainable growth in customers through online marketing

  • Buddy

    for Marc-Peter

    Purpose:

    Kameraadschap

    Accountabilities:

    • Updaten van je buddy over je eigen wel en wee
    • Ondersteunen van je buddy waar nodig

  • Crosslink @Content -> @Marketing

    Purpose:

    Een soepele samenwerking tussen Content en Marketing

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.

  • Facebook advertiser

    for back-up

    Purpose:

    Creating brand awareness and quality leads by boosting top content

    Accountabilities:

  • Linkedin advertiser

    for back-up

    Purpose:

    Creating brand awareness and quality leads by promoting top content

    Accountabilities:

    • Opzetten en optimaliseren van ons Linkedin Ads account
    • Afstemmen van branding ads met @Media & Communication
    • Inzetten van Linkedin Ads voor recruiting ism @Recruiter