Purpose:

Realising dreams, Smooth Operations en klanten worden op de meest efficiënte manier ondersteund.

  • Administratief ondersteuner

    Purpose:

    Het administratief bijhouden en bijwerken van dossiers in Elements

    Accountabilities:

    • Verwerken van polissen en acceptatieverklaringen

    • Aanvragen en verwerken van bankgaranties bij BNP, NIBC, ABN AMRO en Nationale Waarborg (Munt)

    • Zorgen dat dossiers up to date zijn

    • Opvragen van informatie en documenten bij notarissen

    • Dagelijks invullen van de Werkverdeling HF

    • Aanvragen ABN betaalpakketten verwerken

    • Opvragen statussen bij maatschappijen

  • Adviesondersteuner

    Purpose:

    Het optimaal ondersteunen van de adviseurs

    Accountabilities:

    • Voorbereiden van adviesgesprekken in Adviesbox voor Realising dreams

    • Aanmaken opdracht tot dienstverlening & adviesblok

    • Afdrukken of toesturen van de opdracht tot dienstverlening & adviesblok

  • Intranetter

    Purpose:

    Het up to daten houden van Intranet

    Accountabilities:

    • Bewaken van de structuur/indeling van intranet

    • Toevoegen en actualiseren informatie

    • Beheren van gebruikersrechten

  • Leadverwerker

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale verwerking van alle binnenkomende leads

    Accountabilities:

    • Verwerken van leads vanuit de infomailbox in Elements

    • Nabellen van leads die niet alle gegevens ingevuld hebben

    • Nabellen van leads die geen telefonische afspraak ingepland hebben

    • Nabellen van gekochte leads die niet snel genoeg een telefonische afspraak in hebben gepland

    • Nabellen van leads die wij niet met hun adviesvraag kunnen helpen

    • Correct verwerken van terugkerende leads (dossiers samenvoegen, crm-kenmerken kloppend maken, stukkenlijst updaten)

  • Phonedesk

    Purpose:

    Accountabilities:

    • Onderhouden van telefonisch contact met maatschappijen en klanten

    • Ondersteunen van nieuwe potentiële klanten bij het inplannen van een eerste telefonische afspraak

    • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken

    • Bijhouden van de Metrics

    • Het verplaatsen van TA's bij plotselinge afwezigheid van adviseurs, alleen als het echt niet opgelost kan worden binnen Realising dreams

  • Tell a Friend verwerken

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat op een optimale manier het gehele Tell a Friend proces doorlopen wordt

    Accountabilities:

    • Opvragen van gegevens van degene die aanbevolen heeft

    • Versturen van mail naar aanbeveler over Tell a Friend

    • Toesturen van de gewenste cadeaubon aan de aanbeveler

    • Administreren van de gegevens met betrekking tot het gehele proces

Purpose:

Ensuring that Viisi’s IT optimally and securely supports the work of Viisionairs

  • IT Specialist

    for backup

    Purpose:

    Viisi heeft een world class ICT infrastructuur

    Accountabilities:

    • Uitzoeken hoe we de ICT infrastructuur het beste kunnen opzetten

    • Inventariseren van de huidige ICT infrastructuur

    • Aanschrijven externe partijen die gespecialiseerd zijn in ICT infrastructuur en opvragen van 3 offertes

    • Opnemen feedback Viisionairs met betrekking tot de ICT infrastructuur

    • Afstemmen met Finance & Controlling over kosten

  • IT Warden

    Purpose:

    Bewaken van de data veiigheid

    Accountabilities:

    • Verbeteren van de internet veiligheid

    • Overleggen met partijen waarmee data-uitwisseling plaatsvindt om veiligheidsverbeteringen door te voeren

    • Opstellen van beleidsstukken omtrent data veiligheid en deze delen met alle Viisionairs

    • Bewaken van wachtwoord- en account management

    • Overzicht waar alle apparaten zich bevinden

  • Laptopper

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat iedereen op de meest efficiënte manier kan werken met zijn/haar laptop/computer

    Accountabilities:

    • Installeren van laptops/computers voor nieuwe partners van Viisi

    • Oplossen van problemen op bestaande laptops/computers

    • Installeren van nieuwe laptops/computers voor partners van Viisi na overleg met Happy Workplace

    • Bestellen van nieuwe laptops/computers/monitors/toetsenborden met financiële goedkeuring van Financial controller

    • Registeren welke partners van Viisi welke laptop/computer in ontvangst hebben genomen

    • Leeghalen van laptops/computers ex-collega’s