Purpose: @Realising dreams, @Smooth Operations en klanten worden op de meest efficiënte manier ondersteund.
  • (Digitale) postverwerker

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat alle binnenkomende emails en poststukken op de beste manier verwerkt worden

    Accountabilities:

    • Inscannen van poststukken die fysiek worden toegestuurd 1x per week
    • Verwerken van binnenkomende poststukken 1x per week
    • Verwerken en versturen van uitgaande poststukken 1x per week
    • Zorgen dat binnenkomende mails worden opgenomen in takenlijst
    • Controleren of doorsturen van leads die niet door het webformulier komen door een afwijkende situatie
  • Administratief ondersteuner

    Purpose:

    Het administratief bijhouden en bijwerken van dossiers in Elements

    Accountabilities:

    • Verwerken van polissen en acceptatieverklaringen
    • Aanvragen en verwerken van bankgaranties bij BNP, NIBC, ABN AMRO en Nationale Waarborg (Munt)
    • Zorgen dat dossiers up to date zijn
    • Opvragen van informatie en documenten bij notarissen
    • Aanvragen ABN betaalpakketten verwerken
    • Opvragen statussen bij maatschappijen
  • Adviesondersteuner

    Purpose:

    Het optimaal ondersteunen van de adviseurs

    Accountabilities:

    • Voorbereiden van adviesgesprekken in Adviesbox voor @Realising dreams
    • Aanmaken en/of aanpassen opdracht tot dienstverlening
    • Bevoorraden van advieskamers met notitieblokjes, pennen en thee 1x per week
  • Bol.com bonnen

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat er altijd voldoende bol.com bonnen op voorraad zijn

    Accountabilities:

    • Opvragen van een offerte bij Bol.com als Tell a Friend verwerken aangeeft dat de codes bijna op zijn
    • Goedkeuren van de offerte die we van Bol.com hebben ontvangen
    • Controleren van de factuur met de ontvangen offerte
    • Toevoegen van nieuwe codes aan het overzicht zodat Tell a Friend verwerken deze weer kan gebruiken
    • Contact opnemen met bol.com voor wachtwoord document als we nieuwe codes hebben ontvangen
  • Calendly-beheerder

    Purpose:

    Afspraken gemaakt via Calendly komen altijd goed in Realising Dreams agenda's en bij de klant terecht

    Accountabilities:

    • Aangeven van te weinig TA-capaciteit in Calendly aan @Realising dreams
    • Verzorgen en updaten van werkinstructies voor Calendly voor @Happiness Factory en @Realising dreams
    • Aanmaken en verwijderen van Calendly-accounts
    • Doorvoeren van wijzigingen in beschikbaarheid in Calendly
    • Annuleren van Calendly-afspraken
    • Verplaatsen van afspraken in Calendly naar een ander tijdstip of naar een andere adviseur, hierbij geeft de collega aan naar welk tijdstip en/of adviseur deze moet
  • Chatter

    Purpose:

    ervoor zorgen dat potentiële klanten op een vriendelijke en efficiënte manier worden geholpen

    Accountabilities:

    • voeren van chatgesprekken met websitebezoekers
    • analyseren van chatgesprekken en vertalen in verbeteringen voor de klant
    • motiveren van leads om klant te worden bij Viisi
  • Compensation Guard

    Purpose:

    Spanningen m.b.t. de salariscurve en andere arbeidsvoorwaarden van HF worden altijd tijdig opgepakt

    Accountabilities:

    • Spanningen met betrekking tot de salariscurve en andere arbeidsvoorwaarden verzamelen bij cirkelmembers
    • Monitoren van ontwikkelingen in salaris- en andere arbeidsvoorwaarden binnen het vakgebied
    • Spanningen met betrekking tot de salariscurve en andere arbeidsvoorwaarden delen met @Compensation Architect en/of Terms of Employment
    • Uitvoeren van 4-ogen principe voor salarisberekeningen die door Compensation Architect zijn gemaakt voor HF-sollicitanten
  • Crosslink Happiness Factory -> Realising Dreams

    for back-up

    Purpose:

    Perfect gestroomlijnde samenwerking tussen Happiness Factory en Realising Dreams

    Accountabilities:

    • Opvoeren van spanningen vanuit Happiness Factory in de Tactical & Governance overleggen van Realising Dreams
  • Crosslink Happiness Factory / Dev & Leads

    for backup

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale samenwerking tussen beide cirkels

    Accountabilities:

    • Bespreken van mogelijkheden om samenwerking te verbeteren
    • Evalueren van bestaande afspraken
  • Crosslink Happiness Factory / Smooth Operations

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale samenwerking tussen beide cirkels

    Accountabilities:

    • Bespreken van mogelijkheden om samenwerking te verbeteren
    • Evalueren van bestaande afspraken
  • Elements verbeteraar

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Geven van suggesties ter verbetering van de workflows aan @Development
    • Optimaliseren van processen om het team efficiënter te laten werken
  • Event Organizer

    Purpose:

    De onderlinge sfeer optimaliseren door het plannen van activiteiten

    Accountabilities:

    • Plannen van teamuitjes voor @Happiness Factory en @Happiness Factory
    • Verzamelen en verwerken van input voor teamuitjes
    • Beheren van het budget voor teamuitjes
    • Communiceren over teamuitjes
  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution
  • Inwerker

    Purpose:

    Zorgen dat nieuwe Viisionairs tijdens het inwerktraject bij Happiness Factory goede uitleg krijgen en alle vragen kunnen stellen

    Accountabilities:

    • Uitleg geven aan Viisionairs op verzoek van @Inwerkcoach Happiness Factory
    • Vragen van Viisionairs beantwoorden over werkzaamheden binnen Happiness Factory
  • Leadverwerker

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale verwerking van alle binnenkomende leads

    Accountabilities:

    • Verwerken van leads vanuit de infomailbox in Elements
    • Nabellen van leads die niet alle gegevens ingevuld hebben
    • Nabellen van leads die geen telefonische afspraak ingepland hebben
    • Nabellen van gekochte leads die niet snel genoeg een telefonische afspraak in hebben gepland
    • Nabellen van leads die wij niet met hun adviesvraag kunnen helpen
    • Correct verwerken van terugkerende leads (dossiers samenvoegen, crm-kenmerken kloppend maken, stukkenlijst updaten)
  • Ondersteunende telefonie

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat Viisi bereikbaar is tijdens Q-rondes, weekenden en feestdagen

    Accountabilities:

    • Onderhouden van contact met het externe callcenter
    • Aanpassen van het script bij het externe callcenter indien geweest
    • Inspreken van voicemail voor Viisi en in overleg met Dev & Leads afgestemd dat deze bij Aventel terugkomt
    • Zorgen voor correcte werking van voicemail en callcenter bij Kick-Off, Q-rondes en seminars
  • Opleidingen HF

    Purpose:

    Iedereen binnen HF krijgt de gelegenheid om opleidingen te doen

    Accountabilities:

    • Inventariseren van opleidingswensen van cirkelleden
    • Opleidingswensen van cirkelleden bespreken binnen de cirkel en met de Lead Link voor resources
    • Opleidingswensen afstemmen met @Viisi Academy
    • Toestemming geven tot het volgen van afgestemde opleidingen (alleen voor cirkelleden HF)
    • Verloop van de opleidingen van cirkelleden monitoren
  • Phonedesk

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Onderhouden van telefonisch contact met maatschappijen en klanten
    • Ondersteunen van nieuwe potentiële klanten bij het inplannen van een eerste telefonische afspraak
    • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
    • Bijhouden van de Metrics
    • Het verplaatsen van TA's bij plotselinge afwezigheid van adviseurs, alleen als het echt niet opgelost kan worden binnen @Realising dreams
  • Rep Link

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle
  • Review verwerker

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat reviews van Google en Advieskeuze die binnenkomen juist in de metrics staan en doorgestuurd worden naar adviseurs

    Accountabilities:

    • Doorsturen van reviews van Google en Advieskeuze naar de betreffende adviseur
    • Reviews toevoegen aan Brondata Reviews
  • Roostermaker

    for back-up

    Purpose:

    ervoor zorgen dat er een rooster wordt gemaakt die voldoet aan de beschikbaarheid van alle team members

    Accountabilities:

    • Opvragen van periodieke beschikbaarheid van de teammembers
    • Aanmaken van een conceptrooster in Werktijden.nl
    • Doorspreken conceptrooster met @Happiness Factory
    • Doorvoeren van definitief rooster in Werktijden.nl
    • Oplossen van roostertechnische problemen in samenwerking met Lead Link @Happiness Factory
    • Opvragen van beschikbaarheid gedurende zomervakantieperiode en periode rondom Kerst in samenwerking met @Happiness Factory
    • Beoordelen van verlofaanvragen samen met Lead Link @Happiness Factory
  • Tell a Friend verwerken

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat op een optimale manier het gehele Tell a Friend proces doorlopen wordt

    Accountabilities:

    • Opvragen van gegevens van degene die aanbevolen heeft
    • Versturen van mail naar aanbeveler over Tell a Friend
    • Toesturen van de gewenste cadeaubon aan de aanbeveler
    • Administreren van de gegevens met betrekking tot het gehele proces
  • Verbeteraar automatisering

    Purpose:

    Zorg dragen voor het verbeteren van de automatisering binnen deze cirkel, in samenwerking met @Development

    Accountabilities:

    • Bijhouden van processen/taken die geautomatiseerd kunnen worden
    • Overleggen met @Crosslink_Happiness_Factory_/Dev&_Leads over automatisering van gevonden processen/taken
    • Doorgeven aan @CRM Email Chief wanneer mails geautomatiseerd kunnen worden
    • Bijhouden en doorgeven van workflows die verbeterd kunnen worden
    • Na updates Elements overleggen met @Development of hier nog verbeteringen voor HF uit te halen zijn
  • Werkverdeler

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat we op de beste en meest efficiënte manier kunnen verwerken

    Accountabilities:

    • Maken van een overzicht met de werkzaamheden van de cirkel
    • Zorgdragen dat de werkzaamheden de juiste prioriteit krijgen
    • Controleren of processen efficiënter ingeregeld kunnen worden
    • Nalopen van alle trajecten waardoor we een duidelijk inzicht krijgen
    • Invullen van dagelijks bestand Werkverdeling HF en toelichten in de Daily Tactical
  • WhatsApp Business

    Purpose:

    Zorgen dat iedere chat die binnenkomt de juiste informatie krijgt

    Accountabilities:

    • Beantwoorden van vragen van (potentiële) klanten binnen Viisi
    • Opstellen van standaardantwoorden die gestuurd kunnen worden
    • Stellen van vragen in slack aan adviseurs als chat niet direct beantwoord kan worden
Purpose: An 11-star online experience for our prospects, leads and customers
  • Calendly architect

    for Backup

    Purpose:

    The easiest way for customers to book an appointment with the advisor that best fits their personal situation

    Accountabilities:

    • Aanmaken en invullen van Calendly-teams
    • Embedden van de juiste event types van teams (binnen Calendly) op de juiste bedankpagina's
    • Zorgen voor de koppeling tussen Calendly en de juiste Google Calendars
    • Zorgen voor accounts voor iedereen binnen @Realising dreams
    • Zorgen voor de juiste correspondentieteksten vanuit Calendly
    • Schrijven en verspreiden van documentatie over de inrichting van Calendly
    • Inventariseren hoe Calendly door Viisionairs kan worden ingezet ten goede van de customer experience en ten goede van efficiëntie
Purpose: Alles met betrekking tot bestellingen, abonnementen, organisatorische zaken en andere details bij Viisi is goed geregeld
  • Boodschapper

    for Back up

    Purpose:

    ervoor zorgen dat we altijd voldoende kantoorbenodigdheden op voorraad hebben

    Accountabilities:

    • Bestellen van de lunch voor het hoofdkantoor in Amsterdam
    • Bestellen van overige boodschappen voor het hoofdkantoor in Amsterdam
    • Controleren van de voorraad Hallmark kaarten en indien nodig bestellen van nieuwe voorraad
    • Bestellen van voorraad voor EHBO trommel op verzoek van @Bedrijfshulpverlener (BHV)
    • Bestellen van babycadeautje (of verzendlabel) als klanten of andere contacten een kindje gekregen hebben
  • Champagne nieuwe collega's

    for Back up

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat iedere nieuwe collega bij een eerste mijlpaal een fles champagne krijgt

    Accountabilities:

    • bestellen van een fles champagne als verzoek vanuit Buddy of Lead Link wordt ingediend
    • zorgen dat er een kaartje wordt geschreven door alle Viisionairs
    • inplannen van champagne moment bij @Viisi Townhall
  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution
  • Facility Manager (Emel & Aziz)

    for Backup

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat ons kantoorpand altijd netjes en schoon is

    Accountabilities:

    • Schoonmaken van de werkruimtes van HQ
    • Uitvoeren van lichte werkzaamheden met betrekking tot onderhoud pand
    • Uitvoeren van kleine reparaties aan het pand
  • Feestdagenplanner

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Blokkeren van alle agenda's op nationale feestdagen waarbij Viisi gesloten is
  • Happy Workplace

    for Back up

    Purpose:

    Zorgen voor een optimale fysieke werkomgeving voor alle werknemers binnen de organisatie

    Accountabilities:

    • Budgetteren en bewaken van jaarlijkse kosten voor kantoorbenodigdheden, kantoor- en kantinekosten met @Financial controller
    • Bestellen van (nieuwe) kantoorbenodigdheden (m.u.v. laptops en toebehoren)
    • Bijhouden van de voorraad kantoorbenodigdheden
    • Bestellen van wensen met betrekking tot aankledingen voor het hoofdkantoor en de lokale kantoren
    • Opstellen van standaarden met betrekking tot kantoorinrichting
    • Versturen van standaarden van de kantoorinrichtingen naar rolvervullers van het betreffende kantoor
    • Onderhouden van contact met Coolblue over de Thuiswerkwinkel
    • Beantwoorden van vragen Viisionairs over de Thuiswerkwinkel
    • Aanpassen van aanbod Thuiswerkwinkel indien nodig
  • Kerstversiering kantoor HQ

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • zorgen dat er een kerstboom wordt gekocht voor in de rol
    • versieren van beide kerstbomen en het kantoor
    • opruimen van de kerstversiering na kerst
  • Planner BHV

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Ervoor zorgen dat iedereen die @Bedrijfshulpverlener (BHV) is op tijd herhalingen ingepland heeft
    • Contact onderhouden met BHV Mobile
    • Plannen van het onderhoud van de AED
  • Plantenpapa / plantenmama

    Purpose:

    Verzorgen van Planten voor de work-happiness van de Viisionairs

    Accountabilities:

    • Inventariseren van plantenwensen van collega-Viisionairs
    • Bestellen van planten
    • Verzorgen van planten (wekelijks/maandelijks watergeven)
    • Optimale locatie kiezen voor de planten
  • Rep Link

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle
  • Secretary

    Purpose:

    Steward and stabilize the Circle’s formal records and record-keeping process.

    Domains:

    • All constitutionally-required records of the Circle

    Accountabilities:

    • Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics
    • Interpreting Governance and the Constitution upon request
    • Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations
  • The School of Life Tickets

    for Back up

    Purpose:

    Mogelijk maken om The School of Life events te kunnen bezoeken

    Domains:

    • Bestellen en aanschaffen van tickets als een Viisionair zich meld voor een event
    • Up-to-date houden deelnemerslijst
    • Informeren & uitnodigen van team wanneer er onverhoeds een toegangsticket beschikbaar komt door last minute afmelding

    Accountabilities:

    • There are no accountabilities defined for this role.
  • Voorraadhok

    Purpose:

    ervoor zorgen dat het voorraadhok altijd opgeruimd is en alle benodigde spullen altijd op voorraad zijn

    Accountabilities:

    • opruimen van het voorraadhok
    • controleren van de voorraad
    • doorgeven aan @Happy Workplace welke benodigdheden er besteld moeten worden
    • plaatsen van spullen die niet meer gebruikt worden op Marktplaats
Purpose: Supporting existing Viisi clients to find their home and offer an integrated customer experience
  • Calendly Architect

    for Backup

    Purpose:

    Geïnteresseerden kunnen makkelijk zelf een bezichtiging plannen

    Accountabilities:

  • Contactpersoon kopers

    Purpose:

    Kopers krijgen de best mogelijke informatie over de aan te kopen woning en het (biedings)proces

    Accountabilities:

    • Zijn van een vast aanspreekpunt richting kopers en vice versa
    • Uitleggen biedingsproces aan potentiële kopers
    • Bekendmaken van uitslag omtrent biedingen
    • Beantwoorden van vragen van potentiële kopers
  • Content creator

    Purpose:

    Content van Viisi Makelaardij is volledig, duidelijk, altijd up-to-date en fijn om te lezen

    Accountabilities:

    • Schrijven, plaatsen en up-to-date houden van content voor de site
    • Vullen van woningpagina's/-websites met relevante informatie en foto's
    • Offline halen van woningen van de site die verkocht zijn (na afzienbare tijd)
  • Marketeer

    for Backup

    Purpose:

    In de markt zetten van Viisi Makelaardij

    Accountabilities:

    • Zorgen voor naamsbekendheid
    • Zorgen voor het juiste aantal leads en klanten
    • Afstemmen van content, mailings en social posts over makelaardij met @Marketing
  • Show me your home

    Purpose:

    Aankopers een optimale huisbeleving geven zodat de verkoper een optimale verkoopprijs krijgt

    Accountabilities:

    • Doen van huisbezichtigingen
    • In kaart brengen van proces omtrent huisbezichtigingen
    • Zorgen voor koffie, lekkernijen en goodie bags bij bezichtigingen
    • Beantwoorden of doorspelen van vragen tijdens bezichtigingen
    • Inplannen van afspraak vóór bezichtigingen om woning te bekijken en te koop bord te plaatsen
    • Inwinnen van benodigde informatie over de woning
    • Uitleggen biedingsproces aan potentiële kopers tijdens bezichtigingen
    • Verwijzen naar Viisi Hypotheken als men informatie over hypotheken/financiële check nodig heeft
Purpose: #ChangeFinance: Let us change the world of mortgage advice; making it better, more long-term oriented, more sustainable
  • Backup Viisi-rondes

    for Happiness Factory

    Purpose:

    Elke urgente situatie kan opgepakt worden tijdens Kick-of en Kwartaalsrondes

    Accountabilities:

    • Zorgen voor backup vanuit de eigen cirkel tijdens Kick-of en Kwartaalsrondes
    • Communiceren naar andere cirkels wie aanspreekpunt is tijdens Kick-of en Kwartaalsrondes
    • Zorgen dat er een laptop (+ toebehoren) meegenomen wordt waar in urgente situaties op gewerkt kan worden
  • Bedrijfshulpverlener (BHV)

    Purpose:

    zorgen voor een veilige omgeving voor iedereen die aanwezig is in ons kantoor

    Accountabilities:

    • verlenen van eerste hulp bij ongevallen
    • beperken en bestrijden van brand en het beperken van de gevolgen van ongevallen
    • alarmeren en evacueren van alle werknemers en andere personen in het bedrijf in geval een noodsituatie
    • informeren van @Boodschapper welke spullen er besteld moeten worden om de rol goed te kunnen vervullen (o.a. EHBO koffer)
    • jaarlijks controleren van het BHV plan, waar nodig updaten en delen met Viisionairs
  • Preventiemedewerker

    Purpose:

    ervoor zorgen dat de werkplek veilig is conform de Arbo-wetgeving

    Accountabilities:

    • (her)schrijven van de risico-inventarisatie en evaluatie (RI&E)
    • verzorgen van voorlichting met betrekking tot de wetgeving
    • registreren en onderzoeken van risicogevallen
    • beantwoorden van arbo-vragen van medewerkers in de organisatie
  • Rep Link

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle
  • Rep Link

    from Organize

    Purpose:

    Within the Super-Circle, the Rep Link holds the Purpose of the Sub-Circle; within the Sub-Circle, the Rep Link’s Purpose is: Tensions relevant to process in the Super-Circle channeled out and resolved.

    Accountabilities:

    • Providing visibility to the Super-Circle into the health of the Sub-Circle, including reporting on any metrics or checklist items assigned to the whole Sub-Circle
    • Removing constraints within the broader Organization that limit the Sub-Circle
    • Seeking to understand Tensions conveyed by Sub-Circle Circle Members, and discerning those appropriate to process in the Super-Circle
Purpose: Iedereen binnen Viisi benut door opleidingen zijn volle potentieel
  • Crosslink Happiness Factory

    Purpose:

    Uitstekende, snelle en effectieve communicatie van ideeën, spanningen en tips over en weer tussen @Viisi Academy en @Happiness Factory

    Accountabilities:

  • EFA/SEH Coördinator

    for back-up

    Purpose:

    Zorgen dat het behalen van de EFA/SEH opleiding en het bijhouden zo makkelijk mogelijk gemaakt wordt voor iedereen

    Accountabilities:

    • Bestellen van EFA en SEH studiemateriaal
    • Inschrijven voor EFA opleiding en/of examen
    • Onderhouden van contact met SEH en EFA opleidingsinstituut
    • Budgetteren van de jaarlijkse opleidingskosten in overleg met @Financial controller
    • Controleren of alle diploma's up to date zijn en alle studiepunten zijn behaald voor EFA/SEH
    • Facturen van EFA en SEH in Basecone accorderen
    • Plannen van in-company trainingen in overleg met @Beheerder "Agenda trainingen Academy" en @Realising dreams
  • FFP Coördinator

    for back-up

    Purpose:

    Zorgen dat het behalen van de FFP opleiding zo makkelijk mogelijk gemaakt wordt voor iedereen

    Accountabilities:

    • Bestellen van FFP studiemateriaal
    • Inschrijven voor FFP opleding en/of examen
    • Budgetteren van de jaarlijkse opleidingskosten met @Financial controller
    • Facturen van FFP in Basecone accorderen
  • Hoffelijk coördinator

    for back-up

    Purpose:

    Zorgen dat het behalen van de relevante WFT examen zo makkelijk mogelijk gemaakt wordt voor iedereen

    Accountabilities:

    • Aanmaken van Viisi Academy account via Hoffelijk Financieel
    • Bestellen van WFT studiemateriaal
    • Onderhouden van contact met Hoffelijk Financieel
    • Budgetteren van de jaarlijkse opleidingskosten met @Financial controller
    • Bijhouden of adviseurs permanent actueel zijn en zo niet adviseurs hierop aanspreken die meer dan 10 openstaande opdrachten hebben
    • Plaatsen van bericht in #academy slack wanneer iemand een WFT behaald heeft
    • Aanpassen en bijhouden van document Opleidingen Overzicht
    • Up to date houden van diploma dossier binnen Hoffelijk omgeving
    • Opvragen van reeds behaalde WFT diploma's bij nieuwe Viisionairs
    • Checken wat de gemiddelde toetsscore van PA opdrachten is en @PA coach informeren indien de score lager is dan 80%
  • Inwerkcoach Happiness Factory

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat het inwerktraject voor nieuwe Viisionairs zo soepel mogelijk verloopt

    Accountabilities:

    • Opstellen en inplannen van het rooster voor nieuwe teammembers in overleg met @Roostermaker en @Realising dreams
    • Aanmaken van een inwerkschema nieuwe teammembers
    • Inwerken nieuwe teammembers
    • Infomeren van / geven van feedback aan @Undefined_Role en of @Inwerkcoach Smooth Operations omtrent lopend inwerktraject van nieuwe teammembers
    • Up to date houden / optimaliseren van het inwerkschema
    • Up to date houden / optimaliseren van de supportprocessen
    • Up tot date houden van het inwerkproces
    • Beantwoorden van vragen aan alle teammembers van @Happiness Factory
    • Ontwikkelen van trainingsmateriaal
  • Secretary

    Purpose:

    Steward and stabilize the Circle’s formal records and record-keeping process.

    Domains:

    • All constitutionally-required records of the Circle

    Accountabilities:

    • Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics
    • Interpreting Governance and the Constitution upon request
    • Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations
    • Regelen van benodigde apparatuur voor soepele meeting (ook voor inbellende circle members)
    • Inbellen circle members op afstand voorafgaand aan tactical en governance meetings
Purpose: Het verenigen van zowel de werknemers van Viisi als de Viisi alumni
  • Afscheidscommittee

    Purpose:

    Een waardig afscheidsfeest/borrel/event voor collega's die Viisi verlaten

    Accountabilities:

    • Input geven over een afscheidscadeau aan @People First cadeau
    • Organiseren van een afscheidsfeest/borrel/event voor collega's die Viisi verlaten
    • Afstemmen met @Penningmeester over budget afscheidsfeest/borrel/event
  • Borrelaar

    Purpose:

    Organiseren van geweldige activiteiten, feesten en borrels waar elke Viisionair naar uitkijkt

    Accountabilities:

    • Organiseren van de maandelijkse borrel en overige feesten en activiteiten
    • Inventariseren van benodigdheden in samenspraak met @Happiness Factory
    • Uitzoeken of borrel vanuit de WKR wordt bepaald met @Financial controller
    • Afstemmen van geschatte kosten met betrekking tot de borrel met @Financial controller (indien borrel vanuit Viisi wordt geregeld)
    • Inventariseren van ideeën en animo voor activiteiten
    • Evalueren van de tevredenheid na afloop van een feest, activiteit of borrel
  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution
  • Penningmeester

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Bijhouden en beheren van de bankrekeningen
    • Betalen van facturen
    • Bijhouden van de bankboekingen
    • Maken van een financieel jaarverslag
    • Bewaken van de plannen van het bestuurd aan de hand van de begroting
    • goedkeuren en afstemmen verzoeken en declaraties voor uitjes in overleg met @Voorzitter (zonder toestemming vooraf worden kosten door de PV niet betaald)
Purpose: Zoveel mogelijk goede Viisionairs aannemen
  • Meeloopdag

    for Happiness Factory

    Purpose:

    Ervoor zorgen dat potentiële nieuwe Viisionairs een zo goed mogelijk beeld krijgen van Viisi als bedrijf en het werk

    Accountabilities:

    • Geven van informatie omtrent het werk dat de potentiële nieuwe Viisionair gaat doen
    • Delen van eigen ervaringen over de organisatie en het werk
    • Geven van feedback over de meeloopdag aan @Sollicitant begeleider met onderbouwing
  • Open Huis Ambassadeur

    for Happiness Factory

    Purpose:

    vanuit alle benodigde cirkels is een ambasseur aanwezig bij het Open Huis

    Accountabilities:

    • Bijwonen van het Open Huis als vertegenwoordiger van je cirkel
    • Beantwoorden van vragen van potentiële Viisionairs omtrent het werk binnen je cirkel of Viisi in het algemeen
    • Activeren van eigen cirkelleden voor het promoten van het Open Huis
  • Review sollicitanten

    for Happiness Factory

    Purpose:

    Unspecified

    Accountabilities:

    • Bekijken van binnengekomen sollicitaties
    • Schrijven van reviews in Homerun bij binnengekomen sollicitaties (binnen 24 uur)
    • Geven van aanvullende feedback als hier vanuit @Undefined_Role behoefte aan is
  • Telefonische kennismaking

    for Backup Happiness Factory

    Purpose:

    Goede kennismaking tussen sollicitant met Viisi en Viisi met sollicitant

    Accountabilities:

    • Voeren van afspraak via telefoon met sollicitant om sollicitant te leren kennen
    • Opstellen van vragen en proces in overleg met @Begeleiden proces sollicitatiegesprekken
    • Informeren van sollicitanten over Viisi als bedrijf en beantwoorden van de eerste vragen van de sollicitant zelf

CRM

Purpose: Viisi maakt gebruik van meest innovatieve CRM platform in de markt om toekomstige groei optimaal te kunnen ondersteunen
  • Facilitator

    Purpose:

    Circle governance and operational practices aligned with the Constitution.

    Accountabilities:

    • Facilitating the Circle’s constitutionally-required meetings
    • Auditing the meetings and records of Sub-Circles as needed, and declaring a Process Breakdown upon discovering a pattern of behavior that conflicts with the rules of the Constitution
  • Inrichter Accelerate

    for HF

    Purpose:

    Zorgen dat Accelerate optimaal is ingericht aansluitend bij huidige processen

    Accountabilities:

    • Leveren input aan Accelerate mbt inrichting software pakket
    • Bijwonen relevante sessies met Accelerate
    • Inrichten Accelerate (scenario's, triggers, emails, instellingen, klantportaal, signatures, layout enz.)
  • Tester Accelerate

    for HF

    Purpose:

    Accelerate grondig getest zodat we een geruisloze livegang kennen

    Accountabilities:

Purpose: To Establish Viisi as best practice for self-organization
  • Glassfrog Expert

    Purpose:

    Alle Viisionairs goed ingewerkt in Glassfrog

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van werknemers bij het gebruik van Glassfrog
    • Up to date houden van kennis met betrekking tot Glassfrog
    • Informeren van werknemers bij wijzigingen/verbeteringen in Glassfrog
    • Onderzoeken van andere software (o.a. Holaspirit) mogelijkheden voor verwerking Holacracy meetings
  • Secretary

    Purpose:

    Steward and stabilize the Circle’s formal records and record-keeping process.

    Domains:

    • All constitutionally-required records of the Circle

    Accountabilities:

    • Capturing and publishing the outputs of the Circle’s required meetings, and maintaining a compiled view of the Circle’s current Governance, checklist items, and metrics
    • Interpreting Governance and the Constitution upon request
    • Scheduling the Circle’s required meetings, and notifying all Core Circle Members of scheduled times and locations
  • Viisi-Holacracy coach

    Purpose:

    Top teamwork met Viisi-Holacracy

    Accountabilities:

    • Ondersteunen van Viisionairs met betrekking tot het werken met de Viisi-Holacracy regels
    • Ondersteunen en coachen van nieuwe en bestaande cirkels, wanneer nodig
    • Ondersteunen van de uitwisseling van ervaringen met Viisi-Holacracy
    • Heersen over de wereld
  • Viisi-Holacracy onboarding

    Purpose:

    Nieuwe Viisionairs optimaal ge-onboard in Viisi-Holacracy

    Accountabilities:

    • Opstellen en uitvoeren van Viisi-Holacracy onboarding programma